Mantenimiento de aplicaciones de gestión interna del Ayuntamiento de Mazarrón (TAO1.0 y TAO 2.0)

Importes y cifras

Qué se contrata

La corrección de errores y la evolución de los productos estándar TAO de T-Systems instalados en el sistema municipal, así como la incorporación de nuevas versiones sin coste adicional, incluidas las modificaciones exigidas por ley de ámbito estatal. No cubre los desarrollos particulares que no formen parte de la solución estándar.

Las prestaciones comprenden la reposición del software en caso de accidente con la última versión liberada, la subsanación de malfuncionamientos y la entrega de versiones con cambios legales, con un plazo de seis meses para instalarlas. Las incidencias se iniciarán en un plazo de cuatro horas dentro de la jornada laboral, con seguimiento mediante Extranet y estadísticas de resolución por cliente. Se atienden consultas técnicas y funcionales, así como incidencias del entorno de explotación relacionadas con los productos, y se ofrece formación sin coste para un representante por cada liberación de versión.

El Servicio de Atención al Cliente recibe incidencias por teléfono (902), correo electrónico y área web de clientes, disponible las 24 horas, los 365 días del año. La atención telefónica funciona de lunes a viernes de 9 a 18 h, de 8:30 a 15 h en julio y agosto. Las desplazamientos de técnicos y los gastos de mensajería y dietas se facturan aparte cuando no sea posible resolver a distancia.

Las peticiones se catalogan como urgentes/críticas o no urgentes, y el mantenimiento se clasifica en correctivo o evolutivo, con fases de registro, análisis, preparación de la implantación con pruebas de regresión, y seguimiento hasta la aprobación final por el cliente.

Consulta el pliego oficial antes de presentar una oferta.

Licitaciones abiertas similares

• Servicio de supervisión técnica especializada del centro de proceso de datos y red de telecomunicaciones y de… — plazo hasta el 05/11/2026
• Formalización de un Sistema Dinámico de Adquisición (SDA) para la Asistencia Técnica para servicios asociados… — plazo hasta el 31/12/2027
• Servei d’aprovisionament, migració, gestió, suport i manteniment i evolutiu d’una plataforma en (format SaaS)… — plazo hasta el 02/11/2026
• L’objecte del contracte és la implementació i el manteniment en modalitat SaaS, del sistema informàtic de ges… — plazo hasta el 02/11/2026
• Servicio integral de soporte, mantenimiento y evolución funcional y técnica, así como el suministro y gestión… — plazo hasta el 02/11/2026
• L’objecte d’aquest contracte és el Subministrament, transport i descarrega d’un dipòsit de formigó armat, pre… — plazo hasta el 26/10/2026

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Criterios de adjudicación

Requisitos para presentarse

Solvencia económica

Otros: DEUC

Solvencia técnica

Otros: DEUC

Empresas adjudicatarias

Análisis de la adjudicación

Se adjudicó por el presupuesto base sin IVA, sin baja. Como referencia, la baja mediana es del 6,1 % en las 509 adjudicaciones de Junta de Gobierno del Ayuntamiento de Mazarrón y del 6,5 % en el grupo CPV 7251. Se recibió una sola oferta.

Garantías exigidas

Publicaciones oficiales

• Retirada y gestión de restos de podas del Término Municipal de Mazarrón
  Publicada
  Publicada: 2026-10-22
• IRONCHIP Identity Platform Premium Edition para 200 usuarios
  Resuelta
  Publicada: 2026-10-06
• Servicio de Control y Recogida de animales abandonados en el Municipio de Mazarrón
  Publicada
  Publicada: 2026-09-22
• Servicio para la recogida, transporte y gestión de enseres, voluminosos y colchones abandonados en la vía publica sin acreditación de titularidad o productor desde punto de acopio establecido por el Ayuntamiento de Mazarrón.
  Publicada
  Publicada: 2026-09-08
• Adquisición de 3 camiones pequeños para la Brigada Municipal de Servicios del Ayuntamiento de Mazarrón.
  Evaluación
  Publicada: 2026-09-07

Anteriores y posteriores de Junta de Gobierno del Ayuntamiento de Mazarrón

• Actuación musical el día 7 de diciembre en las Fiestas Patronales 2025 del artista Antoñito Molina — 28/11/2025
• Actuación artística del show "ÚNICOS", noche de humor, el día 4 de diciembre con motivo de las fiestas patronales 2025 — 28/11/2025
• Diseño, creación y ejecución de un mural en homenaje a la tradición pesquera de Mazarrón — 31/10/2025
• Servicio de Soporte, Mantenimiento y Alojamiento Plataforma AtoM (Archivo municipal). — 26/08/2025
• Concesión del servicio de Peluquería del Centro Social de Personas Mayores de Mazarrón. — 26/08/2025
• Concesión de uso privativo para la explotación de puestos del Mercado de Abastos de Puerto de Mazarrón — 20/08/2025

Licitaciones similares y su resultado

• Mantenimiento de Aplicaciones TAO 2.0 y TAO 1.0 — Junta de Gobierno del Ayuntamiento de Mazarrón · 2025-02-21
• Servicio de Mantenimiento de las aplicaciones de gestión TAO 2.0 / T-Systems para el periodo 2026/2027 — Alcaldía del Ayuntamiento de Alhama de Murcia
  Adjudicada a T-SYSTEMS ITC IBERIA SAU por 104.152 € · 2026-02-13
• Mantenimiento de las aplicaciones de gestión del ERP TAO 2.0 plataforma de gestión administrativa integrada p… — Junta de Gobierno de la Diputación Provincial de Burgos
  Adjudicada a T-SYSTEMS ITC IBERIA SAU por 795.513 € · 2024-07-26
• Servicios de mantenimiento, soporte técnico y actualizaciones de aplicaciones software y Cloud, TAO 1.0 y TAO… — Junta de Gobierno del Ayuntamiento de San Pedro del Pinatar
  Adjudicada a T-SYSTEMS ITC IBERIA SAU por 239.653 € · 2026-07-02
• Mantenimiento de la aplicación informática de gestión del padrón municipal de habitantes (e POB Tao 2.0). — Concejalía Delegada de Contratación y Compras del Ayuntamiento de El Puerto de Santa María
  Adjudicada a T-SYSTEMS ITC IBERIA SAU por 31.200 € · 2024-05-14
• Mantenimiento de aplicaciones corporativas de la marca Tao del fabricante T-Systems — Alcaldía del Ayuntamiento de Castro-Urdiales
  Adjudicada a T-SYSTEMS ITC IBERIA SAU por 34.186 € · 2024-08-22

Preguntas frecuentes

¿Quién convoca esta licitación?

La convoca Junta de Gobierno del Ayuntamiento de Mazarrón (Administración Local · Órgano de Contratación).

¿Quién ganó esta licitación?

Se adjudicó a T-SYSTEMS ITC IBERIA SAU.

¿Cuál es el presupuesto de esta licitación?

Según los pliegos, el valor estimado del contrato es de 209.450 € y el presupuesto base de licitación asciende a 126.717 € (IVA incluido).

¿Qué tipo de contrato es?

Es un contrato de servicios, tramitado por procedimiento negociado sin publicidad.

¿Dónde se ejecuta el contrato?

El lugar de ejecución es Región de Murcia.

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