Servicios de mantenimiento y soporte técnico y de consultoría de productos ORACLE con destino a la Intervención General de la Administración del Estado

Importes y cifras

Qué se contrata

El mantenimiento y soporte de licencias Oracle perpetuas, con vigencia del 1 de febrero de 2026 al 31 de enero de 2027, incluidas bases de datos Enterprise Edition, Real Application Clusters, Active Data Guard, Partitioning, Advanced Security, Database Vault, GoldenGate y WebLogic Suite, en total 30 registros de soporte premier con cantidades de entre 4 y 100 procesadores. Además, incluye el soporte extendido de WebLogic Suite 12.2.x para 100 procesadores durante enero de 2027.

El servicio garantiza la actualización a nuevas versiones, parches críticos y alertas de seguridad, con sustitución sin coste de productos que cambien de denominación o desaparezcan. El soporte técnico se presta mediante My Oracle Support 24x7 y llamadas telefónicas, con tiempos de respuesta de 2 horas para prioridad 1, 7 horas para prioridad 2 y 24 horas para prioridades 3 y 4.

El soporte avanzado (SSC) abarca 12 sistemas de tipo "Full Service" (servidores Exadata, WebLogic y MySQL en producción) y numerosos entornos "Critical Issue Only". Incluye 4 revisiones del plan de soporte, 6 revisiones de rendimiento y 3 de configuración al año, 2 sesiones de transferencia de conocimiento anuales, dos asistencias planificadas fuera de horario al año y hasta dos fases anuales de parcheo de la infraestructura Exadata.

El servicio de consultoría se estima en 210 jornadas de arquitecto Oracle y 210 de consultor Oracle, facturadas por precios unitarios. El equipo debe incluir un gerente de cuenta, analistas especializados en Exadata/Linux, Fusion Middleware y RDBMS, con dedicaciones semanales de 1, 3 y 2 jornadas respectivamente. La prestación es mayoritariamente presencial en las oficinas de la OIP en Madrid, con un 40 % de presencialidad semanal, y el horario de disponibilidad obligatoria es de 9 a 14:30 horas.

Los técnicos deberán disponer de certificado o tarjeta criptográfica compatible con los sistemas de la OIP (certificación Common Criteria EAL5+), así como de equipos portátiles con procesador i5 de décima generación, 16 GB de RAM y Windows 11.

Consulta el pliego oficial antes de presentar una oferta.

Licitaciones abiertas similares

• El objeto del presente procedimiento de licitación es la contratación de un servicio de mantenimiento, monito… — plazo hasta el 30/11/2026
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• (OP3) (T.A) JESAT.- Mantenimiento y conservación de las instalaciones de redes de agua sanitaria, fría y cali… — plazo hasta el 11/11/2026
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Criterios de adjudicación

Requisitos para presentarse

Clasificación empresarial

V3-5

Solvencia económica

Cifra anual de negocio (mín. 3.421.664 €): Según lo establecido en la cláusula 8 y en el apartado 9.1 del Anexo I del PCAP.

Solvencia técnica

Trabajos realizados (mín. 1.351.162 €): Según lo establecido en la cláusula 8 y en el apartado 9.1 del Anexo I del PCAP

Empresas adjudicatarias

Análisis de la adjudicación

Se adjudicó por el presupuesto base sin IVA, sin baja. Como referencia, la baja mediana es del 21,0 % en las 439 adjudicaciones de Junta de Contratación de los Servicios Centrales en el Ministerio de Hacienda y del 5,0 % en el grupo CPV 5031. Se recibió una sola oferta. ORACLE IBERICA SRL ha ganado 19 licitaciones de Junta de Contratación de los Servicios Centrales en el Ministerio de Hacienda.

Condiciones especiales de ejecución

• Eliminar desigualdades entre el hombre y la mujer: En lo que respecta a la prestación del servicio de consultoría, el contratista se asegurará de que, al menos, en cada semestre, un 10% de las jornadas de los trabajos realizados en remoto se lleven…

Publicaciones oficiales

• Servicios de mantenimiento integral de los servidores de entorno operativo Windows Hewlett-Packard gestionados por la Subdirección General de Tecnologías de la Información y de las Comunicaciones de la Subsecretaria del Departamento
  Adjudicada
  Publicada: 2026-10-21
• Servicio bancario de cuenta corriente para el pago de haberes y retribuciones del personal destinado en el Ministerio de Hacienda
  Publicada
  Publicada: 2026-10-14
• Servicios de carácter informático para el soporte y asistencia premier en los productos Microsoft de la Dirección General del Catastro
  Resuelta
  Publicada: 2026-09-09
• Servicios de soporte y mantenimiento del entorno avanzado de Seguridad Perimetral, para la Dirección General del Catastro
  Publicada
  Publicada: 2026-08-09
• Servicio de mantenimiento de los equipos de comunicación y red de la Oficina Informática Presupuestaria con destino a la Intervención General de la Administración del Estado
  Evaluación
  Publicada: 2026-07-17

Anteriores y posteriores de Junta de Contratación de los Servicios Centrales en el Ministerio de Hacienda

• Servicios de colaboración en la realización de la auditoría de las cuentas anuales de los ejercicios 2026, 2027 y 2028 de las entidades públicas empresariales Instituto de Crédito Oficial (ICO) y Administrador de Infraestructuras Ferroviarias (ADIF) y ADIF-Alta Velocidad — 09/04/2026
• Servicios de boletines de prensa nacional y económica especializada, regional, internacional y de nativos digitales, así como seguimiento de la información relevante para el Departamento en los medios audiovisuales y alertas informativas en tiempo real — 08/04/2026
• Servicios de soporte y mantenimiento de los sistemas físicos de la Dirección General del Catastro — 17/12/2025
• Primer contrato basado en el lote 3 del Acuerdo Marco para colaborar con la Intervención General de la Administración del Estado en la realización de controles financieros sobre proyectos cofinanciados por la Unión Europea en los marcos 2014-2020 y 2021-2027 . Lote 3: Fondo Europeo Marítimo y de Pesca (FEMP). — 24/11/2025
• Suministro de materiales para el mantenimiento de instalaciones del Ministerio de Hacienda en Madrid — 30/10/2025
• La prestación de los servicios de soporte, mantenimiento y actualización de versiones del Sistema QUENDA, instalado en las Gerencias Territoriales y Regionales y en los servicios centrales de la Dirección General del Catastro, así como la gestión de incidencias derivadas de la prestación del servicio — 08/10/2025

Licitaciones similares y su resultado

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Preguntas frecuentes

¿Quién convoca esta licitación?

La convoca Junta de Contratación de los Servicios Centrales en el Ministerio de Hacienda.

¿Quién ganó esta licitación?

Se adjudicó a ORACLE IBERICA SRL.

¿Cuál es el presupuesto de esta licitación?

Según los pliegos, el valor estimado del contrato es de 4.562.219 € y el presupuesto base de licitación asciende a 2.335.579 € (IVA incluido).

¿Qué tipo de contrato es?

Es un contrato de servicios, tramitado por procedimiento negociado sin publicidad.

¿Dónde se ejecuta el contrato?

El lugar de ejecución es Madrid.

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