Servicio de soporte y mantenimiento del sistema de archivo audiovisual de RTRM (VSN ARCHIVE)

Importes y cifras

Qué se contrata

El contrato da soporte y mantenimiento a la plataforma VSNSpider, que gestiona el archivo audiovisual de la Radiotelevisión de la Región de Murcia, incluida la capacidad de proceso del sistema y su almacenamiento en disco. Cubre un servidor de alta disponibilidad, dos servidores de procesos, dos transcodificadores, un módulo de inteligencia de negocio, ocho licencias de usuario, ocho licencias de ingesta, dos servidores generales y una máquina virtual.

El soporte de incidencias funciona 24x7x365 por correo, sistema remoto o chat, con respuesta e inicio de resolución en menos de 1 hora desde la recepción. Para averías graves hay un número de teléfono fijo o móvil disponible de 6:00 a 23:00, de lunes a domingo. Se incluyen actualizaciones gratuitas del software, vigilancia de ciberseguridad, mantenimiento preventivo y reinstalación de la plataforma tras cambios de hardware.

Otras prestaciones son la corrección de errores de coherencia de la base de datos, la revisión de flujos de ingesta automatizada con una modificación anual de las carpetas de ingesta, el apoyo al área de documentación y el desarrollo en los seis primeros meses de una herramienta que registre el número de capítulos por temporada de cada programa. Cada septiembre hay que entregar un informe anual con el inventario de módulos y licencias, las actualizaciones, las tareas de mantenimiento y recomendaciones de hardware y software.

Las mejoras negociables son herramientas de inteligencia artificial para catalogar contenidos disponibles antes de finalizar el primer año, soporte de vídeo UHD-4K en formato AVC-INTRA, un curso de al menos 4 horas para unos 8 trabajadores y un descuento en nuevas adquisiciones para el sistema.

Consulta el pliego oficial antes de presentar una oferta.

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Criterios de adjudicación

Requisitos para presentarse

Solvencia económica

Cifra anual de negocio (mín. 120.000 €): volumen anual de negocios, o bien volumen anual de negocios en el ámbito al que se refiera el contrato, referido al mejor ejercicio dentro de los tres últimos disponibles en función de las fechas de…

Solvencia técnica

Trabajos realizados (mín. 20.000 €): relación de los principales servicios o trabajos realizados de igual o similar naturaleza que los que constituyen el objeto del contrato en el curso de, como máximo los tres últimos años, en la que…

Empresas adjudicatarias

Análisis de la adjudicación

Se adjudicó por el presupuesto base sin IVA, sin baja. Como referencia, la baja mediana es del 5,2 % en las 14 adjudicaciones de Radiotelevisión de la Región de Murcia (RTRM) y del 0,8 % en el grupo CPV 7226. Se recibió una sola oferta. VIDEO STREAM NETWORKS, S.L ha ganado 2 licitaciones de Radiotelevisión de la Región de Murcia (RTRM).

Garantías exigidas

Condiciones especiales de ejecución

• Sometimiento del contratista a la normativa de protección de datos: La obligación del contratista de someterse a la normativa nacional y de la Unión Europea en materia de protección de datos. Esta obligación tiene el carácter de obligación contractual esencial, de…
• Consideraciones de tipo social: Garantizar la seguridad y la protección de la salud en el lugar de trabajo Favorecer la conciliación del trabajo y la vida familiar y personal

Publicaciones oficiales

• Suministro de energía eléctrica en las sedes de Radiotelevisión de la Región de Murcia
  Adjudicada
  Publicada: 2026-07-21
• Servicio de soporte y mantenimiento del sistema digital de gestión de radio (XFRAME) y de los equipos de audio DHD y PRODYS
  Resuelta
  Publicada: 2025-12-30
• Servicio Integral de limpieza, higienización y otros servicios de los inmuebles, dependencias y otros espacios de RTRM
  Adjudicada
  Publicada: 2024-10-22

Licitaciones similares y su resultado

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Preguntas frecuentes

¿Quién convoca esta licitación?

La convoca Radiotelevisión de la Región de Murcia (RTRM).

¿Quién ganó esta licitación?

Se adjudicó a VIDEO STREAM NETWORKS, S.L.

¿Cuál es el presupuesto de esta licitación?

Según los pliegos, el valor estimado del contrato es de 80.000 € y el presupuesto base de licitación asciende a 96.800 € (IVA incluido).

¿Qué tipo de contrato es?

Es un contrato de servicios, tramitado por procedimiento negociado sin publicidad.

¿Dónde se ejecuta el contrato?

El lugar de ejecución es Murcia.

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