Servicio de soporte y mantenimiento del sistema digital de gestión de radio (XFRAME) y de los equipos de audio DHD y PRODYS

Importes y cifras

Qué se contrata

El soporte técnico, mantenimiento preventivo, actualizaciones y reparaciones de los sistemas de audio de Onda Regional de Murcia, en Murcia y Cartagena. Se divide en tres bloques: el sistema de gestión de audio y textos XFRAME (licencias de servidores y clientes), las mesas de sonido y matriz DHD Serie 52 y los equipos de comunicaciones PRODYS, incluidos codecs fijos y portátiles para exteriores.

Para XFRAME se exige soporte de incidencias 17x7, de lunes a domingo de 6:00 a 23:00, con respuesta e inicio de resolución en menos de una hora. Incluye suministro y soporte de 3 licencias de redacción con llave digital, asesoramiento técnico, instalación tras cambios de hardware y la entrega de un informe anual en septiembre, cuyo visto bueno condiciona el pago del tercer trimestre.

Para DHD y PRODYS el soporte es 8x5, de lunes a viernes no festivos, con la misma respuesta de una hora. Las reparaciones de equipos por defecto de funcionamiento corren a cargo del adjudicatario, con piezas y mano de obra; los portes los paga RTRM. En PRODYS se exige además la activación de 16 licencias SIP en los codecs Quantum Lite ST y Quantum Lite portátil, y el suministro de dos equipos Quantum Lite y una licencia de respaldo de Prodys Control plus, todo en un plazo de 6 meses desde el inicio.

En DHD se exige ampliar la mesa de Cartagena con un módulo Dante de al menos 48x48 canales en 6 meses, y un curso de Toolbox de al menos 6 horas para hasta 6 técnicos.

Las mejoras, objeto de negociación, incluyen herramientas de inteligencia artificial en XFRAME, adaptación del módulo Auditor para el control de la emisión real, ampliación de la asistencia técnica, piezas de repuesto en depósito en Murcia, licencia Prodys Control plus en la nube y descuentos en nuevas adquisiciones.

Los trabajos se realizan mayoritariamente en las dependencias del adjudicatario. El personal debe contar con certificado digital, cuenta de correo y equipos propios, y la empresa debe cumplir el Esquema Nacional de Seguridad.

LARGA se entrega como texto plano en la forma indicada.

Consulta el pliego oficial antes de presentar una oferta.

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Criterios de adjudicación

Requisitos para presentarse

Solvencia económica

Cifra anual de negocio (mín. 270.000 €): Volumen anual de negocios, o bien volumen anual de negocios en el ámbito al que se refiera el contrato, referido al mejor ejercicio dentro de los tres últimos disponibles en función de las fechas de…

Solvencia técnica

Trabajos realizados (mín. 45.000 €): Una relación de los principales servicios realizados de igual o similar naturaleza que los que constituyen el objeto del contrato en el curso de como máximo, los tres últimos años, en la que se…

Empresas adjudicatarias

Análisis de la adjudicación

Se adjudicó por el presupuesto base sin IVA, sin baja. Como referencia, la baja mediana es del 5,2 % en las 14 adjudicaciones de Radiotelevisión de la Región de Murcia (RTRM) y del 3,0 % en el grupo CPV 5033. Se recibió una sola oferta.

Garantías exigidas

Condiciones especiales de ejecución

• Sometimiento del contratista a la normativa de protección de datos: La obligación del contratista de someterse a la normativa nacional y de la Unión Europea en materia de protección de datos. Esta obligación tiene el carácter de obligación contractual esencial, de…
• Consideraciones de tipo social: Garantizar la seguridad y la protección de la salud en el lugar de trabajo Favorecer la conciliación del trabajo y la vida familiar y personal

Publicaciones oficiales

• Suministro de energía eléctrica en las sedes de Radiotelevisión de la Región de Murcia
  Adjudicada
  Publicada: 2026-07-21
• Servicio de soporte y mantenimiento del sistema de archivo audiovisual de RTRM (VSN ARCHIVE)
  Resuelta
  Publicada: 2026-01-27
• Servicio Integral de limpieza, higienización y otros servicios de los inmuebles, dependencias y otros espacios de RTRM
  Adjudicada
  Publicada: 2024-10-22

Licitaciones similares y su resultado

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• Soporte y mantenimiento de radiofrecuencia en los centros de CRTVE de la Comunidad de Madrid — Dirección de Compras de la Corporación de Radio y Televisión Española S.A.
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Preguntas frecuentes

¿Quién convoca esta licitación?

La convoca Radiotelevisión de la Región de Murcia (RTRM).

¿Quién ganó esta licitación?

Se adjudicó a AGRUPACIÓN DE SERVICIOS Y PRODUCTOS DE AUDIO, S.L.U..

¿Cuál es el presupuesto de esta licitación?

Según los pliegos, el valor estimado del contrato es de 180.000 € y el presupuesto base de licitación asciende a 217.800 € (IVA incluido).

¿Qué tipo de contrato es?

Es un contrato de servicios, tramitado por procedimiento negociado sin publicidad.

¿Dónde se ejecuta el contrato?

El lugar de ejecución es Murcia.

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