Suministro de licencias de Microsoft 365 y servicio de migración del correo electrónico, y soporte, asesoramiento y asistencia técnica del Ayuntamiento de Llíria

Importes y cifras

Qué se contrata

El contrato consiste en sustituir el correo corporativo Zimbra, alojado en un servidor externo, por una solución en la nube tipo Microsoft Exchange Online, incluyendo el suministro de licencias, la migración de los buzones y un servicio de soporte técnico. Inicialmente se suministran 305 licencias repartidas en seis tipos: 130 de Exchange Kiosco, 10 de Exchange Online Plan 1, 155 de Empresa Básico, 8 de Empresa Estándar, 1 de Copilot y 1 de Entra Plan 1, todas con una duración de un año.

Se oferta la migración de unos 303 buzones, con sus contactos, calendarios, listas de distribución y carpetas, y se prevé una coexistencia entre Zimbra y la nueva plataforma durante la migración. Se estima que se necesitarán unos 15 buzones nuevos al año, cuyos precios unitarios deben indicarse en la oferta. El precio se ofrece como porcentaje de descuento sobre el precio oficial de Microsoft, manteniéndose en las prórrogas. La implantación completa debe finalizar en un plazo máximo de 30 días naturales desde la formalización del contrato, y la migración admite un corte de servicio no superior a 15 horas.

La formación mínima es de 10 horas para el personal de administración y de 15 horas para los usuarios finales. El soporte técnico comprende una bolsa de 100 horas anuales, de lunes a viernes de 8:00 a 15:00, con un tiempo máximo de respuesta de 60 minutos y de resolución de 24 horas. Se exige un portal de gestión de tickets, soporte con cuatro horas de respuesta y línea directa para urgencias, así como la acreditación del Esquema Nacional de Seguridad, al menos en nivel medio, y un centro de respaldo con disponibilidad igual o superior al 99,982%. Los datos deben almacenarse en territorio de la Unión Europea.

Las penalizaciones son de 300 euros por cada día de retraso en la implantación y de 50 euros por cada hora de retraso en la resolución de incidencias. No se permite la subcontratación. El contrato puede prorrogarse hasta cuatro años en total.

Consulta el pliego oficial antes de presentar una oferta.

Licitaciones abiertas similares

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Criterios de adjudicación

Requisitos para presentarse

Solvencia económica

Cifra anual de negocio: Cláusula 14 PCAP

Empresas adjudicatarias

Análisis de la adjudicación

Se adjudicó con una baja del 18,7 % sobre el presupuesto base sin IVA. Como referencia, la baja mediana es del 12,2 % en las 233 adjudicaciones de Junta de Gobierno del Ayuntamiento de Llíria y del 5,7 % en el grupo CPV 4800. Se recibieron 4 ofertas, de 19.926 € a 27.480 €. Se adjudicó 38 días después de su publicación.

Garantías exigidas

Condiciones especiales de ejecución

• Consideraciones de tipo medioambiental: Embalaje de los productos deben ser de material reciclado y la presentación de toda la documentación por medios electrónicos

Publicaciones oficiales

• Dirección facultativa de las obras de reparación camios rurales por daños "Dana 2024" en término municipal de Llíria
  Resuelta
  Publicada: 2026-11-06
• Servicio de mantenimiento de las aplicaciones corporativas del Ayuntamiento de Llíria, mediante procedimiento negociado sin publicidad por razones de exclusividad
  Evaluación
  Publicada: 2026-11-02
• Concesión de servicios del Bar y Cafetería del Llar Municipal de les persones majors de Llíria
  Publicada
  Publicada: 2026-11-02
• SDA 1/2025 - Redacción del estudio hidrológico e hidráulico y análisis de escorrentía de aguas pluviales en la UE-34 "Jardín de Laura" y otras actuaciones complementarias.
  Resuelta
  Publicada: 2026-10-30
• Obras de contención de talud de la Calle Garcilaso de Llíria
  Publicada
  Publicada: 2026-10-28

Anteriores y posteriores de Junta de Gobierno del Ayuntamiento de Llíria

• Dirección de obra y legalización de una instalación solar fotovoltaica de 50Kw en modalidad de autoconsumo colectivo a instalar en la cubierta del Pabellón deportivo Pla de l'Arc, incluida la coordinación de seguridad y salud. — 27/01/2026
• Obras del nuevo centro de transformación bajo poste en el polideportivo del Canó — 15/01/2026
• Servicio de recogida y transporte de residuos del Municipio de Llíria — 18/12/2025
• Ampliación de la red de videovigilancia del tráfico en vía pública con infraestructura 4G, sistema CCTV inteligente y comunicaciones del Ayuntamiento de Llíria — 18/11/2025
• Adecuación de parques e instalación de juegos infantiles — 17/11/2025
• Enajenación mediante concurso de varias parcelas municipales en la U.E - 27 A "Xelardo" — 17/11/2025

Licitaciones similares y su resultado

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Preguntas frecuentes

¿Quién convoca esta licitación?

La convoca Junta de Gobierno del Ayuntamiento de Llíria (Administración Local).

¿Quién ganó esta licitación?

Se adjudicó a FORMACION INFORMATICA, DESARROLLO Y COMUNICACIONES SL.

¿Cuál es el presupuesto de esta licitación?

Según los pliegos, el valor estimado del contrato es de 99.164 € y el presupuesto base de licitación asciende a 33.442 € (IVA incluido).

¿Qué tipo de contrato es?

Es un contrato de suministros, tramitado por procedimiento abierto simplificado.

¿Dónde se ejecuta el contrato?

El lugar de ejecución es Valencia/València.

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