Servicios de mantenimiento de servidores con arquitectura x86 para la Intervención General de la Administración del Estado

Importes y cifras

Qué se contrata

El mantenimiento integral (preventivo, correctivo y perfectivo) de la plataforma de servidores x86 Hewlett-Packard Enterprise de la División IV de Explotación de la Oficina de Informática Presupuestaria de la IGAE, en los Servicios Centrales de Madrid. Incluye servidores ProLiant DL y BL, chasis BladeSystem, racks, dispositivos de almacenamiento y cualquier componente físico o lógico necesario, con criticidad máxima. El servicio comienza el 1 de septiembre de 2025 y dura 12 meses.

El mantenimiento correctivo se presta en régimen 24x7, con reparación in situ como máximo al día siguiente natural desde la comunicación de la incidencia. Incluye sustitución de piezas originales, recuperación y trasvase de datos, limpieza, movimiento de equipos dentro del CPD y destrucción segura de datos en la retirada.

El mantenimiento preventivo abarca revisiones semestrales de parches, drivers y firmware, con una actualización anual de todo el parque. Las vulnerabilidades críticas y zero-day deben comunicarse en 48 horas y atenderse en 24 horas desde la medida correctora del fabricante. Las tareas de riesgo se realizan fuera del horario de servicio, de lunes a viernes de 07:00 a 24:00. Se exige integrar la monitorización HPE en Nagios.

El mantenimiento perfectivo incluye ampliaciones de memoria y sustitución de componentes aportados por la OIP, además de 300 créditos anuales de soporte de servicios tecnológicos de HPE, acumulables hasta la finalización del contrato.

El equipo mínimo exigido es un jefe de proyecto con al menos 48 meses de experiencia en proyectos similares, un director técnico de infraestructura con al menos 5 años, y dos técnicos de mantenimiento asignados que prestarán 520 horas anuales en la OIP, en jornada de 9:00 a 14:00 dos días por semana.

El contratista debe mantener un inventario y una documentación actualizados de los equipos, con fotografías en JPG de cada rack, y un Centro Técnico de Gestión. Se realizan reuniones bimestrales de seguimiento y se exige acceso remoto con autenticación fuerte mediante tarjeta criptográfica compatible.

Los niveles de servicio fijan un cumplimiento del tiempo de resolución con umbral del 3 %, sin tolerancia para resoluciones ampliadas, un índice de reapertura máximo del 2 % y cero interrupciones por mantenimiento preventivo en horario de servicio.

Consulta el pliego oficial antes de presentar una oferta.

Licitaciones abiertas similares

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Criterios de adjudicación

Requisitos para presentarse

Solvencia económica

Cifra anual de negocio (mín. 553.688 €): Según lo establecido en la cláusula 8 y en el apartado 9.1 del Anexo I del PCAP

Solvencia técnica

Trabajos realizados (mín. 211.189 €): Según lo establecido en la cláusula 8 y en el apartado 9.1 del Anexo I del PCAP

Empresas adjudicatarias

Análisis de la adjudicación

Se adjudicó por el presupuesto base sin IVA, sin baja. Como referencia, la baja mediana es del 21,0 % en las 439 adjudicaciones de Junta de Contratación de los Servicios Centrales en el Ministerio de Hacienda y del 9,0 % en el grupo CPV 7225. Se recibió una sola oferta. HEWLETT PACKARD SERVICIOS ESPAÑA, S.L. ha ganado 15 licitaciones de Junta de Contratación de los Servicios Centrales en el Ministerio de Hacienda.

Modificaciones del contrato

Importes sin IVA.

Garantías exigidas

Condiciones especiales de ejecución

• Consideraciones de tipo social: Emplear en la ejecución del contrato un porcentaje de trabajadores con discapacidad o en situación o riesgo de exclusión social igual o superior al que exige la legislación nacional, siempre que la…

Publicaciones oficiales

• Servicios de mantenimiento integral de los servidores de entorno operativo Windows Hewlett-Packard gestionados por la Subdirección General de Tecnologías de la Información y de las Comunicaciones de la Subsecretaria del Departamento
  Adjudicada
  Publicada: 2026-10-21
• Servicio bancario de cuenta corriente para el pago de haberes y retribuciones del personal destinado en el Ministerio de Hacienda
  Publicada
  Publicada: 2026-10-14
• Servicios de carácter informático para el soporte y asistencia premier en los productos Microsoft de la Dirección General del Catastro
  Resuelta
  Publicada: 2026-09-09
• Servicios de soporte y mantenimiento del entorno avanzado de Seguridad Perimetral, para la Dirección General del Catastro
  Publicada
  Publicada: 2026-08-09
• Servicio de mantenimiento de los equipos de comunicación y red de la Oficina Informática Presupuestaria con destino a la Intervención General de la Administración del Estado
  Evaluación
  Publicada: 2026-07-17

Anteriores y posteriores de Junta de Contratación de los Servicios Centrales en el Ministerio de Hacienda

• Servicios de asistencia técnica de atención a usuarios y administración de sistemas en el ámbito de la Secretaría General de Financiación Autonómica y Local — 30/09/2025
• Acuerdo Marco para seleccionar auditores privados, que colaboren con la Intervención General de la Administración del Estado en la realización de auditorias de operaciones sobre proyectos cofinanciados por la Unión Europea en el Marco 2021-2027 — 25/09/2025
• Segundo contrato basado en el lote 1 del Acuerdo Marco para colaborar con la Intervención General de la Administración del Estado en la realización de controles financieros sobre proyectos cofinanciados por la Unión Europea en los marcos 2014-2020 y 2021-2027 . Lote 1: Fondo Europeo de Desarrollo Regional (FEDER) — 16/09/2025
• Servicios de soporte del entorno microinformático y servicio de correo electrónico con destino a la Dirección General del Catastro — 04/09/2025
• Servicio de vigilancia en el inmueble patrimonial denominado Pazo de Meirás, situado en la localidad de Sada (A CORUÑA) — 19/06/2025
• Primer contrato basado en el acuerdo marco 2022-18 para seleccionar auditores privados que colaboren con la IGAE en la realización de auditorías de cuentas anuales en fundaciones públicas estatales en el marco de la estrategia de auditoría 2023-2027. Lote 1: Auditorías de cuentas anuales de fundaciones cuyo volumen anual de negocio es superior a 10.000.000 € — 06/06/2025

Licitaciones similares y su resultado

• Servicio de mantenimiento de las instalaciones técnicas de la Oficina Informática Presupuestaria con destino… — Junta de Contratación de los Servicios Centrales en el Ministerio de Hacienda
  Adjudicada a EULEN, S.A. por 156.012 € (baja del 10,9 %) · 2026-07-21
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  Adjudicada a ORACLE IBERICA, S.R.L. por 1.661.685 € · 2023-12-13
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Preguntas frecuentes

¿Quién convoca esta licitación?

La convoca Junta de Contratación de los Servicios Centrales en el Ministerio de Hacienda.

¿Quién ganó esta licitación?

Se adjudicó a HEWLETT PACKARD SERVICIOS ESPAÑA, S.L..

¿Cuál es el presupuesto de esta licitación?

Según los pliegos, el valor estimado del contrato es de 738.251 € y el presupuesto base de licitación asciende a 365.055 € (IVA incluido).

¿Qué tipo de contrato es?

Es un contrato de servicios, tramitado por procedimiento negociado sin publicidad.

¿Dónde se ejecuta el contrato?

El lugar de ejecución es Madrid.

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