BZK EA Genesys beheerdiensten
Aanbestedende dienst: Ministerie van Buitenlandse Zaken
- Gepubliceerd
- 27 februari 2024
- Plaats van uitvoering
- NL
- Procedure
- Openbare procedure
- Documenten
- 1
- Aankondigingsnummer
- 327469
- Referentie
- TN-454415
- Officiële bron
- Officiële bron
CPV-codes
- 72000000-5IT-diensten: adviezen, softwareontwikkeling, internet en ondersteuning
- 72220000-3Systeem- en technisch advies
- 72260000-5Diensten in verband met software
- 72261000-2Softwareondersteuningsdiensten
Beschrijving
Wij, het ministerie van Binnenlandse Zaken en Koninkrijksrelaties, nodigen u als Potentiële Inschrijver uit om in te schrijven voor de Aanbesteding ‘Genesys beheerdiensten’. Schrijft u in en gunnen wij de Opdracht aan u? Dan sluit u een Overeenkomst met Organisatie en Personeel Rijk (O&P Rijk). De activiteiten kunnen op termijn onder een andere directie worden uitgevoerd zonder dat dit invloed op de uitvoering van de Opdracht heeft. De RIS begeleidt de Aanbesteding. Wij hebben de Rijksinkoopsamenwerking (RIS) de opdracht gegeven om de Aanbesteding te begeleiden. Het doel van de Aanbesteding: Het doel van de Aanbesteding is het sluiten van een Overeenkomst met één (1) dienstverlener op het gebied van Genesys beheerdiensten. De intentie is dat de Overeenkomst zo spoedig mogelijk in gaat. De bereikbaarheid, de functionaliteit en de continuïteit van het contactcenterplatform is voor de dienstverlening van P-Direkt van wezenlijk belang en is daarmee onderdeel van haar primaire dienstverlening. Mede hierom zijn wij op zoek naar een zeer ervaren en betrouwbare dienstverlener waarvoor het Genesys contactcenterplatform geen geheimen meer heeft.
Officiële publicaties
- TENDERNED · 327469 · 27 februari 2024
- TED · 123152-2024
Andere aanbestedingen van Ministerie van Buitenlandse Zaken
- Vertaaldiensten Nederlands-Engels
- Ondersteunend Facilitair Contactcenter NederlandWereldwijd (NWW)
- Marktconsultatie voor een oplossing voor het afhandelen van consulaire cases
- Payroll (Management) Services Worldwide
- Leergang L&M en leergang coördineren
- Consulaire frontoffice-betalingsverkeer
- Cleaning service at the Embassy of the Kingdom of the Netherlands in Stockholm
- BZ EA - gepantserde voertuigen (2025)
- Medische assistentie voor uitgezondenen in het buitenland
- Beheer Self Service Platform (SSP)
Veelgestelde vragen
- Wie is de aanbestedende dienst van deze aanbesteding?
- De aanbestedende dienst is Ministerie van Buitenlandse Zaken (Nederland).
- Hoe kan ik inschrijven op aanbestedingen in Nederland?
- Inschrijvingen worden ingediend via het officiële aanbestedingsplatform in Nederland. El Vínculo helpt u aanbestedingen te vinden en de documenten te analyseren; de indiening gebeurt altijd bij de officiële bron.
Maak een gratis account aan en ontvang elke dag nieuwe aanbestedingen in Nederland die bij uw bedrijf passen.