Suministro de Software VCF (CloudFoundation) de VMWare, así como de actualización de versiones y servicios de soporte técnico del mismo.

Importes y cifras

Qué se contrata

El suministro de 224 cores de licencias de software VCF (CloudFoundation) de VMware, con vigencia hasta el 31/12/2027, junto con la entrega de actualizaciones de versiones y la prestación de soporte técnico para la Sociedad Estatal Loterías y Apuestas del Estado. El objetivo es mantener el funcionamiento, la seguridad y el rendimiento de la plataforma, resolviendo incidencias y manteniendo las versiones más actuales.

El soporte incluye acceso a la base de conocimientos oficial del fabricante, soporte online, telefónico y por correo electrónico, y número ilimitado de incidencias. El adjudicatario deberá proporcionar acceso diario a alertas de seguridad, nuevas versiones y parches, así como informar sobre el fin de soporte de versiones anteriores y de los defectos conocidos. También deberá identificar y mitigar riesgos, entregar informes de servicio e incidencias y facilitar un canal de contacto para reportarlas.

Los acuerdos de nivel de servicio fijan tiempos de respuesta de 30 minutos laborables para la severidad 1, 2 horas laborables para la severidad 2, 4 horas laborables para la severidad 3 y 8 horas laborables para la severidad 4. La cobertura es 24x7, y para la severidad 1 el equipo trabajará de forma continuada hasta su resolución.

Las cláusulas de seguridad obligan al adjudicatario a proteger la información confidencial, usarla solo para el contrato, devolver o destruir los datos al finalizar, notificar incidentes de seguridad en un plazo máximo de cinco días hábiles y acreditar el cumplimiento de la normativa de seguridad de SELAE cuando se le requiera.

Consulta el pliego oficial antes de presentar una oferta.

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Criterios de adjudicación

Requisitos para presentarse

Solvencia económica

Cifra anual de negocio: De conformidad con el apartado 14 del Pliego Cuadro Resumen

Solvencia técnica

Trabajos realizados: De conformidad con el apartado 15 del Pliego Cuadro Resumen

Empresas adjudicatarias

Análisis de la adjudicación

Se adjudicó con una baja del 12,4 % sobre el presupuesto base sin IVA. Como referencia, la baja mediana es del 0,8 % en las 1.043 adjudicaciones de Comisión de Contratación de la Sociedad Estatal Loterías y Apuestas del Estado, S.M.E., S.A. y del 5,8 % en el grupo CPV 4800. Se recibieron 2 ofertas. Se adjudicó 26 días después de su publicación.

Publicaciones oficiales

• Servicio de soporte técnico, Servicio de mantenimiento preventivo y Servicio de mantenimiento correctivo de los escáneres y arcos detectores de metales de la Sociedad Estatal Loterías y Apuestas del Estado
  Publicada
  Publicada: 2026-10-23
• Servicios de mantenimiento preventivo y correctivo de las instalaciones eléctricas de baja tensión, sistemas de protección contra el rayo, conservación de los puestos y estancias de trabajo y asistencia en las actuaciones en los centros de transformación y en las inspecciones periódicas por terceros
  Publicada
  Publicada: 2026-10-23
• Suministro de una Plataforma de Experiencia de Aprendizaje LXP en modalidad Software as a Service SaaS, incluyendo los servicios de implantación, configuración, formación, Actualización de Versiones, Mantenimiento evolutivo y Soporte Técnico.
  Publicada
  Publicada: 2026-10-23
• Servicios de mantenimiento correctivo hardware, servicios de soporte técnico del software y suministro y servicios de instalación de software, incluyendo sus actualizaciones de versiones de equipos Fortinet del SLE.
  Publicada
  Publicada: 2026-10-22
• Suministro de actualización de versiones y servicios de soporte técnico asociado de software Web Experience Management Audit Advanced
  Publicada
  Publicada: 2026-10-22

Anteriores y posteriores de Comisión de Contratación de la Sociedad Estatal Loterías y Apuestas del Estado, S.M.E., S.A.

• Suministro de una Solución para el despliegue en cloud del entorno de desarrollo de los sistemas centrales, suministro de Actualización de versiones de Software, así como Servicios de Puesta en Operación, servicios de Soporte técnico, Mantenimiento preventivo y Correctivo asociados — 22/01/2026
• Suministro de memorias para el sistema híbrido Oracle Exadata para el entorno de desarrollo, test e integración, así como servicios de instalación, soporte técnico, mantenimiento preventivo y correctivo de las mismas — 22/01/2026
• Suministro de un software en modalidad de servicios en la nube para monitorización web, incluido el soporte técnico — 13/01/2026
• Modernización del Salón de Sorteos de SELAE, incluyendo el suministro, instalación y puesta en funcionamiento, así como el Servicio de asistencia técnica y Mantenimiento de una Pantalla LED de gran formato, así como de dos equipos informáticos (PCs), junto con la Renovación estética del Salón de Sorteos — 08/01/2026
• Suministro de licencias de Software REDIS tipo Enterprise, Actualización de versiones y Soporte técnico de Software, así como Servicios técnicos de apoyo — 18/12/2025
• Suministro de 25 licencias/suscripciones de un Software en modalidad de servicios en la nube de almacenamiento, compartición e intercambio de secretos de manera segura, así como servicios de Soporte técnico asociado a este Software — 18/12/2025

Licitaciones similares y su resultado

• Suministro de Software VCF (CloudFoundation) de VMware, así como de Actualización de versiones y Servicios de… — Consejo de Administración de la Sociedad Estatal Loterías y Apuestas del ESTADO, S.M.E., S.A.
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• Suministro de equipamiento para la renovación de la infraestructura de virtualización desplegada en la sede d… — Comisión de Contratación de la Sociedad Estatal Loterías y Apuestas del Estado, S.M.E., S.A.
  Adjudicada a Técnicos Asociados Informática, Sau por 42.541 € (baja del 14,9 %) · 2025-02-05
• Suministro de actualización de versiones y servicios de soporte técnico asociados de software de Microfocus y… — Consejo de Administración de la Sociedad Estatal Loterías y Apuestas del ESTADO, S.M.E., S.A.
  Adjudicada a SPHERA DESARROLLO E INNOVACION EN TECNOLOGIAS DE LA INFORMACION, S.A. y 1 más por 412.162 € (baja del 2,1 %) · 2024-09-25
• Suministro de licencias y actualización de versiones de software ELASTIC STACK, así como servicios de soporte… — Comisión de Contratación de la Sociedad Estatal Loterías y Apuestas del Estado, S.M.E., S.A.
  Adjudicada a TOBEIT SL por 36.995 € · 2024-06-05
• Suministro de actualización de versiones y servicios de soporte técnico e instalación de versiones de Softwar… — Comisión de Contratación de la Sociedad Estatal Loterías y Apuestas del Estado, S.M.E., S.A.
  Adjudicada a LANMEDIA COMUNICACIONES SL por 80.734 € (baja del 1,5 %) · 2025-10-22
• Servicios de suministro de actualización de versiones de software TotalView y soporte técnico asociado — Comisión de Contratación de la Sociedad Estatal Loterías y Apuestas del Estado, S.M.E., S.A.
  Adjudicada a ROGUE WAVE SOFTWARE INC por 10.845 € (baja del 1,4 %) · 2023-10-04

Preguntas frecuentes

¿Quién convoca esta licitación?

La convoca Comisión de Contratación de la Sociedad Estatal Loterías y Apuestas del Estado, S.M.E., S.A. (Administración General del Estado · Órgano de Contratación).

¿Quién ganó esta licitación?

Se adjudicó a CONTROL DE SISTEMAS Y SERVICIOS INFORMATICOS ANDALUCES, S.L..

¿Cuál es el presupuesto de esta licitación?

Según los pliegos, el valor estimado del contrato es de 80.000 € y el presupuesto base de licitación asciende a 96.800 € (IVA incluido).

¿Qué tipo de contrato es?

Es un contrato de suministros, tramitado por procedimiento normas internas.

¿Dónde se ejecuta el contrato?

El lugar de ejecución es Madrid.

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