Servicio de Agencia de Viajes

Importes y cifras

Qué se contrata

El contrato da cobertura a la gestión de desplazamientos y estancias del personal del Ayuntamiento de Vitoria-Gasteiz y de los formadores externos que colaboran con él, por motivos de trabajo o formación. El servicio incluye la reserva, modificación y anulación de transporte nacional e internacional, la emisión y entrega de billetes, la gestión de alojamientos y la tramitación de documentos como visados o seguros especiales, además de informar sobre recomendaciones de viaje de organismos oficiales y resolver las incidencias que surjan durante el viaje.

Las alternativas de viaje deben presentarse con horarios, precios, condiciones de cancelación y gastos de gestión, y para los alojamientos se exigen al menos tres opciones, con categoría no superior a 4 estrellas y, preferentemente, desayuno incluido. La agencia debe responder a cada petición en un plazo máximo de 24 horas, enviando al menos cuatro mejores opciones disponibles para transporte.

El periodo de ejecución es de un año desde el 1 de enero de 2026 o desde la formalización, si es posterior. El presupuesto base de licitación es de 49.959,16 € más 10.491,41 € de IVA, con un total de 60.450,57 €.

El servicio debe prestarse de lunes a viernes, de 9.00 a 16.00 horas, con un teléfono de asistencia operativo las 24 horas, todos los días del contrato. La agencia debe entregar informes trimestrales de consumo con propuestas de optimización y un informe mensual de gasto, y facturar a los 10 días de cada reserva en firme.

Consulta el pliego oficial antes de presentar una oferta.

Licitaciones abiertas similares

• Servicio de Agencia de Viajes. — plazo hasta el 30/10/2026
• Concurso para la selección de ofertas para tramitar expedientes de concesión administrativa, con destino a la… — plazo hasta el 02/11/2026
• Concurso para la selección de oferta para tramitar expediente de concesión administrativa con destino a la ha… — plazo hasta el 02/11/2026
• Asistencia técnica de soporte a la Autoridad Portuaria de Bilbao en materia de gestión y seguridad ferroviari… — plazo hasta el 02/11/2026
• Homologación de proveedores para la comercialización de sus productos por parte de Cetursa Sierra Nevada S.A. — plazo hasta el 30/09/2027
• Homologación de profesionales (agencias de viajes / operadores turísticos / agencias mayoristas y minoristas… — plazo hasta el 31/08/2027

Empresas adjudicatarias

Análisis de la adjudicación

Se adjudicó por el presupuesto base sin IVA, sin baja. Como referencia, la baja mediana es del 0,0 % en las 6 adjudicaciones de Ayuntamiento de Vitoria-Gasteiz-Concejal-Delegado del Departamento de Recursos Humanos y del 3,0 % en el grupo CPV 6300. Se recibieron 2 ofertas. Se formalizó 33 días después de su publicación.

Publicaciones oficiales

• Suministro de vestuario básico para el personal del Ayuntamiento de Vitoria-Gasteiz
  Resuelta
  Publicada: 2025-11-07
• Servicio de peritación especializada en patologías psiquiátricas y desajustes psicológicos para el personal del Ayuntamiento de Vitoria-Gasteiz
  Resuelta
  Publicada: 2025-04-07
• Vestuario básico para el personal del Ayuntamiento de Vitoria-Gasteiz
  Adjudicada
  Publicada: 2024-10-16
• Servicio de laboratorio de análisis clínicos para la Unidad de Salud Laboral de prevención de riesgos laborales.
  Resuelta
  Publicada: 2024-07-10

Licitaciones similares y su resultado

• Servicio de agencia de viajes — Concejal-Delegado del Departamento de Recursos Humanos
  Adjudicada a AVORIS RETAIL DIVISION, S.L. por 39.669 €
• Servicio de agencia de viajes — Gobierno Vasco-Dirección de Servicios
  Adjudicada a SEKAI CORPORATE TRAVEL SLU por 198.347 €
• Agencia de viajes — Gobierno Vasco-Dirección de Servicios
  Adjudicada a DONOSTYLETOURS, S.L. por 59.900 €
• Servicio de agencia de viajes del Departamento de Gobernanza, Administración Digital y Autogobierno — Gobierno Vasco-Dirección de Servicios
  Adjudicada a DONOSTYLETOURS, S.L. por 33.058 €
• Servicio de agencia de viajes para las personas que prestan servicios en el Departamento de Turismo, Comercio… — Gobierno Vasco-Dirección de Servicios de Turismo, Comercio y Consumo
  Adjudicada a DONOSTYLETOURS, S.L. por 28.000 €
• Servicio de agencia de viajes para el Departamento de Bienestar, Juventud y Reto Demográfico — Gobierno Vasco-Dirección de Servicios
  Adjudicada a DONOSTYLETOURS, S.L. por 82.000 €

Preguntas frecuentes

¿Quién convoca esta licitación?

La convoca Ayuntamiento de Vitoria-Gasteiz-Concejal-Delegado del Departamento de Recursos Humanos.

¿Quién ganó esta licitación?

Se adjudicó a AVORIS RETAIL DIVISION, S.L..

¿Cuál es el presupuesto de esta licitación?

Según los pliegos, el valor estimado del contrato es de 59.951 €.

¿Qué tipo de contrato es?

Es un contrato de servicios, tramitado por procedimiento otros.

¿Dónde se ejecuta el contrato?

El lugar de ejecución es Araba/Álava.

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