Aquisição de serviços de licenciamento do módulo de pessoal em SAP S4 HANA e licenciamento e implementação dos módulos SAP Sucess Factors, incluindo serviços de suporte e manutenção corretiva
Referência 15565591 · Companhia Carris de Ferro de Lisboa, E.M., S.A.
Adjudicado a ARAGO Consulting Ibéria, Lda. por 186 000 €. Implementação do modelo de pessoal em SAP S/4HANA e dos módulos SuccessFactors, com integração à Segurança Social, suporte técnico e manutenção corretiva durante seis meses, renovável uma vez, em Lisboa.
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Montantes e números
Descrição
O contrato destina-se à implementação do modelo de pessoal em SAP S/4HANA e ao licenciamento e implementação dos módulos SAP SuccessFactors, com serviços de suporte e manutenção corretiva durante a vigência do contrato. Inclui ainda a implementação de integração entre SAP SuccessFactors e a Segurança Social, através dos webservices disponibilizados por esta entidade, com prazo máximo de quatro semanas após a celebração.
As prestações de manutenção e suporte técnico abrangem os módulos identificados na cláusula 21.ª do caderno de encargos, prestados em dias úteis, entre as 09h00 e as 18h00. Os incidentes são classificados em quatro prioridades, com tempos máximos de resposta de 1 hora, 4 horas, 1 dia útil e 2 dias úteis, e de resolução de 8 horas, 24 horas, 3 dias úteis e 5 dias úteis, respetivamente. É exigida uma disponibilidade mínima mensal do ambiente de produção de 99,5 %, excluindo manutenções previamente aprovadas.
O prazo de execução é de seis meses a partir de cerca de 01/09/2026, renovável por uma única vez por igual período. O preço base é de 188.000,00 €, sem IVA, repartido por licenciamento (146.880,00 €), implementação do conetor da Segurança Social (12.000,00 €) e suporte técnico (29.120,00 €), sem revisão de preços. O licenciamento e o suporte são pagos trimestralmente e a implementação do conetor após testes de aceitação.
A execução decorre em Lisboa, freguesia de Alcântara. O critério de adjudicação é o preço mais baixo, sem propostas variantes.
Critérios de adjudicação
| Tipo | Critério | Peso |
|---|---|---|
| — | Monofator | — |
Adjudicações
| Adjudicado a | Montante | Data |
|---|---|---|
| ARAGO Consulting Ibéria, Lda. | 186 000 € | 27 agosto 2026 |
Concorrentes
- ARAGO Consulting Ibéria, Lda.
Publicações oficiais
| Meio | Referência | Data |
|---|---|---|
| BASE | 15565591 | 1 setembro 2026 |
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Perguntas frequentes
- Qual é o valor estimado deste concurso?
- O valor estimado publicado pela entidade adjudicante é de 188 000 €.
- Quem é a entidade adjudicante deste concurso?
- A entidade adjudicante é Companhia Carris de Ferro de Lisboa, E.M., S.A. (Portugal).
- Como posso concorrer a concursos públicos (Portugal)?
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