2326000215 - Aquisição da subscrição da plataforma de observabilidade Dynatrace, ou equivalente, e serviços conexos (intercalar)
Entidade adjudicante: Instituto de Informática, I.P.
Aberto até 5 novembro 2026, por 473 407 €.
- Publicação
- 8 outubro 2026
- Atualização
- 12 outubro 2026
- Prazo de apresentação de propostas
- 5 novembro 2026
- Valor estimado
- 473 407 €
- Tipo de contrato
- Aquisição de serviços
- Procedimento
- Concurso público
- Documentos
- 1
- Referência
- 24916/2026
- Fonte oficial
- Fonte oficial
Códigos CPV
- 72268000Serviços de fornecimento de software
Descrição
A subscrição da plataforma de observabilidade Dynatrace, ou equivalente, na modalidade Software as a Service, destina-se a assegurar a monitorização contínua do desempenho e da disponibilidade dos serviços do Instituto de Informática, I.P., e o funcionamento ininterrupto do Centro de Controlo de Operações. O contrato inclui o suporte do fabricante em regime 24x7, o acesso às atualizações e correções durante a vigência e serviços continuados de gestão, administração, operação, otimização e suporte técnico, através de uma bolsa máxima de 1.760 horas, planeadas e priorizadas pelo contraente público.
Os recursos afetos à execução devem ser qualificados e certificados pelo fabricante da solução. A transição entre a subscrição atual e a nova não pode provocar perda de informação, degradação relevante das funcionalidades nem interrupção dos serviços de monitorização.
São admitidas soluções equivalentes à Dynatrace, desde que o concorrente demonstre, com documentação técnica, matriz de conformidade requisito a requisito e evidências objetivas, o cumprimento integral dos requisitos técnicos, funcionais, de segurança e dos níveis de serviço. Quando a solução proposta substitua a atual, o adjudicatário deve assegurar sem custos adicionais a preservação de configurações, dashboards, alarmística, histórico de dados e a formação das equipas, e apresentar um plano de migração com a proposta.
O contrato vigora pelo período de seis meses, a contar da assinatura, e o critério de adjudicação é o preço mais baixo, somando o preço da subscrição e o da bolsa de horas, sem IVA.
Critérios de adjudicação
- Preço — Preço
Publicações oficiais
- BASE · 24916/2026 · 8 outubro 2026
- DRE · 195
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Perguntas frequentes
- Qual é o prazo para concorrer a este concurso?
- O prazo de apresentação de propostas termina a 5 novembro 2026. Confirme na fonte oficial, pois as datas podem ser alteradas.
- Qual é o valor estimado deste concurso?
- O valor estimado publicado pela entidade adjudicante é de 473 407 €.
- Quem é a entidade adjudicante deste concurso?
- A entidade adjudicante é Instituto de Informática, I.P. (Portugal).
- Como posso concorrer a concursos públicos (Portugal)?
- As propostas são apresentadas através do portal oficial de contratação pública em Portugal. O El Vínculo ajuda-o a encontrar concursos e a analisar os seus documentos; a apresentação faz-se sempre na fonte oficial.
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