Ondersteunend Facilitair Contactcenter NederlandWereldwijd (NWW)
Aanbestedende dienst: Ministerie van Buitenlandse Zaken
- Gepubliceerd
- 12 september 2026
- Uiterste indieningstermijn
- 3 november 2026, 12:00
- Plaats van uitvoering
- NL
- Procedure
- Openbare procedure
- Documenten
- 18
- Aankondigingsnummer
- 439498
- Referentie
- TN-609510
- Officiële bron
- Officiële bron
CPV-codes
- 64200000-8Telecommunicatiediensten
- 64227000-3Geïntegreerde telecommunicatiediensten
- 72253000-3Helpdesk- en ondersteuningsdiensten
- 79510000-2Telefoonbeantwoordingsdiensten
Beschrijving
Het ministerie van Buitenlandse Zaken, de Hoofddirectie Consulaire en Visumzaken, NederlandWereldwijd (NWW) wil een Raamovereenkomst afsluiten met één opdrachtnemer voor de levering van een Facilitair Contactcenter ter ondersteuning van NWW. Het Facilitair Contactcenter ondersteunt NWW bij het afhandelen van eerstelijns klantcontact in het Nederlands en Engels. De dienstverlening bestaat uit een structurele basisbezetting (waakvlam) die gedurende het jaar ondersteuning biedt bij de reguliere dienstverlening, aangevuld met de mogelijkheid de capaciteit flexibel op en af te schalen wanneer de situatie daarom vraagt.
Officiële publicaties
- TENDERNED · 439498 · 12 september 2026
Andere aanbestedingen van Ministerie van Buitenlandse Zaken
- Cleaning service at the Embassy of the Kingdom of the Netherlands in Stockholm
- Vertaaldiensten Nederlands-Engels
- Marktconsultatie voor een oplossing voor het afhandelen van consulaire cases
- Payroll (Management) Services Worldwide
- Leergang L&M en leergang coördineren
- Consulaire frontoffice-betalingsverkeer
- BZ EA - gepantserde voertuigen (2025)
- Medische assistentie voor uitgezondenen in het buitenland
- Beheer Self Service Platform (SSP)
- RFI| Marktconsultatie Executive coaching consultancy
Veelgestelde vragen
- Wat is de uiterste termijn om in te schrijven op deze aanbesteding?
- De uiterste indieningstermijn is 3 november 2026, 12:00. Raadpleeg de officiële bron, want data kunnen worden gewijzigd.
- Wie is de aanbestedende dienst van deze aanbesteding?
- De aanbestedende dienst is Ministerie van Buitenlandse Zaken (Nederland).
- Hoe kan ik inschrijven op aanbestedingen in Nederland?
- Inschrijvingen worden ingediend via het officiële aanbestedingsplatform in Nederland. El Vínculo helpt u aanbestedingen te vinden en de documenten te analyseren; de indiening gebeurt altijd bij de officiële bron.
Ontvang meldingen voor vergelijkbare aanbestedingen
Maak een gratis account aan en ontvang elke dag nieuwe aanbestedingen in Nederland die bij uw bedrijf passen.
Maak een gratis account aan en ontvang elke dag nieuwe aanbestedingen in Nederland die bij uw bedrijf passen.