Servicio de mantenimiento, asistencia técnica y consultoría del software CRONOS para el Ayuntamiento de Getafe.

Importes y cifras

Qué se contrata

El contrato da continuidad a la plataforma CRONOS, usada para gestionar inscripciones y actividades de centros cívicos, educación, mayores, juventud y deportes. Incluye el mantenimiento de cuatro componentes: I2A-Cronos (Licencia Corporativa), I2A-Cronos-Web, I2A-Cronos-Site e I2A-Cronos-Domo, además de servicios de asistencia técnica y consultoría.

El mantenimiento correctivo corrige incidencias y errores, revisa inconsistencias de datos, incluye un plan de recuperación ante desastres y da soporte a la gestión y explotación de bases de datos. El mantenimiento evolutivo entrega sin cargo las nuevas versiones con mejoras y las adaptaciones a cambios normativos de obligado cumplimiento para las corporaciones locales. El mantenimiento adaptativo modifica los componentes cuando cambian el sistema operativo o la arquitectura física o lógica del entorno.

El servicio de soporte ofrece atención telefónica ilimitada de lunes a sábado de 8:30 a 20:30, excepto festivos nacionales, así como asistencia por correo electrónico y acceso remoto autorizado por el Ayuntamiento.

Los servicios de asistencia técnica y consultoría se reservan en 3 jornadas anuales, presenciales o remotas, de un máximo de 6 horas cada una, a partir de las 9:00 de lunes a viernes, sin incluir desplazamientos.

Las incidencias se clasifican en crítica, media y baja. Los tiempos de respuesta son de 30 minutos, 1 hora y 2 horas, y los tiempos de solución de 7, 24 y 40 horas, respectivamente. El adjudicatario debe trabajar con infraestructura propia, cumplir el Esquema Nacional de Seguridad y garantizar compatibilidad con un nivel de servicio medio, sin exigir mejoras de hardware.

Consulta el pliego oficial antes de presentar una oferta.

Licitaciones abiertas similares

• Acuerdo Marco Para El Desarrollo, Integración Y Evolución de Capacidades Basadas En Core De Red Soberano Para… — plazo hasta el 11/12/2026
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• Servicio de formación y consultoría para la plantilla de LYMA mediante el establecimiento de un Sistema Dinám… — plazo hasta el 07/05/2034
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• Sistema Dinámico de Adquisición para la contratación de los servicios de consultoría, gobierno, desarrollo y… — plazo hasta el 22/06/2029
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Criterios de adjudicación

Requisitos para presentarse

Solvencia económica

Cifra anual de negocio: Volumen anual de negocios en el ámbito al que se refiere el contrato referido al mejor ejercicio de los tres últimos disponibles en función de las fechas de constitución o de inicio de actividades…

Solvencia técnica

Trabajos realizados: Relación de los principales servicios o trabajos realizados en los tres últimos años, en los que se indique el importe, la fecha y el destinatario, público o privado, de los mismos, cuyo importe…

Empresas adjudicatarias

Análisis de la adjudicación

Se adjudicó por el presupuesto base sin IVA, sin baja. Como referencia, la baja mediana es del 12,0 % en las 1.052 adjudicaciones de Junta de Gobierno del Ayuntamiento de Getafe y del 0,8 % en el grupo CPV 7226. Se recibió una sola oferta.

Garantías exigidas

Condiciones especiales de ejecución

• Consideraciones de tipo social: Véase cláusula 24ª del PCAP

Publicaciones oficiales

• Servicio de Dirección Facultativa y Coordinación de Seguridad y Salud de las obras de ejecución de Actuaciones de introducción de reductores de velocidad y renovación de la señalización horizontal en diversas calles en los barrios de Los Molinos y Buenavista, en Getafe.
  Publicada
  Publicada: 2026-10-22
• Ejecución de las obras de dos instalaciones deportivas de uso libre Pumptrack en el municipio de Getafe.
  Publicada
  Publicada: 2026-10-09
• Servicio de Dirección Facultativa y Coordinación de Seguridad y Salud de la ejecución de las obras de construcción de instalación multideportiva de uso libre en Manzana A2 del PERI de la UE-24 Kelvinator en el municipio de Getafe.
  Publicada
  Publicada: 2026-10-09
• Ejecución de las obras de construcción de instalación multideportiva de uso libre en manzana A2 del PERI de la UE-24 Kelvinator en el municipio de Getafe.
  Publicada
  Publicada: 2026-10-09
• Servicio de mantenimiento y reparación de un monitor-captador de gases y partículas así como datos metereológicos en el municipio de Getafe.
  Resuelta
  Publicada: 2026-10-08

Anteriores y posteriores de Junta de Gobierno del Ayuntamiento de Getafe

• Servicio de restauración para la celebración del acto institucional del aniversario de la agrupación de voluntarios de Protección Civil de Getafe. — 06/03/2026
• Suministro de equipos audiovisuales para el Centro de Día de la calle Almendro del Ayuntamiento de Getafe. — 06/03/2026
• Servicio de comida a domicilio para personas mayores y personas con limitaciones en su autonomía personal del municipio de Getafe. — 15/02/2026
• Servicio de revisión, mantenimiento y ampliación de instalaciones contra incendios del Ayuntamiento de Getafe. — 06/02/2026
• Servicio de vigilancia de edificios, instalaciones, dependencias y bienes de titularidad o responsabilidad del Ayuntamiento de Getafe. — 06/02/2026
• Suministro de infraestructura de servidores para Bases de datos Oracle de las aplicaciones del Ayuntamiento de Getafe. — 03/02/2026

Licitaciones similares y su resultado

• Servicios de mantenimiento y asistencia técnica del conjunto de aplicaciones informáticas de AYTOS SOLUCIONES… — Junta de Gobierno del Ayuntamiento de Getafe
  Adjudicada a AYTOS SOLUCIONES INFORMÁTICAS, S.L.U por 165.375 € · 2024-01-24
• Servicios de mantenimiento y asistencia técnica del conjunto de aplicaciones informáticas de AYTOS SOLUCIONES… — Junta de Gobierno del Ayuntamiento de Getafe
  Adjudicada a AYTOS SOLUCIONES INFORMÁTICAS, S.L.U por 505.474 € · 2026-04-08
• Servicio de mantenimiento y soporte del conjunto de hardware y software de los equipos instalados en el CPD d… — Junta de Gobierno del Ayuntamiento de Getafe
  Adjudicada a ITWISE TECHNOLOGY SERVICES, S.L. por 57.501 € (baja del 68,9 %) · 2024-12-11
• Servicios de mantenimiento y asistencia técnica del conjunto de aplicaciones informáticas de T-Systems ITC Ib… — Junta de Gobierno del Ayuntamiento de Getafe
  Adjudicada a T-SYSTEMS ITC IBERIA SAU por 389.213 € · 2026-04-01
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  Adjudicada a Populate Tools SL por 8.724 € (baja del 1,0 %) · 2026-04-22
• Contrato de servicios de soporte y mantenimiento de la aplicación CRONOS y actualización a servicio SaaS. — Organismo Autónomo Informática del Ayuntamiento de Madrid
  Adjudicada a I2A PROYECTOS INFORMÁTICOS, S.A. por 1.655.080 € · 2026-07-10

Preguntas frecuentes

¿Quién convoca esta licitación?

La convoca Junta de Gobierno del Ayuntamiento de Getafe (Administración Local · Órgano de Contratación).

¿Quién ganó esta licitación?

Se adjudicó a I2A PROYECTOS INFORMÁTICOS, S.A..

¿Cuál es el presupuesto de esta licitación?

Según los pliegos, el valor estimado del contrato es de 51.088 € y el presupuesto base de licitación asciende a 28.098 € (IVA incluido).

¿Qué tipo de contrato es?

Es un contrato de servicios, tramitado por procedimiento negociado sin publicidad.

¿Dónde se ejecuta el contrato?

El lugar de ejecución es Madrid.

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