Servicio de gestión de TICKETS BMC HELIX ITSM en modalidad SAAS, soporte y mantenimiento.
Expediente SE2026/17 · Junta de Gobierno Local del Ayuntamiento de Cartagena
Adjudicada a IONE TEAM SL por 95.164 € (sin IVA), un 1,3 % por debajo del presupuesto, con una sola oferta. El objeto es la renovación de licencias BMC Helix ITSM como servicio SaaS con soporte y mantenimiento, integraciones existentes, migración completa sin pérdida de datos, entrega de exportables CSV/Excel, gestión de incidentes y peticiones, administración centralizada, y bolsa de horas para desarrollos, a 3 años. Licitación pública de servicios convocada por Junta de Gobierno Local del Ayuntamiento de Cartagena (Murcia). Con valor estimado de 96.458 € y presupuesto de 116.714 € (IVA incluido). Procedimiento abierto simplificado. El plazo de presentación de ofertas terminó el 20/05/2026 a las 23:59. Expediente SE2026/17.
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Importes y cifras
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Criterios de adjudicación
| Tipo | Criterio | Peso |
|---|---|---|
| Cuantificables Automáticamente | El Menor precio ofertado | 70.0 |
| Cuantificables Automáticamente | Estabilidad laboral del personal asignado (criterio social) | 5.0 |
| Juicio de Valor | MEMORIA TÉCNICA | 25.0 |
Requisitos para presentarse
- Solvencia económica
- Cifra anual de negocio: Mediante el volumen anual de negocios, referido al mejor ejercicio dentro de los tres últimos disponibles en función de las fechas de constitución o de inicio de actividades del empresario y de…
- Solvencia técnica
- Trabajos realizados: Mediante una relación de los principales servicios o trabajos realizados de igual o similar naturaleza que los que constituyen el objeto del contrato en el curso de, como máximo los tres últimos…
Empresas adjudicatarias
| Empresa | Estado | Importe | Fecha |
|---|---|---|---|
| IONE TEAM SL | Formalizado | 95.164 €01/07/2026 | 01/07/2026 |
Análisis de la adjudicación
Se adjudicó con una baja del 1,3 % sobre el presupuesto base sin IVA. Como referencia, la baja mediana es del 0,0 % en las 1.058 adjudicaciones de Junta de Gobierno Local del Ayuntamiento de Cartagena y del 5,6 % en el grupo CPV 7221. Se recibió una sola oferta. Se adjudicó 51 días después de su publicación.
Garantías exigidas
| Tipo | Importe | Porcentaje |
|---|---|---|
| Definitiva | ≈ 4.758 € | 5.0 % |
Condiciones especiales de ejecución
- Combatir el paro: De conformidad con el artículo 202 de la LCSP se establece como condición especial de ejecución que el adjudicatario garantice que al menos un trabajador de la plantilla adscrita a la ejecución del…
Publicaciones oficiales
| Medio | Tipo de anuncio | Fecha |
|---|---|---|
| Perfil del contratante | Anuncio de Adjudicación | 26/06/2026 |
| Perfil del contratante | Anuncio de Pliegos | 05/05/2026 |
| Perfil del contratante | Anuncio de Licitación | 05/05/2026 |
| Perfil del contratante | Anuncio de Formalización | 02/07/2026 |
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Anteriores y posteriores de Junta de Gobierno Local del Ayuntamiento de Cartagena
- Enajenación de parcelas.
- Adecuación y Mejora de la Carretera RM-E33 desde el P.K 0+000 hasta P.K.0+964
- Servicio para la ejecución subsidiaria de trabajos de limpieza y saneamiento de solares e inmuebles de titularidad privada en situación de insalubridad.
- Servicio de transporte, montaje y desmontaje de exposiciones en las Salas Muncicipales.
- Gestión e Implementación de la oficina RE-CREA del Ayuntamiento de Cartagena, financiado por UE-FEDER en el marco Progra Operativo Plurirregional de España POPE.
- Suministro en régimen de alquiler, transporte, montaje, gestión funcionamiento y desmontaje de infraestructuras y equipamientos técnicos de mobiliario, casetas y pórticos, para la feria de mayores y discapacidad Cartagena 2026
Licitaciones similares y su resultado
Preguntas frecuentes
- ¿Quién convoca esta licitación?
- La convoca Junta de Gobierno Local del Ayuntamiento de Cartagena (Administración Local).
- ¿Quién ganó esta licitación?
- Se adjudicó a IONE TEAM SL.
- ¿Cuál es el presupuesto de esta licitación?
- Según los pliegos, el valor estimado del contrato es de 96.458 € y el presupuesto base de licitación asciende a 116.714 € (IVA incluido).
- ¿Qué tipo de contrato es?
- Es un contrato de servicios, tramitado por procedimiento abierto simplificado.
- ¿Dónde se ejecuta el contrato?
- El lugar de ejecución es Murcia.
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