Servicio de agencia de viajes para Gestión del Medio Rural de Canarias S.A.U
Expediente 28/2026 · Gestión de Medio Rural de Canarias S.A.U. (GMR Canarias)
Abierta hasta el 15/11/2026 a las 23:59, por 1.455.654 €. Reserva de billetes de avión, barco, tren y autobús, alojamiento hotelero y alquiler de vehículos sin conductor, con servicio de emergencias 24 horas los 365 días del año. Licitación pública de servicios convocada por Gestión de Medio Rural de Canarias S.A.U. (GMR Canarias) (Canarias). Con presupuesto de 1.063.900 € (IVA incluido). Procedimiento abierto. Expediente 28/2026.
Importes y cifras
Qué se contrata
La reserva, emisión, modificación, anulación y entrega de billetes de avión, barco, tren, microbús y autobús para viajes interinsulares, nacionales e internacionales, con las tarifas más ventajosas disponibles en cada momento. También abarca la reserva de alojamiento en Canarias, la Península y el extranjero, con tarifas ajustadas a los límites del Decreto 67/2002, la reserva de vehículos de alquiler sin conductor y la gestión de congresos, reuniones y eventos. Cuando se solicite, se incluye la contratación de transporte terrestre colectivo de personas con conductor y servicios de traslado.
La atención a las solicitudes de información deberá ser inmediata, con un tiempo máximo de respuesta de 2 horas. El horario mínimo de atención es de lunes a viernes de 9:00 a 19:00 horas, y debe existir un servicio complementario de emergencias los 365 días del año, con número de teléfono de asistencia 24 horas.
Se exige un equipo humano suficiente y con experiencia, con una persona responsable máxima del servicio, y la oferta debe incluir el compromiso de asignación de medios concretos. Los billetes se entregan electrónicamente sin coste para GMR. Las cancelaciones y modificaciones deben gestionarse con las condiciones más favorables, con autorización previa para tarifas flexibles o seguros de cancelación.
Se exige un seguro de accidentes de viaje con cobertura mínima de 1.200.000 € por fallecimiento o incapacidad permanente, un seguro de asistencia en viaje con gastos médicos en el extranjero de al menos 250.000 €, un seguro de equipajes de al menos 2.000 € y una póliza de responsabilidad civil de al menos 5.000.000 €. El importe de estas coberturas se valora como mejora en la oferta técnica.
En el alquiler de vehículos, la oferta debe detallar el precio diario por categorías A, B, E, todoterreno y bus o microbús con conductor, y la entrega se hace en terminal con el depósito lleno. Los alojamientos deben ser de la máxima categoría posible, céntricos y bien comunicados, con desayuno cuando sea posible e impuestos incluidos.
Criterios de adjudicación
| Tipo | Criterio | Peso |
|---|---|---|
| Cuantificables Automáticamente | Porcentaje de descuento por volumen de facturación (Rappel) | 18.0 |
| Cuantificables Automáticamente | Oferta nº gratuito de atención incidencias 24 horas | 2.0 |
| Cuantificables Automáticamente | Precio por día de alquiler de vehículos | 28.0 |
| Cuantificables Automáticamente | Cargo de gasto reserva hotelera | 10.0 |
| Cuantificables Automáticamente | Cargos de emisión por tipo de billeres | 35.0 |
| Cuantificables Automáticamente | Mejoras en la cobertura mínima en seguro de accidentes y asistencia en viaje | 4.0 |
| Cuantificables Automáticamente | Mejora de la cobertura mínima en la póliza de RC | 3.0 |
Garantías exigidas
| Tipo | Importe | Porcentaje |
|---|---|---|
| Definitiva | — | 5.0 % |
Publicaciones oficiales
| Medio | Tipo de anuncio | Fecha |
|---|---|---|
| DOUE | Anuncio de Licitación | 2026-10-14 |
| Perfil del contratante | Anuncio de Pliegos | 2026-10-14 |
| Perfil del contratante | Anuncio de Licitación | 2026-10-14 |
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Preguntas frecuentes
- ¿Quién convoca esta licitación?
- La convoca Gestión de Medio Rural de Canarias S.A.U. (GMR Canarias).
- ¿Cuál es el presupuesto de esta licitación?
- Según los pliegos, el valor estimado del contrato es de 1.455.654 € y el presupuesto base de licitación asciende a 1.063.900 € (IVA incluido).
- ¿Cuándo finaliza el plazo de presentación de ofertas?
- El plazo de presentación de ofertas finaliza el 15/11/2026 a las 23:59. Consulta los pliegos para confirmar la fecha y hora límite exactas.
- ¿Qué tipo de contrato es?
- Es un contrato de servicios, tramitado por procedimiento abierto.
- ¿Dónde se ejecuta el contrato?
- El lugar de ejecución es Canarias.
- ¿Cómo presentar una oferta a esta licitación?
- Los pliegos (PCAP y PPT) y el resto de documentación están disponibles en el perfil del contratante del órgano y en la Plataforma de Contratación del Sector Público (PLACSP). En ellos se detallan los requisitos de solvencia y el procedimiento para la presentación de ofertas.
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