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Suministro de actualización de versiones y servicios de soporte técnico asociados de software de Microfocus y Opentext (dos lotes)

Expediente 26/364 · Consejo de Administración de la Sociedad Estatal Loterías y Apuestas del ESTADO, S.M.E., S.A.

Abierta hasta el 10/11/2026 a las 15:00, por 552.000 €. Incluye 39 productos de Microfocus y 2 de OpenText, con soporte 7x24x365, incidencias ilimitadas y tiempos de respuesta de 1 a 6 horas según nivel, hasta el 31/12/2028. Licitación pública de suministros convocada por Consejo de Administración de la Sociedad Estatal Loterías y Apuestas del ESTADO, S.M.E., S.A. (Madrid). Con presupuesto de 556.600 € (IVA incluido). Procedimiento normas internas. Expediente 26/364.

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Importes y cifras

552.000 €
Valor estimado
556.600 €
Presupuesto (con IVA)
460.000 €
Presupuesto base (sin IVA)
2
Lotes

Qué se contrata

La actualización de versiones (parches, mejoras y nuevas versiones) y el soporte técnico para resolver incidencias de un conjunto de licencias de software de Microfocus (lote 1) y de OpenText (lote 2). El objetivo es mantener el buen funcionamiento de las herramientas de SELAE, mejorar su rendimiento y disponer de las versiones más actuales.

Lote 1 — Microfocus: incluye licencias de HP Learner, LR Web/Mmed, NNM, Quality Center, UFT, Service Manager, Connect-It, Change Management, Unified Functional Testing y HPE MSA Advanced Data Services, entre otras. Las fechas de cobertura van del 01/01/2027 al 31/12/2028, salvo HPE MSA Advanced Data Services, que va del 09/03/2028 al 31/12/2028.

Lote 2 — OpenText: incluye licencias de Production Use Service CPU (Additional y First Core), y Engagement (Web Experience Management, Portal, Social Communities), con cobertura del 01/01/2027 al 31/12/2028.

El soporte incluye acceso directo a expertos del fabricante, soporte online, foros, alertas de seguridad, parches y actualizaciones, con número de incidencias ilimitado y cobertura 7x24x365 para comunicarlas. Las incidencias se clasifican en cuatro niveles. En el lote 1, el tiempo de respuesta es de 1 hora (nivel 1), 3 horas (nivel 2), 6 horas (nivel 3) y 1 día laborable (nivel 4). En el lote 2, es de 1 hora, 2 horas, 4 horas y 1 día laborable, respectivamente. Las incidencias de nivel 1 que interrumpan procesos críticos se trabajan las 24 horas.

Si alguna versión de licencia utilizada por SELAE queda obsoleta o sale de soporte del fabricante durante la vigencia del contrato, el adjudicatario deberá prestar soporte extendido. Las versiones actualmente utilizadas figuran en el pliego (por ejemplo, HP Service Manager 9.64.0004 y OpenText Core 16.7.3).

Se exigen medidas de seguridad de la información: trabajadores del adjudicatario con acceso controlado, confidencialidad de los datos de SELAE, notificación de incidentes de seguridad en un plazo máximo de cinco días hábiles y antivirus actualizado en los equipos conectados a la red de SELAE.

Consulta el pliego oficial antes de presentar una oferta.

Lotes (2)

LoteObjetoPresupuestoCPV
1 Lote 1: suministro de actualización de versiones y servicios de soporte técnico asociados de software de Microfocus 436.810 € 48000000
2 Lote 2: suministro de actualización de versiones y servicios de soporte técnico asociados de software de Opentext 119.790 € 48000000

Criterios de adjudicación

TipoCriterioPeso
Cuantificables Automáticamente Precio 100.0

Requisitos para presentarse

Solvencia económica
Cifra anual de negocio: Según lo indicado en el apartado 14 del pliego
Solvencia técnica
Trabajos realizados: Según lo indicado en el apartado 15 del pliego

Publicaciones oficiales

MedioTipo de anuncioFecha
Perfil del contratante Anuncio de Pliegos 29/10/2026
Perfil del contratante Anuncio de Licitación 29/10/2026

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Preguntas frecuentes

¿Quién convoca esta licitación?
La convoca Consejo de Administración de la Sociedad Estatal Loterías y Apuestas del ESTADO, S.M.E., S.A. (Otras Entidades del Sector Público).
¿Cuál es el presupuesto de esta licitación?
Según los pliegos, el valor estimado del contrato es de 552.000 € y el presupuesto base de licitación asciende a 556.600 € (IVA incluido).
¿Cuándo finaliza el plazo de presentación de ofertas?
El plazo de presentación de ofertas finaliza el 10/11/2026 a las 15:00. Consulta los pliegos para confirmar la fecha y hora límite exactas.
¿Qué tipo de contrato es?
Es un contrato de suministros, tramitado por procedimiento normas internas.
¿Dónde se ejecuta el contrato?
El lugar de ejecución es Madrid.
¿Cómo presentar una oferta a esta licitación?
Los pliegos (PCAP y PPT) y el resto de documentación están disponibles en el perfil del contratante del órgano y en la Plataforma de Contratación del Sector Público (PLACSP). En ellos se detallan los requisitos de solvencia y el procedimiento para la presentación de ofertas.

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Fuente: Plataforma de Contratación del Sector Público · Actualizado el 30/10/2026