Servicio de mantenimiento de licencias software del producto HCIS de MC MUTUAL

Importes y cifras

Qué se contrata

El contrato da soporte al producto HCIS de la historia clínica de MC Mutual, que cubre sus centros asistenciales y clínicas de Barcelona (Copérnico y Sant Cugat). Incluye el suministro sin coste de nuevas versiones, actualizaciones y parches, la atención a incidencias de los módulos estándar y el soporte a las integraciones y desarrollos personalizados (Customs), con mantenimiento preventivo, correctivo y adaptativo. La licencia cubre 1.100 usuarios nominales y los módulos de admisión, consultas externas, hospitalización, historias clínicas, codificación, enfermería, facturación, incapacidades temporales, urgencias, quirófanos, unidosis, prescripciones y supervisión, entre otros, además de 18 integraciones con sistemas de la mutua.

El servicio abarca los despliegues en los entornos de producción, cualificación, aceptación y desarrollo, con una ventana semanal de los miércoles de 6:30 a 7:30 y despliegues de emergencia cuando sea necesario. También incluye la resolución de peticiones de cambio de datos de usuarios, autorizadas previamente por un usuario referente de la mutua.

Los niveles de servicio se prestan en horario de 8:00 a 18:00, de lunes a viernes laborables. Las incidencias de prioridad alta se resuelven en 7 horas con un cumplimiento del 100%, las de prioridad normal en 25 horas y las de prioridad baja en 100 horas, con un 95% de cumplimiento. Las peticiones de modificación de datos tienen un plazo de respuesta de 30 horas con un 90% de cumplimiento, y el despliegue de las incidencias debe realizarse en un máximo de 5 días hábiles desde su resolución.

El contrato dura un año desde el 4 de febrero de 2026, prorrogable hasta un máximo de 48 meses en total. Se exigen reuniones mensuales de seguimiento, informes con los niveles de servicio, actas firmadas en un plazo de 5 días laborables y un plan de gestión, un plan de calidad y una descripción de la gestión del personal en la oferta.

Consulta el pliego oficial antes de presentar una oferta.

Licitaciones abiertas similares

• Implantació, integració i manteniment d'un sistema integral de gestió de la informació arqueològica — plazo hasta el 09/11/2026
• Subministrament d'un programa pel cos de la Policia Local de Sant Vicenç de Castellet per a la gestió del ser… — plazo hasta el 30/10/2026
• Subscripció d’una solució SaaS modular d'intel·ligència artificial per a la millora de processos d’administra… — plazo hasta el 12/11/2026
• Serveis de Proveïment de la Infraestructura, Manteniment i Evolució (AM) de la plataforma CityOS de l’Ajuntam… — plazo hasta el 09/11/2026
• El objeto del contrato consiste en la prestación de un servicio de conceptualización, coordinación y ejecució… — plazo hasta el 02/11/2026
• Serveis de coordinació digital del portal digital de VOTV i gestió de les xarxes socials de VOTV. — plazo hasta el 29/10/2026

Licitaciones de informática abiertas en Barcelona →

Criterios de adjudicación

Requisitos para presentarse

Solvencia económica

Cifra anual de negocio: Solvencia económica y financiera exigida

Solvencia técnica

Trabajos realizados: Solvencia técnica y profesional exigida. En los contratos no sujetos a regulación armonizada, este requisito no será exigible para las empresas de nueva creación.
Otros: Normas de garantías de calidad

Empresas adjudicatarias

Análisis de la adjudicación

Se adjudicó por el presupuesto base sin IVA, sin baja. Como referencia, la baja mediana es del 5,8 % en las 4.777 adjudicaciones de Dirección General de la Mutual Midat Cyclops, Mutua Colaboradora con la Seguridad Social, nº 1 y del 0,8 % en el grupo CPV 7226. Se recibió una sola oferta. DH HEALTHCARE PROVIDER SOFTWARE SPAIN, S.L.U. ha ganado 6 licitaciones de Dirección General de la Mutual Midat Cyclops, Mutua Colaboradora con la Seguridad Social, nº 1. Se adjudicó 92 días después de su publicación.

Garantías exigidas

Publicaciones oficiales

• Servicio de Oftalmología en el ámbito territorial de la provincia de Zaragoza
  Publicada
  Publicada: 2026-10-22
• Servicio de Investigación privada en el ámbito territorial de la provincia de Toledo
  Publicada
  Publicada: 2026-10-22
• Suministro y puesta en funcionamiento de ecógrafos portátiles para los centros asistenciales y cínicas de MC MUTUAL.
  Publicada
  Publicada: 2026-10-22
• Suministro, montaje y reparación de mobiliario de oficina para los centros asistenciales, oficinas y clínicas
  Publicada
  Publicada: 2026-10-22
• Servicio de Transporte Sanitario desde el ámbito territorial de la Isla de Menorca (Islas Baleares)
  Publicada
  Publicada: 2026-10-19

Anteriores y posteriores de Dirección General de la Mutual Midat Cyclops, Mutua Colaboradora con la Seguridad Social, nº 1

• Servicio de vigilancia y seguridad sin arma de carácter discontinuo para los centros asistenciales y oficinas administrativas de MC MUTUAL — 20/11/2025
• Servicio de Transporte No Sanitario desde el ámbito territorial de la provincia de Alicante — 19/11/2025
• Servicio de Desarrollo de nuevas funcionalidades en la historia clínica de MC MUTUAL — 19/11/2025
• Servicio de fisioterapia en el ámbito territorial de Llerena (Badajoz) y área de influencia — 19/11/2025
• Servicio de Auditoría externa de la recertificación del Esquema Nacional de Seguridad para MC MUTUAL — 17/11/2025
• Servicio de Asistencia Sanitaria Ambulatoria, Especialidades y Fisioterapia en el Ámbito Territorial de Ribeira (A Coruña) y área de influencia — 13/11/2025

Licitaciones similares y su resultado

• Mantenimiento de las licencias software de los productos HealthShare Health Connect de MC MUTUAL — Dirección General de la Mutual Midat Cyclops, Mutua Colaboradora con la Seguridad Social, nº 1
  Adjudicada a InterSystems Iberia, S.L. por 25.764 € (baja del 4,6 %) · 2026-06-04
• Mantenimiento de las licencias software del producto BMC Control-M de MC MUTUAL — Dirección General de la Mutual Midat Cyclops, Mutua Colaboradora con la Seguridad Social, nº 1
  Adjudicada a FAMYTEC SOLUTIONS, S.L. por 29.312 € (baja del 21,9 %) · 2025-10-14
• Mantenimiento de las licencias software del producto IBERDOK para MC MUTUAL — Dirección General de la Mutual Midat Cyclops, Mutua Colaboradora con la Seguridad Social, nº 1
  Adjudicada a IBERMATICA, S.A. por 207.582 € (baja del 5,5 %) · 2025-12-31
• Mantenimiento de las licencias software de los productos COGNOS de MC MUTUAL — Dirección General de la Mutual Midat Cyclops, Mutua Colaboradora con la Seguridad Social, nº 1
  Adjudicada a tuyu technology sl por 41.198 € (baja del 32,5 %) · 2025-12-31
• Mantenimiento de las licencias software de los productos Cognos de MC MUTUAL — Dirección General de la Mutual Midat Cyclops, Mutua Colaboradora con la Seguridad Social, nº 1
  Adjudicada a IBERMATICA, S.A. por 42.560 € (baja del 18,9 %) · 2023-12-04
• Mantenimiento de licencias software de los productos OpenIAM para MC MUTUAL — Dirección General de la Mutual Midat Cyclops, Mutua Colaboradora con la Seguridad Social, nº 1
  Adjudicada a SISTEMAS INFORMATICOS ABIERTOS, S.A.U. por 120.600 € (baja del 1,1 %) · 2026-09-18

Preguntas frecuentes

¿Quién convoca esta licitación?

La convoca Dirección General de la Mutual Midat Cyclops, Mutua Colaboradora con la Seguridad Social, nº 1 (Otras Entidades del Sector Público).

¿Quién ganó esta licitación?

Se adjudicó a DH HEALTHCARE PROVIDER SOFTWARE SPAIN, S.L.U..

¿Cuál es el presupuesto de esta licitación?

Según los pliegos, el valor estimado del contrato es de 824.000 € y el presupuesto base de licitación asciende a 249.260 € (IVA incluido).

¿Qué tipo de contrato es?

Es un contrato de servicios, tramitado por procedimiento abierto.

¿Dónde se ejecuta el contrato?

El lugar de ejecución es Barcelona.

¿Cómo me puedo enterar de licitaciones similares cuando salgan?

Crea una cuenta en el-vinculo.com y te ofrecemos un mes gratuito y la configuración de los filtros de tu empresa —tipo de contrato, códigos CPV, importe y territorio—. Nuestros algoritmos de búsqueda con inteligencia artificial analizan cada licitación que se publica y la comparan con tu perfil por su contenido, no solo por palabras clave, para que seas el primero en enterarte cuando salgan nuevas licitaciones como esta de servicios en Cataluña. Te avisamos por email en cuanto se publica una que encaja, con todo el plazo por delante para preparar la oferta.

Sin tarjeta de crédito · Alta en 2 minutos.

Explora más licitaciones

• Licitaciones de servicios
• Licitaciones de servicios en Barcelona