Procediment obert no subjecte a regulació harmonitzada per la contractació dels Serveis d'analítica d'usos i tendències de consum de la programació estable d'Atrium Viladecans i gestió d'accions de nous públics

Importes y cifras

Qué se contrata

Un servicio continuo de análisis de datos de ventas y clientes de la programación estable del Atrium de Viladecans, con seguimiento semanal de su evolución mediante reuniones presenciales en sus oficinas. El análisis abarca campañas de publicidad digital y de correo electrónico, perfil de usuarios de web y redes sociales, y patrones de compra, con el fin de orientar las acciones de comunicación, marketing y captación de nuevos públicos.

Se deberá entregar al menos un informe de ventas y comunidad al final de cada temporada, con anticipación de 30 días sobre la fecha pactada, que incluya análisis transaccional, de base de datos, de comunidad, de evolución y de segmentaciones con tasa de retorno y valor de ciclo del cliente. Asimismo, se prestará apoyo en memorias anuales de marketing y comunicación y en memorias de justificación de subvenciones, con encargos comunicados con 7 días de antelación.

En el ámbito digital, el adjudicatario elaborará y publicará al menos 10 vídeos anuales en el canal de YouTube, al menos 1 artículo o ficha de espectáculo mensual para el blog, y al menos 80 fichas anuales de contenido para la web, además de asesorar en navegabilidad y usabilidad y analizar el uso con Google Analytics. Diseñará e implementará al menos 2 campañas promocionales digitales anuales, y participará en campañas de Business Manager y Google Ads y en el diseño de la estrategia de correo electrónico, incluida una herramienta automatizada de envíos según el tipo de consumo previo.

También se encargará la gestión de acciones de nuevos públicos con asistencia presencial en las instalaciones del Atrium, y se ofrecerá un software de Business Intelligence y una herramienta de CRM enlazada desde el primer día con el software de venta de entradas Koobin. La programación se revisará semanalmente y el servicio comenzará el día siguiente a la firma del contrato, con una reunión estratégica inicial en un plazo máximo de 7 días tras la firma.

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Preguntas frecuentes

¿Quién convoca esta licitación?

La convoca Viladecans Qualitat, S.L..

¿Cuál es el presupuesto de esta licitación?

Según los pliegos, el valor estimado del contrato es de 172.750 €.

¿Qué tipo de contrato es?

Es un contrato de servicios, tramitado por procedimiento abierto.

¿Dónde se ejecuta el contrato?

El lugar de ejecución es Barcelona.

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