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GaliciaSantiago de Compostela, La Coruña, Galicia
ResueltaContrato SARA

Servicio en la red de centros socioculturales del Ayuntamiento de Santiago: Lote I Atención e información al público, Lote II-Biblioteca pública José Saramago y Lote III-Dinamización y mediación sociocultural

Expediente CON2025000041 · Xunta de Goberno do Concello de Santiago de Compostela

Adjudicada a NORINTEGRA SL y 2 más por 2.730.945 € (sin IVA). Atención presencial y telefónica en siete centros cabecera, con 385 horas semanales de apertura de octubre a junio, 11 conserjes como mínimo y una bolsa de al menos 950 horas anuales. Licitación pública de servicios convocada por Xunta de Goberno do Concello de Santiago de Compostela (A Coruña). Con valor estimado de 5.669.115 € y presupuesto de 3.398.324 € (IVA incluido). Procedimiento abierto. El plazo de presentación de ofertas terminó el 14/11/2025 a las 23:59. Expediente CON2025000041.

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Importes y cifras

5.669.115 €
Valor estimado
3.398.324 €
Presupuesto (con IVA)
2.808.532 €
Presupuesto base (sin IVA)
3
Lotes
6
Ofertas recibidas por lote (máx.)

Qué se contrata

El lote 1 contrata el servicio de atención e información al público en la red de centros socioculturales del Ayuntamiento de Santiago de Compostela, principalmente en siete centros cabecera: José Saramago (Vite), Romaño, Fontiñas, Maruxa e Coralia (Casco Histórico), Aurelio Aguirre (Conxo), Santa Marta y Agustín Bueno do Castiñeiriño, además de la Casa das Asociacións (Cornes) y el CSCX del Ensanche, que abren con personal municipal. El servicio incluye recepción y reparto de correo y paquetería, control de accesos, apertura y cierre de instalaciones, información y atención personal, apoyo a actividades, custodia de llaves, reprografía y elaboración de memorias mensuales.

Los horarios regulares suman 385 horas semanales de octubre a junio y 355,5 en julio y septiembre, con cierre en agosto; el total anual estimado es de 19.063 horas, con un mínimo de 11 personas contratadas como conserjes. Además, el adjudicatario debe ofertar una bolsa de horas anual nunca inferior a 950, para atender actividades fuera de horario o en otros equipamientos de la red. El personal debe tener titulación mínima de ESO y certificado negativo de delitos de naturaleza sexual, y el servicio se presta en gallego. El contrato dura dos años, prorrogables por otros dos.

Se valorará un plan operativo y la organización por equipos estables con alta acumulación de horas por persoa. Se exige un seguro de responsabilidad civil de al menos 300.000 euros y se dotará al personal de uniforme e identificación.

Consulta el pliego oficial antes de presentar una oferta.

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Lotes (3)

LoteObjetoPresupuestoCPV
1 LOTE I - Servicio de atención e información al público 785.344 € 98341130
2 LOTE II - Servicio y biblioteca pública José Saramago 629.813 € 92511000
3 LOTE III - Servicios de dinamización y mediación sociocultural 1.983.166 € 85311100, 85312400, 85320000

Criterios de adjudicación

TipoCriterioPeso
Cuantificables Automáticamente Oferta Económica Lote I 40.0
Juicio de Valor Memoria Técnica Lote I 49.0
Cuantificables Automáticamente Medios Materiales Lote I 4.0
Cuantificables Automáticamente Ampliación bolsa horas Lote I 5.0
Cuantificables Automáticamente Plan formación Lote I 2.0
Cuantificables Automáticamente Ampliación bolsa horas Lote II 5.0
Cuantificables Automáticamente Oferta Económica Lote II 40.0
Juicio de Valor Memoria Técnica Lote II 49.0
Cuantificables Automáticamente Medios Materiales Lote II 4.0
Cuantificables Automáticamente Plan formación Lote II 2.0
Cuantificables Automáticamente Oferta Económica Lote III 40.0
Cuantificables Automáticamente Medios Materiales Lote III 2.0
Cuantificables Automáticamente Plan formación Lote III 2.0
Cuantificables Automáticamente Ampliación bolsa horas Lote III 5.0
Juicio de Valor Memoria Técnica Lote III 49.0

Requisitos para presentarse

Solvencia económica
Cifra anual de negocio: Ver PCAP cláusula 4.2.1. Clasificación a efectos de acreditación de solvencia: Lote I: Grupo L Servicios administrativos, Subgrupo 6 Servicios de portería, control de accesos e información al…
Solvencia técnica
Certificados de control de calidad expedidos por los institutos o servicios oficiales: Ver PCAP cláusula 4.2.2. Clasificación a efectos de acreditación de solvencia: Lote I: Grupo L Servicios administrativos, Subgrupo 6 Servicios de portería, control de accesos e información al…

Empresas adjudicatarias

EmpresaEstadoImporteFecha
NORINTEGRA SL · PYME · Lote 1: LOTE I - Servicio de atención e información al público · 6 ofertas (6 de PYMEs) · en vigor desde 08/04/2026 Formalizado 592.478 €08/04/2026 08/04/2026
ATLANTIC PONTE 2000 SLU · PYME · Lote 2: LOTE II - Servicio y biblioteca pública José Saramago · 5 ofertas (5 de PYMEs) · en vigor desde 31/07/2026 Formalizado 499.687 €31/07/2026 31/07/2026
OSVENTOS INNOVACION EN SERVIZOS SL · Lote 3: LOTE III - Servicios de dinamización y mediación… · 2 ofertas (2 de PYMEs) · en vigor desde 08/04/2026 Formalizado 1.638.780 €08/04/2026 08/04/2026

Análisis de la adjudicación

La baja mediana de sus 3 adjudicaciones fue del 4,0 % sobre el presupuesto base sin IVA. Como referencia, la baja mediana es del 8,4 % en las 460 adjudicaciones de Xunta de Goberno do Concello de Santiago de Compostela y del 3,3 % en el grupo CPV 8531. Sus 3 lotes recibieron entre 2 y 6 ofertas. Se adjudicó 105 días después de su publicación.

Condiciones especiales de ejecución

  • Eliminar desigualdades entre el hombre y la mujer: Ver cláusula 20.4 do PCAP
  • Sometimiento del contratista a la normativa de protección de datos

Publicaciones oficiales

MedioTipo de anuncioFecha
DOUE Anuncio de Licitación 07/10/2025
DOUE Anuncio de Licitación 12/11/2025
DOUE Anuncio de Formalización 10/04/2026
DOUE Anuncio de Formalización 13/04/2026
DOUE Anuncio de Formalización 04/08/2026
Perfil del contratante Anuncio de Adjudicación 20/01/2026
Perfil del contratante Anuncio de Adjudicación 10/03/2026
Perfil del contratante Anuncio de Adjudicación 08/07/2026
Perfil del contratante Anuncio de Pliegos 07/10/2025
Perfil del contratante Anuncio de Pliegos 11/11/2025
Perfil del contratante Anuncio de Licitación 07/10/2025
Perfil del contratante Anuncio de Licitación 10/11/2025
Perfil del contratante Anuncio de Formalización 10/04/2026
Perfil del contratante Anuncio de Formalización 12/04/2026
Perfil del contratante Anuncio de Formalización 04/08/2026

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Preguntas frecuentes

¿Quién convoca esta licitación?
La convoca Xunta de Goberno do Concello de Santiago de Compostela (Administración Local).
¿Quién ganó esta licitación?
Se adjudicó a 3 empresas: NORINTEGRA SL, ATLANTIC PONTE 2000 SLU y OSVENTOS INNOVACION EN SERVIZOS SL.
¿Cuál es el presupuesto de esta licitación?
Según los pliegos, el valor estimado del contrato es de 5.669.115 € y el presupuesto base de licitación asciende a 3.398.324 € (IVA incluido).
¿Qué tipo de contrato es?
Es un contrato de servicios, tramitado por procedimiento abierto.
¿Dónde se ejecuta el contrato?
El lugar de ejecución es A Coruña.

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Fuente: Plataforma de Contratación del Sector Público · Actualizado el 16/10/2026