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Resuelta

Servicio de gestión de TICKETS BMC HELIX ITSM en modalidad SAAS, soporte y mantenimiento.

Expediente SE2026/17 · Junta de Gobierno Local del Ayuntamiento de Cartagena

Adjudicada a IONE TEAM SL por 95.164 € (sin IVA), un 1,3 % por debajo del presupuesto, con una sola oferta. El objeto es la renovación de licencias BMC Helix ITSM como servicio SaaS con soporte y mantenimiento, integraciones existentes, migración completa sin pérdida de datos, entrega de exportables CSV/Excel, gestión de incidentes y peticiones, administración centralizada, y bolsa de horas para desarrollos, a 3 años. Licitación pública de servicios convocada por Junta de Gobierno Local del Ayuntamiento de Cartagena (Murcia). Con valor estimado de 96.458 € y presupuesto de 116.714 € (IVA incluido). Procedimiento abierto simplificado. El plazo de presentación de ofertas terminó el 20/05/2026 a las 23:59. Expediente SE2026/17.

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Importes y cifras

96.458 €
Valor estimado
116.714 €
Presupuesto (con IVA)
1
Ofertas recibidas

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Criterios de adjudicación

TipoCriterioPeso
Cuantificables Automáticamente El Menor precio ofertado 70.0
Cuantificables Automáticamente Estabilidad laboral del personal asignado (criterio social) 5.0
Juicio de Valor MEMORIA TÉCNICA 25.0

Requisitos para presentarse

Solvencia económica
Cifra anual de negocio: Mediante el volumen anual de negocios, referido al mejor ejercicio dentro de los tres últimos disponibles en función de las fechas de constitución o de inicio de actividades del empresario y de…
Solvencia técnica
Trabajos realizados: Mediante una relación de los principales servicios o trabajos realizados de igual o similar naturaleza que los que constituyen el objeto del contrato en el curso de, como máximo los tres últimos…

Empresas adjudicatarias

EmpresaEstadoImporteFecha
IONE TEAM SL · PYME · 1 oferta (1 de PYME) · en vigor desde 01/07/2026 Formalizado 95.164 €01/07/2026 01/07/2026

Análisis de la adjudicación

Se adjudicó con una baja del 1,3 % sobre el presupuesto base sin IVA. Como referencia, la baja mediana es del 0,0 % en las 1.058 adjudicaciones de Junta de Gobierno Local del Ayuntamiento de Cartagena y del 5,6 % en el grupo CPV 7221. Se recibió una sola oferta. Se adjudicó 51 días después de su publicación.

Garantías exigidas

TipoImportePorcentaje
Definitiva ≈ 4.758 € 5.0 %

Condiciones especiales de ejecución

  • Combatir el paro: De conformidad con el artículo 202 de la LCSP se establece como condición especial de ejecución que el adjudicatario garantice que al menos un trabajador de la plantilla adscrita a la ejecución del…

Publicaciones oficiales

MedioTipo de anuncioFecha
Perfil del contratante Anuncio de Adjudicación 26/06/2026
Perfil del contratante Anuncio de Pliegos 05/05/2026
Perfil del contratante Anuncio de Licitación 05/05/2026
Perfil del contratante Anuncio de Formalización 02/07/2026

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Preguntas frecuentes

¿Quién convoca esta licitación?
La convoca Junta de Gobierno Local del Ayuntamiento de Cartagena (Administración Local).
¿Quién ganó esta licitación?
Se adjudicó a IONE TEAM SL.
¿Cuál es el presupuesto de esta licitación?
Según los pliegos, el valor estimado del contrato es de 96.458 € y el presupuesto base de licitación asciende a 116.714 € (IVA incluido).
¿Qué tipo de contrato es?
Es un contrato de servicios, tramitado por procedimiento abierto simplificado.
¿Dónde se ejecuta el contrato?
El lugar de ejecución es Murcia.

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Fuente: Plataforma de Contratación del Sector Público · Actualizado el 18/09/2026