Servicio Merchant para la venta de títulos de transporte de las líneas de Valencia y Alicante de Ferrocarrils de la Generalitat Valenciana.

Importes y cifras

Qué se contrata

El servicio de pasarela de pago con tarjeta (merchant) para las líneas de Valencia y Alicante de FGV, dividido en dos lotes. El Lote I cubre los pagos con tarjeta de crédito, débito e internacional en los equipos automáticos o no atendidos (VAMEX). El Lote II cubre los pagos en los equipos atendidos por personal (TPV y portátiles) y la compra o recarga de títulos por internet o APP móvil en Valencia y Alicante.

Los importes de los pagos estarán comprendidos entre 1,35 € y 608,60 €, y corresponderán básicamente a títulos de transporte ferroviario. Actualmente el sistema opera en Alicante con 102 máquinas de venta automática, 9 TPV de taquillas operativas, 2 TPV de taquillas cerradas temporalmente y 63 PINPAD de agentes de Intervención y estaciones, además de 8 PINPAD sin asignar. En Valencia opera con 292 máquinas de venta automática, 27 PINPAD/datáfonos en estaciones y 75 PINPAD de agentes de Intervención. Los PINPAD/datáfonos deberán ser aportados por el adjudicatario, con dimensiones máximas de 110 mm × 69 mm × 17 mm. El número de equipos podrá variar según las necesidades de explotación.

El sistema debe aceptar tarjetas de crédito, débito y prepago (banda magnética, contactless, MV y NFC), con estándar EMV bajo normativa PCI, siendo obligatorio el PIN en dispositivos no atendidos. Funcionará 24 horas al día, los 7 días de la semana, con asistencia técnica en el mismo horario, extendida al uso de MPOS y a la aplicación correspondiente. El envío de operaciones a FGV será en tiempo real, con detalle en formato seguro y facturación mensual de las comisiones. El ingreso en la cuenta de FGV se realizará diariamente con las ventas del día anterior, por número de comercio.

Además, el adjudicatario deberá adaptarse a la pasarela de pago de FGV, dar soporte a las homologaciones con Redsys y facilitar la implantación de Bizum, Google Pay y Apple Pay.

La comisión fija aplicable a cualquier operación no podrá superar el 0,35 %. El contrato tendrá una duración de 3 años desde su entrada en vigor, prorrogable expresamente por anualidades hasta un máximo de dos prórrogas.

Consulta el pliego oficial antes de presentar una oferta.

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Licitaciones de servicios abiertas en Valencia →

Lotes (2)

Criterios de adjudicación

Requisitos para presentarse

Solvencia económica

Otros: Extracto de las Cuentas anuales, relativas al cierre del último ejercicio económico para el que esté vencida la obligación de aprobación y registro, en las que figure como mínimo el balance…

Solvencia técnica

Trabajos realizados: Relación de los SERVICIOS efectuados en el curso de los CINCO (5) ÚLTIMOS AÑOS, correspondientes al mismo tipo o naturaleza del contrato, en base a los CPV correspondientes, avalados por certificado…

Garantías exigidas

Condiciones especiales de ejecución

• Consideraciones de tipo social: Igualdad entre hombres y mujeres. Formación en políticas de igualdad (Decreto 118/2022 del Consell). Medioambientales. Uso de medios electrónicos y tipo de papel (Decreto 118/2022 del Consell).

Publicaciones oficiales

• Plataforma e-Learning para el desarrollo de la formación online de FGV.
  Publicada
  Publicada: 2026-10-18
• Suministro y sustitución de cabinas de alta tensión en 20 KV en el Centro de Transformación de Benimaclet y en el Centro de entrega de energía de la subestación de Quart de FGV en Metrovalencia.
  Publicada
  Publicada: 2026-10-14
• Redacción de proyecto y ejecución de las obras para la sustitución de cuatro escaleras mecánicas en las estaciones de Benimamet y Carolines Fira.
  Publicada
  Publicada: 2026-09-29
• Dirección de obra, asistencia técnica y coordinación de seguridad y salud de las obras de sustitución de cuatro escaleras mecánicas, por dos de obra y dos mecánicas, en las estaciones de Benimamet y Carolines Fira.
  Publicada
  Publicada: 2026-09-28
• Servicios de seguro de automóviles de FGV mediante contratación basada en el Acuerdo Marco para la contratación de los servicios de seguro de automóviles de la Administración de la Generalitat, su Sector Público Instrumental y entidades adheridas (Exp AM 4/25CC)
  Resuelta
  Publicada: 2026-09-28

Anteriores y posteriores de Gerencia de Ferrocarrils de la Generalitat Valenciana

• Suministro de 30 tablets Samsung Galaxy Tab Active 5 EE por petición de bienes basada en el Acuerdo Marco 2/21CC. Lote 6 — 30/03/2026
• Suscripción de las pólizas del seguro obligatorio de viajeros (SOV) y del seguro de responsabilidad civil (RC) y responsabilidad patrimonial (RP), por Ferrocarrils de la Generalitat Valenciana. — 28/03/2026
• Servicio de taxi y/o vehículo con conductor para el desplazamiento de clientes y agentes en las redes de Metrovalencia y TRAM d´Alacant. — 20/03/2026
• Trabajos de Consultoría y Dirección de Obra del Proyecto Básico y de Ejecución para la rehabilitación de las edificaciones en Ferrocarrils de la Generalitat Valenciana en Metrovalencia. — 13/03/2026
• Ejecución de obras del proyecto básico y de ejecución para la rehabilitación de las edificaciones en Ferrocarrils de la Generalitat Valenciana en Metrovalencia. — 13/03/2026
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Licitaciones similares y su resultado

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Preguntas frecuentes

¿Quién convoca esta licitación?

La convoca Gerencia de Ferrocarrils de la Generalitat Valenciana (Entidad de Derecho Público · Órgano de Contratación).

¿Cuál es el presupuesto de esta licitación?

Según los pliegos, el valor estimado del contrato es de 1.584.000 € y el presupuesto base de licitación asciende a 950.400 € (IVA incluido).

¿Qué tipo de contrato es?

Es un contrato de servicios, tramitado por procedimiento abierto.

¿Dónde se ejecuta el contrato?

El lugar de ejecución es Comunitat Valenciana.

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