Servicio de agencia de comunicación y relaciones públicas capaz de diseñar y ejecutar un plan de comunicación integral para el mercado alemán, reforzando la imagen de Mallorca como destino responsable, cultural, sostenible y de calidad. Todas las acciones deberán alinearse con los valores estratégicos de la Fundación.
Expediente 220/2025 · Vicepresidente de la Fundació Turisme Responsable de Mallorca
Adjudicada a Global Communication Experts GbmH por 42.000 € (sin IVA), un 15,3 % por debajo del presupuesto, entre 2 ofertas. Incluye escucha activa con IA en medios y redes, informes mensuales y trimestrales, pitchings y dos notas de prensa al mes, press trips, eventos y ferias como ITB Berlín con ocho reuniones por feria. Licitación pública de servicios convocada por Vicepresidente de la Fundació Turisme Responsable de Mallorca (Mallorca). Con valor estimado de 99.174 € y presupuesto de 60.000 € (IVA incluido). Procedimiento abierto simplificado. El plazo de presentación de ofertas terminó el 17/01/2026 a las 14:00. Expediente 220/2025.
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Importes y cifras
Qué se contrata
El diseño y ejecución de un plan de comunicación para el mercado alemán, con planificación estratégica, diagnóstico de posicionamiento mediante herramientas de análisis de medios, estudios de consumidor y benchmarking con destinos mediterráneos, y una matriz de mensajes clave basada en datos verificables.
La escucha activa, basada en IA y análisis semántico, cubre medios, foros, blogs, podcasts, redes sociales y portales turísticos. Las alertas tempranas deben enviarse en un máximo de 6 horas desde la detección del pico de actividad, e incluir descripción del hecho, fuentes, alcance, nivel de riesgo y propuesta de actuación. Se entregan informes mensuales y trimestrales en PDF con gráficos y datos exportables.
El adjudicatario debe elaborar un plan de gestión de riesgos y un protocolo de comunicación de crisis con mapa de riesgos, protocolos de actuación, estrategia de portavocía y plan de recuperación reputacional.
En cuanto a la difusión, se exigen bases de medios y de trade actualizadas trimestralmente, pitchings mensuales, un mínimo de 2 notas de prensa al mes, propuesta mensual de contenidos para redes sociales, dossiers temáticos, al menos 6 entrevistas o reportajes al año y un clipping mensual.
Para ferias y eventos se requiere un plan de relaciones públicas, al menos dos encuentros con medios en origen al año, y en ferias como la ITB Berlín una agenda mínima de ocho reuniones profesionales por feria. También se incluye fotografía profesional y contenido audiovisual para redes.
Los press trips comprenden selección y justificación de periodistas e influencers, diseño de itinerarios de turismo responsable, coordinación logística y un press kit en alemán o inglés, con informe posterior en una semana. La organización de eventos abarca diseño conceptual, gestión de invitados, coordinación logística y un informe final de resultados.
El equipo mínimo exigido es un director de contrato con 5 años de experiencia en el mercado alemán, un coordinador de proyectos con 5 años de experiencia y un ejecutivo de cuentas sénior con dedicación exclusiva y más de 3 años de experiencia, todos con formación universitaria superior en comunicación. Los entregables iniciales son el diagnóstico y la matriz de mensajes en 4 semanas, y el plan de comunicación en 6 semanas.
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Criterios de adjudicación
| Tipo | Criterio | Peso |
|---|---|---|
| Cuantificables Automáticamente | Herramientas profesionales | 10.0 |
| Cuantificables Automáticamente | Oferta económica | 65.0 |
| Juicio de Valor | Memoria técnica | 25.0 |
Requisitos para presentarse
- Solvencia económica
- Cifra anual de negocio: De acuerdo con lo establecido F2 del PCA
- Solvencia técnica
- Trabajos realizados: De acuerdo con lo establecido en el aparado F3 del PCA
Empresas adjudicatarias
| Empresa | Estado | Importe | Fecha |
|---|---|---|---|
| Global Communication Experts GbmH | Formalizado | 42.000 €15/04/2026 | 15/04/2026 |
Análisis de la adjudicación
Se adjudicó con una baja del 15,3 % sobre el presupuesto base sin IVA. Como referencia, la baja mediana es del 0,0 % en las 201 adjudicaciones de Vicepresidente de la Fundació Turisme Responsable de Mallorca y del 17,0 % en el grupo CPV 7941. Se recibieron 2 ofertas, de 42.000 € a 46.500 €. Se adjudicó 54 días después de su publicación.
Publicaciones oficiales
| Medio | Tipo de anuncio | Fecha |
|---|---|---|
| Perfil del contratante | Anuncio de Adjudicación | 25/02/2026 |
| Perfil del contratante | Anuncio de Pliegos | 02/01/2026 |
| Perfil del contratante | Anuncio de Licitación | 02/01/2026 |
| Perfil del contratante | Anuncio de Formalización | 06/05/2026 |
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Preguntas frecuentes
- ¿Quién convoca esta licitación?
- La convoca Vicepresidente de la Fundació Turisme Responsable de Mallorca.
- ¿Quién ganó esta licitación?
- Se adjudicó a Global Communication Experts GbmH.
- ¿Cuál es el presupuesto de esta licitación?
- Según los pliegos, el valor estimado del contrato es de 99.174 € y el presupuesto base de licitación asciende a 60.000 € (IVA incluido).
- ¿Qué tipo de contrato es?
- Es un contrato de servicios, tramitado por procedimiento abierto simplificado.
- ¿Dónde se ejecuta el contrato?
- El lugar de ejecución es Mallorca.
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