Servicio de realización de encuestas presenciales de satisfacción del cliente presencial de de la red de venta de SELAE.
Expediente 26/117 · Comisión de Contratación de la Sociedad Estatal Loterías y Apuestas del Estado, S.M.E., S.A.
Licitación pública de servicios convocada por Comisión de Contratación de la Sociedad Estatal Loterías y Apuestas del Estado, S.M.E., S.A. (Madrid). Con valor estimado de 234.000 € y presupuesto de 283.140 € (IVA incluido). Procedimiento normas internas. Plazo de presentación de ofertas hasta el 2026-04-09. Expediente 26/117.
Importes y cifras
234.000 €
Valor estimado
283.140 €
Presupuesto (con IVA)
Datos del expediente
- Expediente
- 26/117
- Estado
- Resuelta
- Órgano de contratación
- Comisión de Contratación de la Sociedad Estatal Loterías y Apuestas del Estado, S.M.E., S.A.
- Tipo de contrato
- Servicios
- Procedimiento
- Normas internas
- Sistema de contratación
- No aplica
- Tramitación
- Ordinaria
- Duración del contrato
- 5 años
- Lugar de ejecución
- Madrid
Fechas clave
- Publicación
- 2026-03-19
- Fin de presentación de ofertas
- 2026-04-09
Códigos CPV
- 79342310Servicios de encuesta a clientes
Criterios de adjudicación
| Tipo | Criterio | Peso |
|---|---|---|
| Cuantificables Automáticamente | Propuesta económica | 30.0 |
| Juicio de Valor | Metodología de calidad de datos y validación | 10.0 |
| Juicio de Valor | Calidad, coherencia global y valor añadido de la propuesta en relación con la ejecución general del proyecto | 20.0 |
| Juicio de Valor | Equipo de trabajo | 10.0 |
| Cuantificables Automáticamente | Excedente en el número de encuestas propuestas por encima del umbral mínimo requerido. | 10.0 |
| Cuantificables Automáticamente | Mínimo número de encuestas en un mismo punto de venta (PdV). El número deberá ser mayor de 10). | 10.0 |
| Cuantificables Automáticamente | Número de puntos de venta (PdV) | 10.0 |
Empresas adjudicatarias
| Empresa | Estado | Importe | Fecha |
|---|---|---|---|
| NUCLEO DE LA INFORMACION S.L.U | Formalizado | 177.600 € | 2026-06-19 |
Publicaciones oficiales
| Medio | Tipo de anuncio | Fecha |
|---|---|---|
| Perfil del contratante | Anuncio de Adjudicación | 2026-06-17 |
| Perfil del contratante | Anuncio de Pliegos | 2026-03-19 |
| Perfil del contratante | Anuncio de Licitación | 2026-03-19 |
| Perfil del contratante | Anuncio de Formalización | 2026-06-19 |
Ubicación geográfica
- Madrid, Madrid, Comunidad de Madrid
Documentos y pliegos
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Preguntas frecuentes
- ¿Quién convoca esta licitación?
- La convoca Comisión de Contratación de la Sociedad Estatal Loterías y Apuestas del Estado, S.M.E., S.A..
- ¿Cuál es el presupuesto de esta licitación?
- Según los pliegos, el valor estimado del contrato es de 234.000 € y el presupuesto base de licitación asciende a 283.140 € (IVA incluido).
- ¿Cuándo finaliza el plazo de presentación de ofertas?
- El plazo de presentación de ofertas finaliza el 2026-04-09. Consulta los pliegos para confirmar la fecha y hora límite exactas.
- ¿Qué tipo de contrato es?
- Es un contrato de servicios, tramitado por procedimiento normas internas.
- ¿Dónde se ejecuta el contrato?
- El lugar de ejecución es Madrid.
- ¿Cómo presentar una oferta a esta licitación?
- Los pliegos (PCAP y PPT) y el resto de documentación están disponibles en el perfil del contratante del órgano y en la Plataforma de Contratación del Sector Público (PLACSP). En ellos se detallan los requisitos de solvencia y el procedimiento para la presentación de ofertas.
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