Servicio de desarrollo, implantación y puesta en marcha de las soluciones tecnológicas del proyecto “SANTANDER SMART DESTINATION: ECOSISTEMA DIGITAL AL SERVICIO DEL DESTINO” del Ayuntamiento de Santander.
Expediente 29/26 · Junta de Gobierno del Ayuntamiento de Santander
Adjudicada a INNOVACIONES TECNOLOGICAS DEL SUR, S.L y UNEI INICIATIVA SOCIAL, S.L UNION TEMPORAL DE EMPRESAS, Ley 18/1982 de 26 de mayo por 2.191.139 € (sin IVA), un 8,6 % por debajo del presupuesto, entre 4 ofertas. Incluye integración con la PID y el Espacio de Datos de Turismo, módulos de gestión de desafíos en playas, monitorización ambiental, accesibilidad, aparcamientos, residuos, huella de carbono y CRM, con garantía y mantenimiento durante cinco años. Licitación pública de servicios convocada por Junta de Gobierno del Ayuntamiento de Santander (Cantabria). Con valor estimado de 3.571.362 € y presupuesto de 2.901.201 € (IVA incluido). Procedimiento abierto. El plazo de presentación de ofertas terminó el 29/04/2026 a las 14:00. Expediente 29/26.
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Importes y cifras
Qué se contrata
El desarrollo, implantación y puesta en marcha de un ecosistema digital para el turismo en Santander, en modalidad llave en mano y bajo modelo SaaS. Incluye una Oficina Técnica con equipo de trabajo estable, la Plataforma del Destino, la integración con la Plataforma Inteligente de Destinos y el Espacio de Datos de Turismo, y módulos de inteligencia turística, medición del impacto (turismo local, MICE, cruceros y turismo azul).
Se contemplan además la gestión de desafíos en playas, la digitalización de oficinas de turismo, la monitorización de parámetros ambientales y de huella de carbono, la gestión de la accesibilidad, de aparcamientos y de residuos y limpieza, así como el suministro e implantación de una herramienta de CRM.
El adjudicatario debe garantizar la interoperabilidad semántica con la ontología turística de SEGITTUR, elaborar un Catálogo de Datos, cumplir el Esquema Nacional de Seguridad en categoría MEDIA y aplicar la identidad visual de la PID y las obligaciones de publicidad del PRTR. Las comunicaciones y el hardware necesarios, incluido el apto para ambientes costeros, corren por cuenta del adjudicatario. La garantía tiene una duración de cinco años.
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Criterios de adjudicación
| Tipo | Criterio | Peso |
|---|---|---|
| Cuantificables Automáticamente | 9.2.10 Suministro adicional de sensores ambientales | 5.0 |
| Cuantificables Automáticamente | 9.2.5 Dotación de crédito para operación de las soluciones tecnológicas en la nube | 15.0 |
| Cuantificables Automáticamente | 9.2.9 Suministro de audioguías con Lengua de Signos Española (LSE) | 5.0 |
| Cuantificables Automáticamente | 9.2.4 Experiencia adicional del Consultor de Turismo | 5.0 |
| Cuantificables Automáticamente | 9.2.11 Suministro adicional de códigos Navilens | 5.0 |
| Cuantificables Automáticamente | 9.2.12 Suministro adicional de pantallas interactivas para otros espacios de mayor afluencia | 5.0 |
| Cuantificables Automáticamente | 9.2.6 Soporte semántico para la integración con los módulos semánticos de la PID | 5.0 |
| Cuantificables Automáticamente | 9.2.7 Inclusión de solución de computación en el borde (Edge Computing) para el caso de uso de gestión de desafíos en playas y módulos de gestión de aparcamientos | 5.0 |
| Cuantificables Automáticamente | 9.2.13 Suministro adicional de sensores para medición de huella de carbono | 5.0 |
| Cuantificables Automáticamente | 9.2.1 Proposición económica fase de mantenimiento | 20.0 |
| Cuantificables Automáticamente | 9.2.8 Suministro adicional de papeleras compactadoras | 5.0 |
| Cuantificables Automáticamente | 9.2.14 Soporte legal durante la vigencia del contrato | 5.0 |
| Cuantificables Automáticamente | 9.2.3 Experiencia adicional del Director Técnico | 5.0 |
| Cuantificables Automáticamente | 9.2.2 Ampliación del plazo de garantía | 10.0 |
Requisitos para presentarse
- Solvencia económica
- Otros: A presentar por el adjudicatario que sea designado provisionalmente en un plazo de 5 días hábiles a contar desde el siguiente a aquél en que reciba el requerimiento. Se acreditará de conformidad con…
- Solvencia técnica
- Otros: A presentar por el adjudicatario que sea designado provisionalmente en un plazo de 5 días hábiles a contar desde el siguiente a aquél en que reciba el requerimiento. Se acreditará de conformidad con…
Empresas adjudicatarias
| Empresa | Estado | Importe | Fecha |
|---|---|---|---|
| INNOVACIONES TECNOLOGICAS DEL SUR, S.L y UNEI INICIATIVA SOCIAL, S.L UNION TEMPORAL DE EMPRESAS, Ley 18/1982 de 26 de mayo | Formalizado | 2.191.139 €14/08/2026 | 14/08/2026 |
Análisis de la adjudicación
Se adjudicó con una baja del 8,6 % sobre el presupuesto base sin IVA. Como referencia, la baja mediana es del 10,1 % en las 517 adjudicaciones de Junta de Gobierno del Ayuntamiento de Santander y del 2,9 % en el grupo CPV 3021. Se recibieron 4 ofertas. Se adjudicó 103 días después de su publicación.
Condiciones especiales de ejecución
- Consideraciones de tipo social: Cláusula nº 20 de la hoja resumen del pliego de cláusulas administrativas particulares.
- Sometimiento del contratista a la normativa de protección de datos: Cláusula nº 21 de la hoja resumen del pliego de cláusulas administrativas particulares.
- Consideraciones de tipo medioambiental: Cláusula nº 20 de la hoja resumen del pliego de cláusulas administrativas particulares.
Publicaciones oficiales
| Medio | Tipo de anuncio | Fecha |
|---|---|---|
| DOUE | Anuncio de Licitación | 15/04/2026 |
| DOUE | Anuncio de Formalización | 19/08/2026 |
| Perfil del contratante | Anuncio de Adjudicación | 27/07/2026 |
| Perfil del contratante | Anuncio de Pliegos | 15/04/2026 |
| Perfil del contratante | Anuncio de Licitación | 15/04/2026 |
| Perfil del contratante | Anuncio de Formalización | 19/08/2026 |
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Preguntas frecuentes
- ¿Quién convoca esta licitación?
- La convoca Junta de Gobierno del Ayuntamiento de Santander.
- ¿Quién ganó esta licitación?
- Se adjudicó a INNOVACIONES TECNOLOGICAS DEL SUR, S.L y UNEI INICIATIVA SOCIAL, S.L UNION TEMPORAL DE EMPRESAS, Ley 18/1982 de 26 de mayo.
- ¿Cuál es el presupuesto de esta licitación?
- Según los pliegos, el valor estimado del contrato es de 3.571.362 € y el presupuesto base de licitación asciende a 2.901.201 € (IVA incluido).
- ¿Qué tipo de contrato es?
- Es un contrato de servicios, tramitado por procedimiento abierto.
- ¿Dónde se ejecuta el contrato?
- El lugar de ejecución es Cantabria.
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