Servicio de mantenimiento de licencias software del producto Tempo.Net de MC MUTUAL.

Importes y cifras

Qué se contrata

El mantenimiento correctivo y evolutivo del software que compone el producto Tempo.NET, utilizado por la mutua para gestionar el control de presencia y de absentismo de una plantilla de más de 1.900 empleados repartidos en 112 centros. El mantenimiento incluye el soporte del fabricante ante incidencias, el suministro sin coste de nuevas versiones, actualizaciones y parches, y su gestión centralizada y programada. Quedan excluidos los servidores físicos donde está instalada la infraestructura.

Además, se incluye una bolsa orientativa de 150 horas anuales para nuevos conceptos o modificaciones de los existentes y para asesoramiento y soporte en herramientas de desarrollo y configuración del aplicativo. Las horas se abonan según las ejecutadas a las tarifas ofertadas, sin compromiso de consumo.

El servicio de atención telefónica o por correo electrónico funciona como mínimo de 8:00 a 18:00 horas, de lunes a viernes laborables. Se exige una actitud proactiva, informando de nuevos servicios de interés y notificando las acciones preventivas y correctivas.

El equipo mínimo exigido incluye un Responsable Técnico, y los recursos deben tener al menos dos años de experiencia en soporte especializado en Tempo.NET, realizados en los últimos cuatro años. Todo el personal debe dominar con perfección una de las lenguas oficiales de Cataluña.

La duración es de un año desde el 7 de octubre de 2025, prorrogable por otro año, sin superar 24 meses en total. Se celebrarán reuniones de seguimiento anuales, con informes mensuales de cumplimiento de acuerdos de nivel de servicio y actas firmadas en formato PDF.

Consulta el pliego oficial antes de presentar una oferta.

Licitaciones abiertas similares

• Servicio de mantenimiento de infraestructura informática y servicio de soporte técnico informático (Helpdesk)… — plazo hasta el 26/10/2026
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• El present contracte té per objecte la contractació del servei de posicionament (SEO, Search Engine Optimizat… — plazo hasta el 09/11/2026
• Contrato administrativo consistente en una plataforma informática de gestión de la tesorería para el Área Met… — plazo hasta el 05/11/2026
• El objeto del contrato consiste en el suministro de los derechos de uso de las licencias de software necesari… — plazo hasta el 26/10/2026
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Criterios de adjudicación

Resultado del procedimiento

Publicaciones oficiales

• Servicio de Oftalmología en el ámbito territorial de la provincia de Zaragoza
  Publicada
  Publicada: 2026-10-22
• Servicio de Investigación privada en el ámbito territorial de la provincia de Toledo
  Publicada
  Publicada: 2026-10-22
• Suministro y puesta en funcionamiento de ecógrafos portátiles para los centros asistenciales y cínicas de MC MUTUAL.
  Publicada
  Publicada: 2026-10-22
• Suministro, montaje y reparación de mobiliario de oficina para los centros asistenciales, oficinas y clínicas
  Publicada
  Publicada: 2026-10-22
• Servicio de Transporte Sanitario desde el ámbito territorial de la Isla de Menorca (Islas Baleares)
  Publicada
  Publicada: 2026-10-19

Anteriores y posteriores de Dirección General de la Mutual Midat Cyclops, Mutua Colaboradora con la Seguridad Social, nº 1

• Servicio para la defensa jurídica de los procedimientos en materia de reclamación laboral — 04/08/2025
• Seguro de responsabilidad civil para obras de construcción, modalidad flotante con prima anual — 30/07/2025
• Suministro de material e implantes quirúrgicos para la fijación externa de fracturas para las Clínicas MC Mutual en Barcelona y Madrid — 29/07/2025
• Servicio de Consultoría de Lean Management en el ámbito sanitario de los centros asistenciales de MC MUTUAL — 24/07/2025
• Suministro de agujas de Kirschner para Clínicas MC Mutual en Barcelona y Madrid — 22/07/2025
• Suscripción de una licencia software del producto Elastic Cloud para MC MUTUAL — 16/07/2025

Licitaciones similares y su resultado

• Servicio de mantenimiento de licencias software del producto Tempo.Net de MC MUTUAL — Dirección General de la Mutual Midat Cyclops, Mutua Colaboradora con la Seguridad Social, nº 1
  Adjudicada a International Softmachine Systems, S.L. por 20.322 € (baja del 2,1 %) · 2025-12-04
• Mantenimiento de las licencias software del producto BMC Control-M de MC MUTUAL — Dirección General de la Mutual Midat Cyclops, Mutua Colaboradora con la Seguridad Social, nº 1
  Adjudicada a FAMYTEC SOLUTIONS, S.L. por 29.312 € (baja del 21,9 %) · 2025-10-14
• Servicio de mantenimiento de licencias software del producto HCIS de MC MUTUAL — Dirección General de la Mutual Midat Cyclops, Mutua Colaboradora con la Seguridad Social, nº 1
  Adjudicada a DH HEALTHCARE PROVIDER SOFTWARE SPAIN, S.L.U. por 206.000 € · 2026-02-19
• Mantenimiento de las licencias software del producto IBERDOK para MC MUTUAL — Dirección General de la Mutual Midat Cyclops, Mutua Colaboradora con la Seguridad Social, nº 1
  Adjudicada a IBERMATICA, S.A. por 207.582 € (baja del 5,5 %) · 2025-12-31
• Renovación de licencias software de productos varios para MC MUTUAL. — Dirección General de la Mutual Midat Cyclops, Mutua Colaboradora con la Seguridad Social, nº 1
  Adjudicada a MIGUEL ANGEL RAMIREZ PRADAS por 2.900 € (baja del 3,3 %) · 2024-06-07
• Prestación del mantenimiento de licencias software de productos Microsoft para MC MUTUAL — Dirección General de la Mutual Midat Cyclops, Mutua Colaboradora con la Seguridad Social, nº 1
  Adjudicada a CRAYON SOFTWARE EXPERTS SPAIN SL por 2.428.408 € (baja del 21,1 %) · 2024-03-13

Preguntas frecuentes

¿Quién convoca esta licitación?

La convoca Dirección General de la Mutual Midat Cyclops, Mutua Colaboradora con la Seguridad Social, nº 1 (Otras Entidades del Sector Público).

¿Cuál es el presupuesto de esta licitación?

Según los pliegos, el valor estimado del contrato es de 41.500 € y el presupuesto base de licitación asciende a 25.108 € (IVA incluido).

¿Qué tipo de contrato es?

Es un contrato de servicios, tramitado por procedimiento abierto simplificado.

¿Dónde se ejecuta el contrato?

El lugar de ejecución es Barcelona.

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