Servicio de Atención Telefónica Especializada 2027
Expediente IASS-2027-00103 · Instituto Aragonés de Servicios Sociales (IASS)
Abierta hasta el 23/11/2026 a las 23:59, por 687.086 €. Licitación pública de servicios convocada por Instituto Aragonés de Servicios Sociales (IASS) (Zaragoza). Con presupuesto de 295.004 € (IVA incluido). Procedimiento abierto. Expediente IASS-2027-00103.
¿Te interesan las licitaciones como esta? Recibe por email las próximas licitaciones de servicios en Aragón. Gratis, sin tarjeta.
Importes y cifras
Criterios de adjudicación
| Tipo | Criterio | Peso |
|---|---|---|
| Cuantificables Automáticamente | SUSTITUCIÓN DE AUSENCIAS NO PREVISTAS DE OPERADORES EN PLAZO INFERIOR A 24 HORAS. | 10.0 |
| Juicio de Valor | ORGANIZACIÓN DEL SERVICIO | 45.0 |
| Cuantificables Automáticamente | SUSTITUCIÓN DEL PERSONAL CONTRATADO POR PERSONAL CON DISCAPACIDAD. | 10.0 |
| Cuantificables Automáticamente | OFERTA ECONOMICA | 35.0 |
Requisitos para presentarse
- Solvencia económica
- Cifra anual de negocio: Volumen anual de negocios por importe igual o superior a 750.000,00 €
- Solvencia técnica
- Trabajos realizados: Haber prestado en alguno de los últimos tres ejercicios (2023,2024 y 2025) servicios de atención telefónica a usuarios por importe mínimo de 180.000 € anuales
Control por la entidad contratante sobre la capacidad del empresario: Certificado de Calidad UNE-EN ISO 9001:2015 en el servicio de atención telefónica
Publicaciones oficiales
| Medio | Tipo de anuncio | Fecha |
|---|---|---|
| Perfil del contratante | Anuncio de Pliegos | 06/11/2026 |
| Perfil del contratante | Anuncio de Licitación | 06/11/2026 |
Lo último de Instituto Aragonés de Servicios Sociales (IASS)
Ver el órgano →- Suministro Carburante Centros IASS DPZ ResueltaPublicada: 2026-11-04
- Suministro Gas Natural Centros IASS DPZ 2027 ResueltaPublicada: 2026-11-04
- Suministro material y productos limpieza, aseo y lavandería PublicadaPublicada: 2026-10-26
- Servicio correos centros IASS DPZ ResueltaPublicada: 2026-10-22
- Suministro material sanitario fungible PublicadaPublicada: 2026-10-21
Anteriores y posteriores de Instituto Aragonés de Servicios Sociales (IASS)
Licitaciones similares y su resultado
Licitaciones abiertas similares
Preguntas frecuentes
- ¿Quién convoca esta licitación?
- La convoca Instituto Aragonés de Servicios Sociales (IASS) (Autoridad regional · Órgano de Contratación).
- ¿Cuál es el presupuesto de esta licitación?
- Según los pliegos, el valor estimado del contrato es de 687.086 € y el presupuesto base de licitación asciende a 295.004 € (IVA incluido).
- ¿Cuándo finaliza el plazo de presentación de ofertas?
- El plazo de presentación de ofertas finaliza el 23/11/2026 a las 23:59. Consulta los pliegos para confirmar la fecha y hora límite exactas.
- ¿Qué tipo de contrato es?
- Es un contrato de servicios, tramitado por procedimiento abierto.
- ¿Dónde se ejecuta el contrato?
- El lugar de ejecución es Zaragoza.
- ¿Cómo presentar una oferta a esta licitación?
- Los pliegos (PCAP y PPT) y el resto de documentación están disponibles en el perfil del contratante del órgano y en la Plataforma de Contratación del Sector Público (PLACSP). En ellos se detallan los requisitos de solvencia y el procedimiento para la presentación de ofertas.
¿Cómo me puedo enterar de licitaciones similares cuando salgan?
Crea una cuenta en el-vinculo.com y te ofrecemos un mes gratuito y la configuración de los filtros de tu empresa —tipo de contrato, códigos CPV, importe y territorio—. Nuestros algoritmos de búsqueda con inteligencia artificial analizan cada licitación que se publica y la comparan con tu perfil por su contenido, no solo por palabras clave, para que seas el primero en enterarte cuando salgan nuevas licitaciones como esta de servicios en Aragón. Te avisamos por email en cuanto se publica una que encaja, con todo el plazo por delante para preparar la oferta.
Explora más licitaciones
Analiza esta licitación con búsqueda semántica, lectura de pliegos con IA y alertas por email en El Vínculo.