Prestación del servicio de agencia de viajes para la gestión de los desplazamientos y estancias del personal de la DirecciónGeneral

Importes y cifras

Qué se contrata

La gestión integral de desplazamientos del personal de la Dirección General de Estudios, Formación e Investigación en Seguridad Pública del Gobierno de Canarias, incluidos altos cargos y personas ajenas a la Administración que viajen por su cuenta. Las prestaciones abarcan la reserva, emisión, modificación, anulación y entrega de billetes de avión, ferrocarril, barco y otros medios, para viajes interinsulares, nacionales e internacionales, así como la gestión de plazas hoteleras en Canarias, la Península o el extranjero y la organización de congresos, reuniones y eventos.

Para el transporte, el adjudicatario deberá ofrecer las tarifas más económicas disponibles, indicar siempre las políticas de cancelación y los gastos de anulación, y priorizar vuelos regulares y trayectos directos. Todos los billetes llevarán un seguro que cubra los gastos de anulación. En el alojamiento, los precios deben incluir desayuno e impuestos y ajustarse a los importes máximos del Decreto 67/2002, siendo preferibles tarifas inferiores.

El alquiler de vehículos incluye categoría A y todoterreno, con entrega en aeropuerto o muelle y depósito lleno, y no se exigirá tarjeta de crédito al usuario para presentar la oferta.

Los plazos máximos son: información sobre opciones en 8 horas naturales; reserva o emisión de billetes y alojamiento en 48 horas naturales (2 horas en caso de urgencia); y resolución de incidencias en 4 horas en territorio nacional y 8 horas en viajes al extranjero. Se exige un servicio de urgencias disponible los 365 días del año, con atención de lunes a viernes de 8:00 a 20:00 horas para reservas ordinarias.

Los seguros mínimos por usuario son: accidentes de viaje de 50.000 euros por fallecimiento o incapacidad permanente; asistencia en viaje con repatriación ilimitada, gastos médicos en el extranjero de al menos 60.000 euros y equipajes de al menos 1.200 euros; todo con ámbito mundial. El equipo mínimo exigido incluye fax, impresoras de billetes, terminales GDS y correo electrónico operativo, disponibles en un plazo de diez días desde la propuesta de adjudicación.

Consulta el pliego oficial antes de presentar una oferta.

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Criterios de adjudicación

Requisitos para presentarse

Solvencia económica

Cifra anual de negocio (mín. 645.856 €): Cláusula 4.3.1. PCAP

Solvencia técnica

Trabajos realizados (mín. 452.099 €): Cláusula 4.3.2.

Garantías exigidas

Condiciones especiales de ejecución

• Consideraciones de tipo social: Que el personal adscrito a la ejecución del contrato goce de estabilidad laboral, es decir, que esté contratado con carácter indefinido. Según cláusula 25. 3 PCAP.

Publicaciones oficiales

• El objeto del contrato sera la realizacion del Servicio de imparticion de formacion en conduccion evasiva para diversos cursosorganizados por la unidad de formacion de la Direccion General de Estudios, Formacion e Investigacion en Seguridad Publica con elfin de garantizar la imparticion de los cursos y formacion necesaria en dicha materia.
  Publicada
  Publicada: 2026-10-26
• El objeto del contrato consiste en la prestación del servicio de asistencia técnica pericial de las pruebas físicascorrespondientes a los procesos selectivos de acceso a la Policía Local en convocatoria anual unificada de varios ayuntamientos deCanarias, y a los procesos de acceso y promoción interna al Cuerpo General de la Policía Canaria
  Resuelta
  Publicada: 2026-05-03
• El objeto de esta licitación es la contratación del servicio de impartición de formación en conducción evasiva para diversoscursos organizados por la unidad de formación de la Dirección General de Estudios, Formación e Investigación en SeguridadPública,para la policía canaria
  Resuelta
  Publicada: 2026-03-30
• El objeto del contrato será la realización de un suministro y mantenimiento de un sistema de lectura, validación y evaluación deexámenes anónimos para la Dirección General de Estudios, Formación e Investigación en Seguridad Pública, mediante procedimientoabierto, simplificado sumario y tramitación ordinaria
  Resuelta
  Publicada: 2025-08-03
• servicio de restauración (desayunos, almuerzos y cenas) para el alumnado del III Curso Básico de Formación de Policía Canariaorganizado por la Dirección General de Estudios, Formación e Investigación en Seguridad Pública, mediante procedimiento deadjudicación abierto y tramitación urgente,
  Resuelta
  Publicada: 2025-03-28

Anteriores y posteriores de Dirección General de Estudios, Formación e Investigación en Seguridad Pública de la Consejería de Presidencia, Administraciones Públicas, Justicia y Seguridad del Gobierno de Canarias

• El objeto del contrato será la realización del "Servicio de impartición de formación en conducción evasiva para diversos cursoscon el fin de garantizar la impartición de los cursos y formación necesaria en dicha materia, para atender las necesidades deformación y funcionamiento responsabilidad de esta Dirección General. — 28/03/2025
• contratación del servicio de limpieza de las dependencias de la Dirección General en en la isla Tenerife, mediante procedimientoabierto y tramitación ordinaria. SER/2025/0000047947 — 23/03/2025
• servicio de restauración (desayunos, almuerzos y cenas) para el alumnado del III Curso Básico de formación de Policía Canariaorganizado por la Dirección General de Estudios, Formación e Investigación en Seguridad Pública, mediante procedimiento deadjudicación abierto simplificado sumario y tramitación ordinaria, — 13/02/2025

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Preguntas frecuentes

¿Quién convoca esta licitación?

La convoca Dirección General de Estudios, Formación e Investigación en Seguridad Pública de la Consejería de Presidencia, Administraciones Públicas, Justicia y Seguridad del Gobierno de Canarias.

¿Cuál es el presupuesto de esta licitación?

Según los pliegos, el valor estimado del contrato es de 645.826 € y el presupuesto base de licitación asciende a 418.828 € (IVA incluido).

¿Qué tipo de contrato es?

Es un contrato de servicios, tramitado por procedimiento abierto.

¿Dónde se ejecuta el contrato?

El lugar de ejecución es Canarias.

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