Suscripción de las pólizas del seguro obligatorio de viajeros (SOV) y del seguro de responsabilidad civil (RC) y responsabilidad patrimonial (RP), por Ferrocarrils de la Generalitat Valenciana.

Importes y cifras

Qué se contrata

El seguro obligatorio de viajeros, que indemniza a los usuarios de FGV por lesiones sufridas en accidentes de los trenes, con un cúmulo máximo de 15.000.000 € por siniestro, y el seguro de responsabilidad civil y patrimonial, que cubre los daños corporales, materiales y perjuicios económicos causados a terceros por la actividad de la entidad en sus líneas de metro y tranvía de València y Alicante. La póliza tiene una vigencia de un año, con posibilidad de prórroga extraordinaria de hasta nueve meses si la adjudicación del siguiente contrato no está resuelta.

La cobertura de RC y RP incluye responsabilidad por la actividad propia, patronal, de servicios, subsidiaria de elementos de transporte, por obras de ampliación, mantenimiento o reforma, por incendio o explosión, actividades lúdicas y deportivas, contaminación, productos y trabajos, locativa y perjuicios patrimoniales puros. Las garantías tienen un límite mínimo de 20.000.000 € por siniestro y año, salvo los daños patrimoniales primarios (2.000.000 €) y un límite por víctima de 1.000.000 €. Se incluyen también fianzas civiles y penales y gastos de defensa jurídica.

El seguro de viajeros cubre accidentes ocurridos durante el viaje y en el acceso o abandono de los vehículos, además de ampliaciones en las instalaciones de FGV, con prestaciones por fallecimiento, incapacidad permanente y temporal y asistencia sanitaria de hasta 72 horas, diez días o noventa días según el caso. Se exige entregar al menos 1.000 formularios de notificación de accidentes para el personal de atención al cliente de Valencia y Alicante, y las comunicaciones de siniestros a la aseguradora deben hacerse en un plazo máximo de diez días hábiles.

Consulta el pliego oficial antes de presentar una oferta.

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Criterios de adjudicación

Requisitos para presentarse

Solvencia económica

Otros: Extracto de las Cuentas anuales, relativas al cierre del último ejercicio económico para el que esté vencida la obligación de aprobación y registro, en las que figure como mínimo el balance…

Solvencia técnica

Trabajos realizados: La solvencia técnica se entenderá cumplida mediante la acreditación de: Relación de los SERVICIOS (PÓLIZAS) efectuadas en el curso de los TRES (3) ÚLTIMOS AÑOS, correspondientes al mismo tipo o…

Empresas adjudicatarias

Análisis de la adjudicación

Se adjudicó con una baja del 36,4 % sobre el presupuesto base sin IVA. Como referencia, la baja mediana es del 5,0 % en las 1.204 adjudicaciones de Gerencia de Ferrocarrils de la Generalitat Valenciana y del 18,6 % en el grupo CPV 6651. Se recibieron 2 ofertas. Se adjudicó 74 días después de su publicación.

Garantías exigidas

Condiciones especiales de ejecución

• Consideraciones de tipo social: Igualdad entre hombres y mujeres. Formación en políticas de igualdad (Decreto 118/2022 del Consell). Medioambientales. Uso de medios electrónicos y tipo de papel (Decreto 118/2022 del Consell).

Publicaciones oficiales

• Plataforma e-Learning para el desarrollo de la formación online de FGV.
  Publicada
  Publicada: 2026-10-18
• Suministro y sustitución de cabinas de alta tensión en 20 KV en el Centro de Transformación de Benimaclet y en el Centro de entrega de energía de la subestación de Quart de FGV en Metrovalencia.
  Publicada
  Publicada: 2026-10-14
• Redacción de proyecto y ejecución de las obras para la sustitución de cuatro escaleras mecánicas en las estaciones de Benimamet y Carolines Fira.
  Publicada
  Publicada: 2026-09-29
• Dirección de obra, asistencia técnica y coordinación de seguridad y salud de las obras de sustitución de cuatro escaleras mecánicas, por dos de obra y dos mecánicas, en las estaciones de Benimamet y Carolines Fira.
  Publicada
  Publicada: 2026-09-28
• Servicios de seguro de automóviles de FGV mediante contratación basada en el Acuerdo Marco para la contratación de los servicios de seguro de automóviles de la Administración de la Generalitat, su Sector Público Instrumental y entidades adheridas (Exp AM 4/25CC)
  Resuelta
  Publicada: 2026-09-28

Anteriores y posteriores de Gerencia de Ferrocarrils de la Generalitat Valenciana

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• Suministro de equipos del sistema ZSI 127 embarcado para los nuevos tranvías S4500 para circulación de vehículos en Alicante — 01/04/2026
• Suministro de 30 tablets Samsung Galaxy Tab Active 5 EE por petición de bienes basada en el Acuerdo Marco 2/21CC. Lote 6 — 30/03/2026
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Preguntas frecuentes

¿Quién convoca esta licitación?

La convoca Gerencia de Ferrocarrils de la Generalitat Valenciana (Entidad de Derecho Público · Órgano de Contratación).

¿Quién ganó esta licitación?

Se adjudicó a MERCANTILES MAPFRE ESPAÑA, COMPAÑÍA DE SEGUROS Y REASEGUROS, S.A. Y MAPFRE VIDA, SOCIEDAD ANÓNIMA DE SEGUROS Y REASEGUROS SOBRE LA VIDA HUMANA, UNIÓN TEMPORAL DE EMPRESAS PARA LA SUSCRIPCIÓN DE LAS POLIZAS DE SEGUROS DE FERROCARRILS DE LA GENERALITAT VALENCIANA, LEY 18/1.982 DE 26 DE MAYO.

¿Cuál es el presupuesto de esta licitación?

Según los pliegos, el valor estimado del contrato es de 1.030.000 € y el presupuesto base de licitación asciende a 1.030.000 € (IVA incluido).

¿Qué tipo de contrato es?

Es un contrato de servicios, tramitado por procedimiento abierto.

¿Dónde se ejecuta el contrato?

El lugar de ejecución es Comunitat Valenciana.

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