Suministro de actualización de versiones, soporte técnico asociado, así como soporte evolutivo de la herramienta OTRS

Importes y cifras

Licitaciones abiertas similares

• Suministro y/o mantenimiento de programas informáticos propiedad de un fabricante determinado y no considerad… — plazo hasta el 03/11/2026
• Suministro del software VMWARE para la virtualización de la infraestructura de servidores de Canal de Isabel… — plazo hasta el 13/11/2026
• Suministro y/o mantenimiento de programas informáticos propiedad de un fabricante determinado y no considerad… — plazo hasta el 03/11/2026
• Provision Google Workspace para CRTVE — plazo hasta el 29/10/2026
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• Suministro e instalación de equipos para el sistema de megafonía de la sede central del Consejo General del P… — plazo hasta el 03/11/2026

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Criterios de adjudicación

Requisitos para presentarse

Solvencia económica

Cifra anual de negocio: Según lo indicado en el aparatado 14 del Pliego

Solvencia técnica

Trabajos realizados: Según lo indicado en el apartado 15 del Pliego

Empresas adjudicatarias

Análisis de la adjudicación

Se adjudicó con una baja del 0,4 % sobre el presupuesto base sin IVA. Como referencia, la baja mediana es del 0,8 % en las 1.043 adjudicaciones de Comisión de Contratación de la Sociedad Estatal Loterías y Apuestas del Estado, S.M.E., S.A. y del 5,8 % en el grupo CPV 4800. Se recibió una sola oferta. Se adjudicó 23 días después de su publicación.

Publicaciones oficiales

• Servicio de soporte técnico, Servicio de mantenimiento preventivo y Servicio de mantenimiento correctivo de los escáneres y arcos detectores de metales de la Sociedad Estatal Loterías y Apuestas del Estado
  Publicada
  Publicada: 2026-10-23
• Servicios de mantenimiento preventivo y correctivo de las instalaciones eléctricas de baja tensión, sistemas de protección contra el rayo, conservación de los puestos y estancias de trabajo y asistencia en las actuaciones en los centros de transformación y en las inspecciones periódicas por terceros
  Publicada
  Publicada: 2026-10-23
• Suministro de una Plataforma de Experiencia de Aprendizaje LXP en modalidad Software as a Service SaaS, incluyendo los servicios de implantación, configuración, formación, Actualización de Versiones, Mantenimiento evolutivo y Soporte Técnico.
  Publicada
  Publicada: 2026-10-23
• Servicios de mantenimiento correctivo hardware, servicios de soporte técnico del software y suministro y servicios de instalación de software, incluyendo sus actualizaciones de versiones de equipos Fortinet del SLE.
  Publicada
  Publicada: 2026-10-22
• Suministro de actualización de versiones y servicios de soporte técnico asociado de software Web Experience Management Audit Advanced
  Publicada
  Publicada: 2026-10-22

Anteriores y posteriores de Comisión de Contratación de la Sociedad Estatal Loterías y Apuestas del Estado, S.M.E., S.A.

• Patrocinio entre SELAE y la Federación Española de Rugby — 08/11/2023
• Servicios de impartición de clases de los idiomas inglés y francés con la finalidad de formar al personal de SELAE en su uso y dominio — 07/11/2023
• Servicios de mantenimiento correctivo hardware, soporte técnico del software y servicios de instalación de actualizaciones de versiones de software de equipos CISCO del SLE — 07/11/2023
• Suministro de software de copia de seguridad y restauración de la información de los datos generados por los usuarios en O365 (back up) en modalidad de servicios en la nube (Metallic Office 365 Backup eDiscovery) integrado con el tenant O365 de SELAE para respaldar y restaurar los datos generados por los usuarios, así como el soporte técnico asociado — 06/11/2023
• Suministro de suscripciones de licencias, actualización de versiones y soporte técnico asociado de software ReadyApi Soap — 06/11/2023
• Servicio de transporte del material necesario para la celebración del Sorteo Extraordinario de Navidad en el Teatro Real y el montaje de la línea de seguridad en la Fábrica Nacional de La Moneda y Timbre — 03/11/2023

Licitaciones similares y su resultado

• Suministro de actualización de versiones y servicios de soporte técnico asociado de Software Editran — Comisión de Contratación de la Sociedad Estatal Loterías y Apuestas del Estado, S.M.E., S.A.
  Adjudicada a INDRA SOLUCIONES TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN, S.L.U. por 36.298 € · 2026-09-23
• Suministro de Actualización de versiones de Software Erwin y Soporte técnico asociado. — Comisión de Contratación de la Sociedad Estatal Loterías y Apuestas del Estado, S.M.E., S.A.
  Adjudicada a DANYSOFT INTERNACIONAL, S.L. por 24.106 € (baja del 3,6 %) · 2024-04-03
• Servicios de Mantenimiento correctivo, Soporte técnico y suministro de Actualización de versiones del Softwar… — Comisión de Contratación de la Sociedad Estatal Loterías y Apuestas del Estado, S.M.E., S.A.
  Adjudicada a ATOS IT SOLUTIONS AND SERVICES IBERIA, S.L. por 216.200 € (baja del 3,9 %) · 2026-04-22
• Suministro de actualización de versiones y servicios de soporte técnico asociados de software de Microfocus y… — Consejo de Administración de la Sociedad Estatal Loterías y Apuestas del ESTADO, S.M.E., S.A.
  Adjudicada a SPHERA DESARROLLO E INNOVACION EN TECNOLOGIAS DE LA INFORMACION, S.A. y 1 más por 412.162 € (baja del 2,1 %) · 2024-09-25
• Suministro de actualizaciones de versiones y servicios de soporte técnico asociado de software Oracle — Consejo de Administración de la Sociedad Estatal Loterías y Apuestas del ESTADO, S.M.E., S.A.
  Adjudicada a ORACLE IBERICA, S.R.L. por 3.212.755 € · 2026-05-27
• Suministro de actualización de versiones, mantenimiento correctivo y soporte técnico asociado de software de… — Comisión de Contratación de la Sociedad Estatal Loterías y Apuestas del Estado, S.M.E., S.A.
  Adjudicada a WOLTERS KLUWER TAA TEAMATE GMBH por 16.555 € (baja del 5,4 %) · 2023-11-02

Preguntas frecuentes

¿Quién convoca esta licitación?

La convoca Comisión de Contratación de la Sociedad Estatal Loterías y Apuestas del Estado, S.M.E., S.A. (Administración General del Estado · Órgano de Contratación).

¿Quién ganó esta licitación?

Se adjudicó a SINGULAR PEOPLE EUROPE S.L..

¿Cuál es el presupuesto de esta licitación?

Según los pliegos, el valor estimado del contrato es de 162.500 € y el presupuesto base de licitación asciende a 157.300 € (IVA incluido).

¿Qué tipo de contrato es?

Es un contrato de suministros, tramitado por procedimiento normas internas.

¿Dónde se ejecuta el contrato?

El lugar de ejecución es Madrid.

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