Servicio de asistencia y soporte a usuarios de los sistemas de información y comunicaciones del Ministerio de Asuntos Exteriores, Unión Europea y Cooperación
Expediente 2026000014 · Junta de Contratación del Ministerio de Asuntos Exteriores, Unión Europea y Cooperación
Licitación pública de servicios convocada por Junta de Contratación del Ministerio de Asuntos Exteriores, Unión Europea y Cooperación (Madrid). Con valor estimado de 7.864.767 € y presupuesto de 4.758.184 € (IVA incluido). Procedimiento abierto. Plazo de presentación de ofertas hasta el 2026-06-26. Expediente 2026000014.
Importes y cifras
7.864.767 €
Valor estimado
4.758.184 €
Presupuesto (con IVA)
Datos del expediente
- Expediente
- 2026000014
- Estado
- Publicada
- Órgano de contratación
- Junta de Contratación del Ministerio de Asuntos Exteriores, Unión Europea y Cooperación
- Tipo de contrato
- Servicios
- Procedimiento
- Abierto
- Sistema de contratación
- No aplica
- Tramitación
- Ordinaria
- Duración del contrato
- 24 meses
- Lugar de ejecución
- Madrid
Fechas clave
- Publicación
- 2026-03-31
- Fin de presentación de ofertas
- 2026-06-26
Códigos CPV
- 72500000Servicios informáticos
Criterios de adjudicación
| Tipo | Criterio | Peso |
|---|---|---|
| Cuantificables Automáticamente | Número de recursos por perfil | 20.0 |
| Cuantificables Automáticamente | Precio bajo demanda | 2.0 |
| Juicio de Valor | Plan de contingencia | 5.0 |
| Cuantificables Automáticamente | Precio linea base | 18.0 |
| Juicio de Valor | Plan de devolución del servicio | 4.0 |
| Juicio de Valor | Descripción general del servicio | 15.0 |
| Cuantificables Automáticamente | Experiencia mínima de los perfiles del servicio | 4.0 |
| Cuantificables Automáticamente | Formación y certificaciones adicionales de los perfiles del servicio | 3.0 |
| Juicio de Valor | Plan de calidad | 5.0 |
| Cuantificables Automáticamente | Cursos de formación para equipo | 2.0 |
| Juicio de Valor | Plan de gestión del conocimiento | 5.0 |
| Cuantificables Automáticamente | ANS del servicio adicionales | 2.0 |
| Juicio de Valor | Plan de implantación y ejecución del servicio | 15.0 |
Garantías exigidas
| Tipo | Importe | Porcentaje |
|---|---|---|
| Definitiva | — | 5.0 % |
Publicaciones oficiales
| Medio | Tipo de anuncio | Fecha |
|---|---|---|
| BOE | Anuncio de Licitación | 2026-06-19 |
| DOUE | Anuncio de Licitación | 2026-06-12 |
| DOUE | Anuncio Previo con Reducción de Plazos | 2026-03-31 |
| DOUE | Anuncio Previo con Reducción de Plazos | 2026-06-08 |
| Perfil del contratante | Anuncio de Pliegos | 2026-06-12 |
| Perfil del contratante | Anuncio de Licitación | 2026-06-12 |
| Perfil del contratante | Anuncio Previo con Reducción de Plazos | 2026-03-31 |
| Perfil del contratante | Anuncio Previo con Reducción de Plazos | 2026-06-05 |
Ubicación geográfica
- Madrid, Madrid, Comunidad de Madrid
Documentos y pliegos
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Preguntas frecuentes
- ¿Quién convoca esta licitación?
- La convoca Junta de Contratación del Ministerio de Asuntos Exteriores, Unión Europea y Cooperación.
- ¿Cuál es el presupuesto de esta licitación?
- Según los pliegos, el valor estimado del contrato es de 7.864.767 € y el presupuesto base de licitación asciende a 4.758.184 € (IVA incluido).
- ¿Cuándo finaliza el plazo de presentación de ofertas?
- El plazo de presentación de ofertas finaliza el 2026-06-26. Consulta los pliegos para confirmar la fecha y hora límite exactas.
- ¿Qué tipo de contrato es?
- Es un contrato de servicios, tramitado por procedimiento abierto.
- ¿Dónde se ejecuta el contrato?
- El lugar de ejecución es Madrid.
- ¿Cómo presentar una oferta a esta licitación?
- Los pliegos (PCAP y PPT) y el resto de documentación están disponibles en el perfil del contratante del órgano y en la Plataforma de Contratación del Sector Público (PLACSP). En ellos se detallan los requisitos de solvencia y el procedimiento para la presentación de ofertas.
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