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Región de Murcia
Resuelta

Servicio de Mantenimiento de las aplicaciones de gestión TAO 2.0 / T-Systems para el periodo 2026/2027

Expediente 2025000040 · Alcaldía del Ayuntamiento de Alhama de Murcia

Adjudicada a T-SYSTEMS ITC IBERIA SAU por 104.152 € (sin IVA), con una sola oferta. Mantenimiento correctivo, evolutivo y legal de 29 productos de gestión municipal, con atención telefónica en horario laboral, resolución de incidencias en 4 horas y formación incluida, durante 2026-2027. Licitación pública de servicios convocada por Alcaldía del Ayuntamiento de Alhama de Murcia (Región de Murcia). Con valor estimado de 104.152 € y presupuesto de 126.024 € (IVA incluido). Procedimiento negociado sin publicidad. El plazo de presentación de ofertas terminó el 26/12/2025 a las 13:34. Expediente 2025000040.

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Importes y cifras

104.152 €
Valor estimado
126.024 €
Presupuesto (con IVA)
1
Ofertas recibidas

Qué se contrata

El contrato da soporte técnico a 29 aplicaciones de gestión municipal del fabricante T-Systems que operan sobre un único núcleo de datos, entre ellas GEMA, elaboración de presupuestos, registro electrónico, expedientes, notificación electrónica, portal del proveedor, factura electrónica, tablón electrónico, inventario, censos y conectores con padrón, REA y carpeta ciudadana. El servicio incluye la reposición en caso de accidente, la corrección de fallos, la entrega de versiones con las subsanaciones y los cambios exigidos por ley estatal, y mejoras y módulos nuevos sin coste adicional.

La atención se presta mediante consulta telefónica en horario laboral y tramitación de incidencias en un plazo de 4 horas desde su comunicación, con seguimiento a través de una Extranet. Se atienden también consultas técnicas y funcionales, incidencias del entorno de explotación como base de datos, sistema operativo o impresión, y se facilitan estadísticas de resolución por cliente. La formación publicada en la web se proporciona sin coste en las oficinas del fabricante con cada liberación de versiones.

El mantenimiento puede realizarse por conexión remota, envío postal o mensajería, o desplazamiento de técnicos cuando no se resuelva a distancia.

El precio de licitación asciende a 50.195,14 € más IVA para 2026 y 53.957,26 € más IVA para 2027, con un valor estimado de 104.152,40 €. La duración es de 2 años, del 1 de enero de 2026 al 31 de diciembre de 2027, con pagos mensuales. La adjudicación se valora únicamente por baja en el precio, con 10 puntos para la mejor oferta económica. Se fomenta el uso de papel reciclado a doble cara y en blanco y negro cuando sea necesario.

Consulta el pliego oficial antes de presentar una oferta.

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Criterios de adjudicación

TipoCriterioPeso
Cuantificables Automáticamente Baja del precio. Se puntuará de conformidad con la cláusula 8 del PPT. 10.0

Requisitos para presentarse

Solvencia económica
Seguro de indemnización (mín. 300.000 €): Cláusula noventa apartado 3.2 del PCAP. Inicialmente mediante el DEUC
Solvencia técnica
Maquinaria, material y equipo técnico para la ejecución del contrato: Para empresas de nueva creación. Cláusula noventa apartado 3.1 del PCAP. Inicialmente mediante el DEUC
Trabajos realizados: Cláusula noventa apartado 3.1 del PCAP. Inicialmente mediante el DEUC

Empresas adjudicatarias

EmpresaEstadoImporteFecha
T-SYSTEMS ITC IBERIA SAU · 1 oferta · en vigor desde 01/01/2026 Formalizado 104.152 €26/02/2026 26/02/2026

Análisis de la adjudicación

Se adjudicó por el presupuesto base sin IVA, sin baja. Como referencia, la baja mediana es del 10,3 % en las 249 adjudicaciones de Alcaldía del Ayuntamiento de Alhama de Murcia y del 5,3 % en el grupo CPV 7220. Se recibió una sola oferta.

Garantías exigidas

TipoImportePorcentaje
Definitiva ≈ 5.208 € 5.0 %

Condiciones especiales de ejecución

  • Consideraciones de tipo medioambiental: Cláusula decimoséptima del PCAP y cláusula 9 del PPT.
  • Sometimiento del contratista a la normativa de protección de datos

Publicaciones oficiales

MedioTipo de anuncioFecha
Perfil del contratante Anuncio de Adjudicación 17/02/2026
Perfil del contratante Anuncio de Formalización 02/03/2026

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Preguntas frecuentes

¿Quién convoca esta licitación?
La convoca Alcaldía del Ayuntamiento de Alhama de Murcia (Administración Local).
¿Quién ganó esta licitación?
Se adjudicó a T-SYSTEMS ITC IBERIA SAU.
¿Cuál es el presupuesto de esta licitación?
Según los pliegos, el valor estimado del contrato es de 104.152 € y el presupuesto base de licitación asciende a 126.024 € (IVA incluido).
¿Qué tipo de contrato es?
Es un contrato de servicios, tramitado por procedimiento negociado sin publicidad.
¿Dónde se ejecuta el contrato?
El lugar de ejecución es Región de Murcia.

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Fuente: Plataforma de Contratación del Sector Público · Actualizado el 13/10/2026