Servicio transitorio de atención al usuario, atención a clientes, monitorización de los servicios y gestión de incidencias del área de telecomunicaciones de Infraestructures i Serveis de Telecomunicacions i Certificació, SAU.
Expediente CNMY24-ISTEC-TLCO-025 · Gerencia de Infraestructures i Serveis de Telecom. I Certificació S.A.U.
Adjudicada a ELECTRONIC TRAFIC, S.A. por 90.682 € (sin IVA), un 3,5 % por debajo del presupuesto, con una sola oferta. Licitación pública de servicios convocada por Gerencia de Infraestructures i Serveis de Telecom. I Certificació S.A.U. (Valencia/València). Con valor estimado de 93.937 € y presupuesto de 113.664 € (IVA incluido). Procedimiento abierto. El plazo de presentación de ofertas terminó el 11/04/2024 a las 15:00. Expediente CNMY24-ISTEC-TLCO-025.
¿Te interesan las licitaciones como esta? Recibe por email las próximas licitaciones de servicios en Comunidad Valenciana. Gratis, sin tarjeta.
Importes y cifras
Licitaciones abiertas similares
- Contrato abierto de proyecto y obra para ampliación del puente sobre el barranco del Pozalet en el Paseo de l…
- Redacción de la totalidad de la documentación técnica precisa para definir y ejecutar las obras del Nuevo Edi…
- Tercera revisión y análisis general de la seguridad de las presas y embalses de Sichar, derivación de Sichar,…
- Servicio de colaboracion y asistencia técnica en materia de cotizacion a la Seguridad Social, sistema de liqu…
- Redacción del programa de actuaciones y documento de síntesis del mapa acústico de Xirivella y elaboración de…
- servicios de prevención, intervención y protección civil de emergencias en la ciudad de Valencia en el marco…
Criterios de adjudicación
| Tipo | Criterio | Peso |
|---|---|---|
| Juicio de Valor | Experiencia profesional | 40.0 |
| Cuantificables Automáticamente | El compromiso de asignar a la ejecución del contrato personal con contrato indefinido | 20.0 |
| Cuantificables Automáticamente | Oferta económica | 40.0 |
Requisitos para presentarse
- Solvencia económica
- Cifra anual de negocio: Según el Apartado L del Anexo I del PCAP
- Solvencia técnica
- Certificados de control de calidad expedidos por los institutos o servicios oficiales: Según el Apartado L del Anexo I del PCAP
Empresas adjudicatarias
| Empresa | Estado | Importe | Fecha |
|---|---|---|---|
| ELECTRONIC TRAFIC, S.A. | Formalizado | 90.682 €13/05/2024 | 13/05/2024 |
Análisis de la adjudicación
Se adjudicó con una baja del 3,5 % sobre el presupuesto base sin IVA. Como referencia, la baja mediana es del 10,1 % en las 225 adjudicaciones de Gerencia de Infraestructures i Serveis de Telecom. I Certificació S.A.U. y del 7,2 % en el grupo CPV 7170. Se recibió una sola oferta. Se adjudicó 24 días después de su publicación.
Garantías exigidas
| Tipo | Importe | Porcentaje |
|---|---|---|
| Complementaria | ≈ 4.534 € | 5.0 % |
Condiciones especiales de ejecución
- Eliminar desigualdades entre el hombre y la mujer: Según el Apartado X del Anexo I del PCAP
Publicaciones oficiales
| Medio | Tipo de anuncio | Fecha |
|---|---|---|
| Perfil del Contratante | Anuncio de Adjudicación | 03/05/2024 |
| Perfil del Contratante | Anuncio de Pliegos | 04/04/2024 |
| Perfil del Contratante | Anuncio de Licitación | 26/03/2024 |
| Perfil del Contratante | Anuncio de Licitación | 04/04/2024 |
| Perfil del Contratante | Anuncio de Formalización | 15/05/2024 |
Lo último de Gerencia de Infraestructures i Serveis de Telecom. I Certificació S.A.U.
Ver el órgano →- Prórroga del expediente CMAYOR/2025/ISTC0/0037/CES de contratación de servicio de consultoría y asistencia técnica para el departamento de ingeniería y diseño de Istec AdjudicadaPublicada: 2026-09-21
- Prórroga del expediente de contratación CMAYOR/2024/ISTC0/0022/BAS. Servicios de limpieza de la sede de Istec basado en el AM 2/22 CC (bis) ResueltaPublicada: 2026-09-17
- Equipamiento informático y de red para la mejora de la infraestructura tecnológica de Istec ResueltaPublicada: 2026-09-02
- Servicio de paquetería para los servicios de confianza que presta Istec a través de la marca comercial Agencia de Tecnologia y Certificación Electrónica de la Comunitat Valenciana (ACCV), ResueltaPublicada: 2026-09-02
- Suministro y mantenimiento de dos dispositivos de telefonía móvil. ResueltaPublicada: 2026-08-31
Anteriores y posteriores de Gerencia de Infraestructures i Serveis de Telecom. I Certificació S.A.U.
- Prórroga 1 del servicio de ingeniería especializada de telecomunicaciones para la gestión, evolución y mantenimiento de la red IP de transporte multiservicio
- Contrato mixto de “Servicios de mantenimiento, apoyo a la explotación y evolución para la red COMDES y la red de transporte multiservicio de la Generalitat Valenciana”
- Prórroga 1 del suministro de un vehículo todoterreno sin conductor por la modalidad de renting para Istec
- Servicios de atención al usuario, atención a clientes, monitorización de los servicios y gestión de incidencias del área de telecomunicaciones de Infraestructures i Serveis de Telecomunicacions i Certificació, SAU.
- Servicio de asistencia técnica para la integración de canales de atención al usuario con el ERP de Istec
- Prórroga del expediente de contratación de los servicios de asesoramiento fiscal, laboral y definición de procesos de negocio (exp. CNMY21-ISTEC-SSGG-093)
Licitaciones similares y su resultado
- Servicios de atención al usuario, atención a clientes, monitorización de los servicios y gestión de incidenci…
- Servicio de asistencia técnica para la gestión de sistemas y asistencia a usuarios
- Servicio de soporte técnico de ingeniería al departamento de Infraestructuras de telecomunicación de Istec.
- Prórroga 2 de la contratación del servicio de atención a clientes, monitorización y operación del área de tel…
- Servicio de soporte técnico de ingeniería para el Departamento de Operaciones y Supervisión de Istec.
- Servicio de auditorías y análisis de seguridad de la información para Infraestructures i Serveis de Telecomun…
Preguntas frecuentes
- ¿Quién convoca esta licitación?
- La convoca Gerencia de Infraestructures i Serveis de Telecom. I Certificació S.A.U. (Organismo de Derecho público bajo el control de una autoridad regional · Órgano de Contratación).
- ¿Quién ganó esta licitación?
- Se adjudicó a ELECTRONIC TRAFIC, S.A..
- ¿Cuál es el presupuesto de esta licitación?
- Según los pliegos, el valor estimado del contrato es de 93.937 € y el presupuesto base de licitación asciende a 113.664 € (IVA incluido).
- ¿Qué tipo de contrato es?
- Es un contrato de servicios, tramitado por procedimiento abierto.
- ¿Dónde se ejecuta el contrato?
- El lugar de ejecución es Valencia/València.
¿Cómo me puedo enterar de licitaciones similares cuando salgan?
Crea una cuenta en el-vinculo.com y te ofrecemos un mes gratuito y la configuración de los filtros de tu empresa —tipo de contrato, códigos CPV, importe y territorio—. Nuestros algoritmos de búsqueda con inteligencia artificial analizan cada licitación que se publica y la comparan con tu perfil por su contenido, no solo por palabras clave, para que seas el primero en enterarte cuando salgan nuevas licitaciones como esta de servicios en Comunidad Valenciana. Te avisamos por email en cuanto se publica una que encaja, con todo el plazo por delante para preparar la oferta.
Explora más licitaciones
Analiza esta licitación con búsqueda semántica, lectura de pliegos con IA y alertas por email en El Vínculo.