Servicios de Mantenimiento correctivo, Soporte técnico y suministro de Actualización de versiones del Software asociado a los Equipos de sistemas centrales de Test y Producción.
Expediente 26/119 · Comisión de Contratación de la Sociedad Estatal Loterías y Apuestas del Estado, S.M.E., S.A.
Adjudicada a ATOS IT SOLUTIONS AND SERVICES IBERIA, S.L. por 216.200 € (sin IVA), un 3,9 % por debajo del presupuesto, con una sola oferta. Mantenimiento de 16 equipos (8 Escala 9009-22G y 8 AFF-A250) con niveles 24x7 y 8x5, durante tres años desde el 24/06/2026 hasta el 23/06/2029. Licitación pública de servicios convocada por Comisión de Contratación de la Sociedad Estatal Loterías y Apuestas del Estado, S.M.E., S.A. (Madrid). Con valor estimado de 225.000 € y presupuesto de 272.250 € (IVA incluido). Procedimiento normas internas. El plazo de presentación de ofertas terminó el 07/04/2026 a las 15:00. Expediente 26/119.
¿Te interesan las licitaciones como esta? Recibe por email las próximas licitaciones de servicios en Comunidad de Madrid. Gratis, sin tarjeta.
Importes y cifras
Qué se contrata
El mantenimiento correctivo, el soporte técnico y la actualización de versiones del software de 16 equipos de SELAE: 8 unidades del modelo 9009-22G/ESCALA NODE E3-915 y 8 unidades del modelo AFF-A250, todos ellos integrados en los sistemas centrales de test y producción. El servicio cubre la reparación de cualquier incidencia de hardware y software, incluidos el sistema operativo AIX y GPFS en los equipos Escala, con repuestos originales del fabricante, así como el suministro de parches, mejoras y nuevas versiones del software.
Los equipos se mantienen en dos niveles de servicio: 4 Escala y 4 AFF-A250 con cobertura 24x7, y 4 Escala y 4 AFF-A250 con cobertura 8x5, de lunes a viernes de 8:30 a 17:30 horas. Para las incidencias críticas en nivel 24x7, la respuesta telefónica o remota se realiza en 2 horas y la presencial en 4 horas, con resolución en 6 horas; para las urgentes o no urgentes, la respuesta es de 4 y 8 horas, con resolución en 12 horas. En nivel 8x5, la respuesta remota es de 4 horas, la presencial al siguiente día laborable y la resolución de hardware al segundo día laborable.
El periodo contractual para todos los equipos es del 24/06/2026 al 23/06/2029. El adjudicatario deberá notificar los números de serie al fabricante, informar de la fecha de fin de soporte de los equipos, elaborar informes periódicos de servicio e incidencias y utilizar una herramienta de registro de incidencias a la que SELAE tendrá acceso. Asimismo, deberá cumplir las cláusulas de seguridad de la información, entre ellas el acceso controlado, la notificación de incidentes de seguridad en un plazo máximo de cinco días hábiles y la devolución de la información al terminar el contrato.
Licitaciones abiertas similares
- Suministro para trabajos de cerrajería y rediseño de materiales para la coordinación de Línea Aérea
- Servicio de mantenimiento del sistema de gestión del edificio (bulding management system, BMS) del edificio I…
- Servicio de recogida selectiva de papel y cartón y servicio puerta a puerta de papel y cartón y biorresiduos,…
- Servicio de mantenimiento y gestión integral de equipos sanitarios del Ejército de Tierra
- Servicio de Mantenimiento del Sistema de Inmunohistoquímica Discovery Ultra
- Servicio de mantenimiento de los Nodos de Interconexión Internos Switches SAN del CPD de la Secretaría Genera…
Criterios de adjudicación
| Tipo | Criterio | Peso |
|---|---|---|
| Cuantificables Automáticamente | Precio | 90.0 |
| Cuantificables Automáticamente | Plazo de garantía de las reparaciones | 10.0 |
Requisitos para presentarse
- Solvencia económica
- Cifra anual de negocio: Conforme a lo dispuesto en el apartado 14 del pliego
- Solvencia técnica
- Trabajos realizados: Conforme a lo dispuesto en el apartado 15 del pliego
Empresas adjudicatarias
| Empresa | Estado | Importe | Fecha |
|---|---|---|---|
| ATOS IT SOLUTIONS AND SERVICES IBERIA, S.L. | Formalizado | 216.200 €28/05/2026 | 28/05/2026 |
Análisis de la adjudicación
Se adjudicó con una baja del 3,9 % sobre el presupuesto base sin IVA. Como referencia, la baja mediana es del 0,8 % en las 1.043 adjudicaciones de Comisión de Contratación de la Sociedad Estatal Loterías y Apuestas del Estado, S.M.E., S.A. y del 5,0 % en el grupo CPV 5031. Se recibió una sola oferta. Se adjudicó 35 días después de su publicación.
Publicaciones oficiales
| Medio | Tipo de anuncio | Fecha |
|---|---|---|
| Perfil del contratante | Anuncio de Adjudicación | 26/05/2026 |
| Perfil del contratante | Anuncio de Pliegos | 18/03/2026 |
| Perfil del contratante | Anuncio de Licitación | 18/03/2026 |
| Perfil del contratante | Anuncio de Formalización | 28/05/2026 |
Lo último de Comisión de Contratación de la Sociedad Estatal Loterías y Apuestas del Estado, S.M.E., S.A.
Ver el órgano →- Servicio de soporte técnico, Servicio de mantenimiento preventivo y Servicio de mantenimiento correctivo de los escáneres y arcos detectores de metales de la Sociedad Estatal Loterías y Apuestas del Estado PublicadaPublicada: 2026-10-23
- Servicios de mantenimiento preventivo y correctivo de las instalaciones eléctricas de baja tensión, sistemas de protección contra el rayo, conservación de los puestos y estancias de trabajo y asistencia en las actuaciones en los centros de transformación y en las inspecciones periódicas por terceros PublicadaPublicada: 2026-10-23
- Suministro de una Plataforma de Experiencia de Aprendizaje LXP en modalidad Software as a Service SaaS, incluyendo los servicios de implantación, configuración, formación, Actualización de Versiones, Mantenimiento evolutivo y Soporte Técnico. PublicadaPublicada: 2026-10-23
- Servicios de mantenimiento correctivo hardware, servicios de soporte técnico del software y suministro y servicios de instalación de software, incluyendo sus actualizaciones de versiones de equipos Fortinet del SLE. PublicadaPublicada: 2026-10-22
- Suministro de actualización de versiones y servicios de soporte técnico asociado de software Web Experience Management Audit Advanced PublicadaPublicada: 2026-10-22
Anteriores y posteriores de Comisión de Contratación de la Sociedad Estatal Loterías y Apuestas del Estado, S.M.E., S.A.
- Seguro de accidentes del personal que se desplaza fuera de sus establecimientos
- Servicio de realización de encuestas presenciales de satisfacción del cliente presencial de de la red de venta de SELAE.
- Suministro de sobres de papel y sobres de oficina y acolchados
- Servicios de mantenimiento preventivo y correctivo de carretillas elevadoras, elevadores, apiladores, así como transpalés eléctricos y manuales.
- Servicio de prevención ajeno
- Servicios de mantenimiento correctivo y soporte técnico y actualización de versiones del software asociado de servidor XFusion del SLE
Licitaciones similares y su resultado
- Servicios de Mantenimiento correctivo de Hardware y suministro de Actualización de versiones y Soporte técnic…
- Servicios de Mantenimiento correctivo Hardware y suministro de Actualización de versiones y Soporte técnico d…
- Servicios de mantenimiento correctivo y soporte técnico y actualización de versiones del software asociado de…
- Servicios de mantenimiento correctivo, soporte técnico y actualización de versiones de software asociado, así…
- Servicios de Mantenimiento correctivo Hardware y suministro de Actualización de versiones y Soporte técnico d…
- Servicios de Mantenimiento correctivo, Soporte técnico y Actualización de versiones de Software asociado para…
Preguntas frecuentes
- ¿Quién convoca esta licitación?
- La convoca Comisión de Contratación de la Sociedad Estatal Loterías y Apuestas del Estado, S.M.E., S.A. (Administración General del Estado · Órgano de Contratación).
- ¿Quién ganó esta licitación?
- Se adjudicó a ATOS IT SOLUTIONS AND SERVICES IBERIA, S.L..
- ¿Cuál es el presupuesto de esta licitación?
- Según los pliegos, el valor estimado del contrato es de 225.000 € y el presupuesto base de licitación asciende a 272.250 € (IVA incluido).
- ¿Qué tipo de contrato es?
- Es un contrato de servicios, tramitado por procedimiento normas internas.
- ¿Dónde se ejecuta el contrato?
- El lugar de ejecución es Madrid.
¿Cómo me puedo enterar de licitaciones similares cuando salgan?
Crea una cuenta en el-vinculo.com y te ofrecemos un mes gratuito y la configuración de los filtros de tu empresa —tipo de contrato, códigos CPV, importe y territorio—. Nuestros algoritmos de búsqueda con inteligencia artificial analizan cada licitación que se publica y la comparan con tu perfil por su contenido, no solo por palabras clave, para que seas el primero en enterarte cuando salgan nuevas licitaciones como esta de servicios en Comunidad de Madrid. Te avisamos por email en cuanto se publica una que encaja, con todo el plazo por delante para preparar la oferta.
Explora más licitaciones
Analiza esta licitación con búsqueda semántica, lectura de pliegos con IA y alertas por email en El Vínculo.