Servicio de evolución y mantenimiento de sistemas del ámbito Backoffice de Renfe Viajeros

Importes y cifras

Qué se contrata

El soporte, mantenimiento correctivo, preventivo y adaptativo, así como el mantenimiento evolutivo de un subconjunto de los sistemas de BackOffice e informacionales de Renfe Viajeros, incluidos los procesos de facturación, las tablas maestras, los procesos ETL de los informacionales y las interfaces con terceros sistemas. Incluye también la gestión del portfolio de peticiones, el soporte a auditorías, la oficina de proyectos (PMO) y actividades de preparación para la migración a un nuevo sistema de BackOffice.

Se incluye un primer nivel de recepción de tickets y ejecución de procesos guiados sobre todas las aplicaciones de BackOffice, así como tareas de gobierno del dato, cuadre de datos entre sistemas y resolución de peticiones de información de Negocio.

El equipo mínimo exigido es de tiempo completo: un analista funcional de consorcios y control de accesos (Power Center / DB2), un analista funcional de Power BI, un analista funcional de tablas maestras (Cobol / DB2 / JCL), un analista funcional de ETL informacionales (Power Center / Oracle / Business Objects), un analista funcional PL/SQL, un analista programador senior (PL/SQL DB2 – CCD), dos analistas programadores SAP BW, un analista programador SAP BO, dos analistas programadores PL/SQL DB2 – CCD, un analista programador de mantenimiento BackOffice (Cobol) y un Project Manager (PMO).

Se exige experiencia de entre 3 y 7 años según perfil y un periodo de formación no inferior a 320 horas por perfil asignado, a cargo del contratista.

Consulta el pliego oficial antes de presentar una oferta.

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Criterios de adjudicación

Requisitos para presentarse

Solvencia económica

Cifra anual de negocio: Según PCP

Solvencia técnica

Otros: Según PCP

Empresas adjudicatarias

Análisis de la adjudicación

Se adjudicó con una baja del 18,0 % sobre el presupuesto base sin IVA. Como referencia, la baja mediana es del 0,0 % en las 2.864 adjudicaciones de Dirección General de Renfe Viajeros Sociedad Mercantil Estatal, S.A. y del 6,2 % en el grupo CPV 7223. Se recibieron 7 ofertas, de 2.515.059 € a 3.018.117 €. ACCENTURE, S.L. ha ganado 9 licitaciones de Dirección General de Renfe Viajeros Sociedad Mercantil Estatal, S.A.. Se adjudicó 136 días después de su publicación.

Garantías exigidas

Condiciones especiales de ejecución

• Consideraciones de tipo social: Según PCP

Publicaciones oficiales

• Servicio de alquiler de espacio para custodia de residuo férrico del accidente de adamuz (cordoba)
  Adjudicada
  Publicada: 2026-10-29
• Servicio para la gestion de la obsolescencia del equipo moxa en las unidades s104 de renfe viajeros
  Publicada
  Publicada: 2026-10-29
• Servicio de alojamiento y restauracion personal operativo renfe
  Adjudicada
  Publicada: 2026-10-29
• Suministro equipamiento servicios en tierra varias residencias
  Adjudicada
  Publicada: 2026-10-28
• Servicio de desplazamento del hotel a la estacion en valdepeñas
  Adjudicada
  Publicada: 2026-10-27

Anteriores y posteriores de Dirección General de Renfe Viajeros Sociedad Mercantil Estatal, S.A.

• Servicio de restauración externa, acogida y despedida para los trenes turísticos transcantábrico gran lujo y costa verde express en el municipio de santiago de compostela — 09/02/2026
• Servicio de restauración externa para los trenes turísticos transcantábrico gran lujo y costa verde express en el municipio de santander — 09/02/2026
• Servicio de restauración externa para los trenes turísticos transcantábrico gran lujo y costa verde express en el municipio de llanes — 09/02/2026
• Servicio de desplazamiento personal de dcm — 06/02/2026
• Obra de instalacion sistema de climatizacion camp de tarragona — 06/02/2026
• Servicio de alojamiento en ponferrada — 05/02/2026

Licitaciones similares y su resultado

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  Adjudicada a ETRALUX S.A. por 239.058 € · 2024-11-27
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Preguntas frecuentes

¿Quién convoca esta licitación?

La convoca Dirección General de Renfe Viajeros Sociedad Mercantil Estatal, S.A. (Empresa pública bajo el control de una autoridad estatal).

¿Quién ganó esta licitación?

Se adjudicó a ACCENTURE, S.L..

¿Cuál es el presupuesto de esta licitación?

Según los pliegos, el valor estimado del contrato es de 5.760.143 € y el presupuesto base de licitación asciende a 4.057.690 € (IVA incluido).

¿Qué tipo de contrato es?

Es un contrato de servicios, tramitado por procedimiento abierto.

¿Dónde se ejecuta el contrato?

El lugar de ejecución es Comunidad de Madrid.

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