Mantenimiento de las licencias software del producto IBERDOK para MC MUTUAL
Expediente N202500537 · Dirección General de la Mutual Midat Cyclops, Mutua Colaboradora con la Seguridad Social, nº 1
Adjudicada a IBERMATICA, S.A. por 207.582 € (sin IVA), un 5,5 % por debajo del presupuesto, con una sola oferta. Actualización de licencias Básica a Estándar, renovación de mantenimiento, conversor a Word, soporte de 8:00 a 18:00 y 800 horas anuales de consultoría durante dos años desde enero de 2026. Licitación pública de servicios convocada por Dirección General de la Mutual Midat Cyclops, Mutua Colaboradora con la Seguridad Social, nº 1 (Barcelona). Con valor estimado de 219.600 € y presupuesto de 265.716 € (IVA incluido). Procedimiento abierto. El plazo de presentación de ofertas terminó el 14/11/2025 a las 23:59. Expediente N202500537.
Importes y cifras
Qué se contrata
La actualización de las licencias del producto Iberdok de la versión Básica a la Estándar, por el aumento de documentos generados, y la renovación del mantenimiento de las licencias ya implantadas. Incluye también la licencia del conversor a Microsoft Office SOLID FRAMEWORK para obtener los documentos en formato Word. La duración es de dos años desde el 1 de enero de 2026.
El soporte técnico comprende mantenimiento correctivo de errores, asesoramiento funcional y técnico, y mantenimiento evolutivo para adaptar la aplicación a la evolución tecnológica, normativa y funcional. Se presta de lunes a viernes laborables, de 8:00 a 18:00 horas, con atención telefónica, por correo electrónico o mediante plataforma de gestión de incidencias. Los plazos de resolución son de 15 horas para incidencias de prioridad alta, 25 horas para media y 50 horas para baja, con un cumplimiento exigido del 100%.
La consultoría consiste en la creación de nuevas plantillas de documentos o la modificación de las existentes, y en el asesoramiento para el desarrollo de plantillas y la configuración del aplicativo. Se estiman orientativamente 800 horas anuales de un perfil Consultor de Producto, facturadas según las tarifas ofertadas y sin compromiso de contratación de la cifra estimada.
Para la solvencia, el Consultor de Producto debe acreditar 2 años de experiencia en soporte técnico especializado en Iberdok, realizados en los últimos 4 años. Las licitadoras deben aportar al menos un currículum firmado por el trabajador correspondiente a este perfil.
El seguimiento se articula mediante un Director Técnico designado por la Mutua y un Responsable del Servicio por parte de la adjudicataria. Las reuniones de seguimiento y cierre son trimestrales, y la reunión anual con la Dirección de la División de Tecnología. Los informes trimestrales de cumplimiento de SLAs deben entregarse antes del día 15 del mes siguiente al periodo de estudio.
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Criterios de adjudicación
| Tipo | Criterio | Peso |
|---|---|---|
| Cuantificables Automáticamente | Precio | 100.0 |
Empresas adjudicatarias
| Empresa | Estado | Importe | Fecha |
|---|---|---|---|
| IBERMATICA, S.A. | Formalizado | 207.582 € | 2026-01-28 |
Análisis de la adjudicación
Se adjudicó con una baja del 5,5 % sobre el presupuesto base sin IVA. Como referencia, la baja mediana es del 5,8 % en las 4.766 adjudicaciones de Dirección General de la Mutual Midat Cyclops, Mutua Colaboradora con la Seguridad Social, nº 1 y del 4,6 % en el grupo CPV 7250. Se recibió una sola oferta. IBERMATICA, S.A. ha ganado 17 licitaciones de Dirección General de la Mutual Midat Cyclops, Mutua Colaboradora con la Seguridad Social, nº 1. Se adjudicó 62 días después de su publicación.
Garantías exigidas
| Tipo | Importe | Porcentaje |
|---|---|---|
| Definitiva | — | 5.0 % |
Publicaciones oficiales
| Medio | Tipo de anuncio | Fecha |
|---|---|---|
| Perfil del contratante | Anuncio de Adjudicación | 2025-12-31 |
| Perfil del contratante | Anuncio de Pliegos | 2025-10-30 |
| Perfil del contratante | Anuncio de Licitación | 2025-10-30 |
| Perfil del contratante | Anuncio de Formalización | 2026-01-29 |
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Anteriores y posteriores de Dirección General de la Mutual Midat Cyclops, Mutua Colaboradora con la Seguridad Social, nº 1
- Suscripción a una plataforma de formación online para profesionales TI
- Suscripción a la API de Google Maps para MC MUTUAL
- Servicio de copia de seguridad de la información guardada en la Plataforma Microsoft Office 365
- Servicio de Asistencia Sanitaria Ambulatoria y Fisioterapia en el ámbito territorial de Manzanares (Ciudad Real) y área de influencia
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- Servicio de consultoría para la evolución del Plan de Continuidad de Negocio de MC MUTUAL
Preguntas frecuentes
- ¿Quién convoca esta licitación?
- La convoca Dirección General de la Mutual Midat Cyclops, Mutua Colaboradora con la Seguridad Social, nº 1 (Otras Entidades del Sector Público).
- ¿Quién ganó esta licitación?
- Se adjudicó a IBERMATICA, S.A..
- ¿Cuál es el presupuesto de esta licitación?
- Según los pliegos, el valor estimado del contrato es de 219.600 € y el presupuesto base de licitación asciende a 265.716 € (IVA incluido).
- ¿Qué tipo de contrato es?
- Es un contrato de servicios, tramitado por procedimiento abierto.
- ¿Dónde se ejecuta el contrato?
- El lugar de ejecución es Barcelona.
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