Suministro de licencias de Software REDIS tipo Enterprise, Actualización de versiones y Soporte técnico de Software, así como Servicios técnicos de apoyo
Expediente 26/059 · Comisión de Contratación de la Sociedad Estatal Loterías y Apuestas del Estado, S.M.E., S.A.
Adjudicada a DEVOTEAM DRAGO S.A.U. por 226.125 € (sin IVA), un 8,7 % por debajo del presupuesto, entre 2 ofertas. Dos licencias Redis Enterprise de 25K ops/sec y 25 GB para producción, cinco licencias Enterprise para entornos no productivos, soporte Business 24/7 y servicios técnicos de apoyo, todo durante tres años. Licitación pública de suministros convocada por Comisión de Contratación de la Sociedad Estatal Loterías y Apuestas del Estado, S.M.E., S.A. (Madrid). Con valor estimado de 247.600 € y presupuesto de 299.596 € (IVA incluido). Procedimiento normas internas. El plazo de presentación de ofertas terminó el 08/01/2026 a las 15:00. Expediente 26/059.
Importes y cifras
Qué se contrata
El suministro de licencias de Redis Enterprise para la Sociedad Estatal Loterías y Apuestas del Estado: dos licencias para el entorno de producción, cada una con 25.000 operaciones por segundo y 25 GB de base de datos, y cinco licencias para entornos no productivos con las mismas capacidades. Todo ello con un nivel de soporte Business 24/7 durante tres años, a contar desde el 11 de febrero de 2026 o desde la fecha de emisión del Software si es posterior.
El servicio de soporte incluye la actualización de versiones, portal de soporte técnico, soporte telefónico 24x7 y soporte técnico experto 24x7. El adjudicatario deberá encargarse de abrir las incidencias que no pueda resolver con el fabricante y hacer su seguimiento hasta la resolución. Los tiempos máximos de respuesta son de una hora para incidencias críticas, cuatro horas para urgentes y NBD para no urgentes.
Además, SELAE podrá solicitar servicios técnicos de apoyo para consultoría e instalación de parches y actualizaciones de versiones. El adjudicatario indicará las horas estimadas, que deberán ser aprobadas por SELAE. Las pruebas de aceptación se realizarán en un plazo máximo de treinta días naturales desde la conclusión de los servicios; si no se emite certificado en ese plazo, los servicios se entenderán aceptados.
El adjudicatario deberá también centralizar la interlocución con el fabricante, informar de nuevas versiones y fechas de fin de soporte, y comunicar los riesgos y defectos conocidos. El trabajo podrá realizarse en locales propios del adjudicatario, con acceso controlado, o en instalaciones de SELAE con tarjeta de acceso individual, y deberá cumplir las normas de seguridad de la información de SELAE, incluida la notificación de incidentes de seguridad en un plazo máximo de cinco días hábiles.
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Criterios de adjudicación
| Tipo | Criterio | Peso |
|---|---|---|
| Cuantificables Automáticamente | Precio del Suministro de licencias de Software REDIS tipo Enterprise, Actualización de versiones y Soporte técnico de Software | 100.0 |
Empresas adjudicatarias
| Empresa | Estado | Importe | Fecha |
|---|---|---|---|
| DEVOTEAM DRAGO S.A.U. | Formalizado | 226.125 € | 2026-02-05 |
Análisis de la adjudicación
Se adjudicó con una baja del 8,7 % sobre el presupuesto base sin IVA. Como referencia, la baja mediana es del 0,8 % en las 1.039 adjudicaciones de Comisión de Contratación de la Sociedad Estatal Loterías y Apuestas del Estado, S.M.E., S.A. y del 5,8 % en el grupo CPV 4800. Se recibieron 2 ofertas, de 226.125 € a 247.542 €. Se adjudicó 48 días después de su publicación.
Publicaciones oficiales
| Medio | Tipo de anuncio | Fecha |
|---|---|---|
| Perfil del contratante | Anuncio de Adjudicación | 2026-02-05 |
| Perfil del contratante | Anuncio de Adjudicación | 2026-02-05 |
| Perfil del contratante | Anuncio de Pliegos | 2025-12-18 |
| Perfil del contratante | Anuncio de Licitación | 2025-12-18 |
| Perfil del contratante | Anuncio de Formalización | 2026-02-05 |
| Perfil del contratante | Anuncio de Formalización | 2026-02-05 |
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Preguntas frecuentes
- ¿Quién convoca esta licitación?
- La convoca Comisión de Contratación de la Sociedad Estatal Loterías y Apuestas del Estado, S.M.E., S.A. (Administración General del Estado · Órgano de Contratación).
- ¿Quién ganó esta licitación?
- Se adjudicó a DEVOTEAM DRAGO S.A.U..
- ¿Cuál es el presupuesto de esta licitación?
- Según los pliegos, el valor estimado del contrato es de 247.600 € y el presupuesto base de licitación asciende a 299.596 € (IVA incluido).
- ¿Qué tipo de contrato es?
- Es un contrato de suministros, tramitado por procedimiento normas internas.
- ¿Dónde se ejecuta el contrato?
- El lugar de ejecución es Madrid.
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