Prestación de servicio de mantenimiento, diseño y desarrollo de la Web Corporativa de Innobasque

Importes y cifras

Qué se contrata

El contrato da soporte integral al sitio web corporativo de Innobasque, basado en WordPress, con dos lotes independientes que pueden presentarse por separado o conjuntamente. El Lote 1 cubre el mantenimiento de la web: administración del sistema operativo Ubuntu 22.04 en el que está alojada, gestión de copias de seguridad, actualización controlada del núcleo, temas y plugins en un entorno de pruebas, monitorización de seguridad, optimización del rendimiento y un informe mensual, además de la atención a caídas y fallos. Como referencia técnica, la web usa Apache2, MariaDB 10.6, PHP 8.1 y más de cincuenta plugins, entre ellos Elementor, WPML y Wordfence.

El Lote 2 presta, bajo demanda, servicios de diseño y desarrollo: nuevas secciones y páginas, rediseños, nuevos formatos de contenido, mejoras de UI/UX y migración progresiva de plantillas creadas en Gutenberg a Elementor. Todos los desarrollos deberán cumplir WCAG 2.1 AA y ser responsive, con control de versiones mediante Git y entorno de pruebas previo a producción.

Respecto a los niveles de servicio del Lote 1, las incidencias críticas requieren respuesta en 1 hora y resolución en 4 horas; las urgentes, respuesta en 1 hora y resolución en 8 horas; y las normales, respuesta en 2 horas y resolución en 40 horas. El mantenimiento preventivo tiene plazos de respuesta de 3 a 6 horas según tipología.

Requisitos de solvencia y medios: se exige un responsable de servicio único y un equipo técnico con perfiles de Linux, administración de sistemas web, WordPress y MySQL en el Lote 1, y de WordPress, front-end, back-end, UI/UX, accesibilidad y SEO técnico en el Lote 2. No se admite subcontratación.

Presupuesto y duración: el Lote 1 tiene una cuota fija mensual con un máximo de 3.000 € anuales; el Lote 2 es una bolsa de 450 horas anuales a un máximo de 60 €/hora, con un presupuesto máximo de 27.000 € anuales. Ambos lotes duran un año, prorrogable hasta tres veces anuales.

Criterios de adjudicación del Lote 1: juicio de valor hasta 49 puntos (plan de mantenimiento 18, capacidades del equipo 18, referencias 10,5 y mejoras 2,5; umbral mínimo de 38 puntos) y oferta económica hasta 51 puntos. Del Lote 2: juicio de valor hasta 49 puntos (metodología 10, equipo 16, portfolio 20,5 y mejoras 2,5; umbral mínimo de 40 puntos) y oferta económica hasta 51 puntos.

Consulta el pliego oficial antes de presentar una oferta.

Licitaciones abiertas similares

• Contratación del servicio auxiliar de atención al cliente, supervisión y visitas guiadas para la atención de… — plazo hasta el 10/11/2026
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Licitaciones de consultoría abiertas en Vizcaya →

Lotes (2)

Empresas adjudicatarias

Análisis de la adjudicación

Sus 2 lotes recibieron entre 3 y 5 ofertas. Se formalizó 71 días después de su publicación.

Publicaciones oficiales

• Contratación de un servicio de acompañamiento estratégico para la promoción de la innovación
  Resuelta
  Publicada: 2026-07-06
• Servicio de gestión administrativa propia de recepción de las oficinas de Innobasque.
  Resuelta
  Publicada: 2026-03-25
• Servicio de mantenimiento preventivo y correctivo de instalaciones de climatización, ventilación, ACS, protección contra incendios (PCI), intrusión, calidad ambiental y prevención y control de la legionelosis en las instalaciones de Innobasque
  Resuelta
  Publicada: 2026-02-04
• Contratación del servicio de mantenimiento y actualización de la información sobre los programas de ayudas a la I+D+i contenida en el Berrikuntza Mapa en 2026 y 2027
  Resuelta
  Publicada: 2025-12-16
• Contratación del servicio de agencia de viajes para Innobasque
  Resuelta
  Publicada: 2025-10-23

Anteriores y posteriores de INNOBASQUE, Agencia Vasca de la Innovación-Comité de Dirección

• Prueba_Innobasque — 21/10/2025
• Contratación de un servicio de capacitación en la preparación de proyectos europeos — 02/10/2025
• Contratación de un servicio de formación para el uso de la Inteligencia Artificial Generativa en ámbitos específicos — 06/05/2025
• Servicios de diseño gráfico para las comunicaciones de la Agencia Vasca de la Innovación, Innobasque. — 30/04/2025
• Prestación de servicio de mantenimiento y soporte técnico de los sistemas TI de Innobasque — 05/03/2025

Licitaciones similares y su resultado

• Servicio de gestión administrativa propia de recepción de las oficinas de Innobasque — INNOBASQUE, Agencia Vasca de la Innovación-Comité de Dirección
  Adjudicada a SERVICIOS INTEGRALES DE ATENCION AL CLIENTE Y VENTAS XUPERA XXI, S.A. por 71.677 € (baja del 10,4 %)
• Contratación del servicio de gestión, creación de contenidos y dinamización de redes sociales de la Agencia V… — INNOBASQUE, Agencia Vasca de la Innovación-Comité de Dirección
  Adjudicada a TREK MEDIA, S.L. por 63.000 € (baja del 30,0 %)
• Servicio Integral de comunicaciones — INNOBASQUE, Agencia Vasca de la Innovación-Comité de Dirección
  Adjudicada a EUSKALTEL, S.A. por 50.434 € (baja del 5,2 %)
• Servicio de gestión laboral y fiscal — INNOBASQUE, Agencia Vasca de la Innovación-Comité de Dirección
  Adjudicada a PKF ATTEST LEGAL Y FISCAL, S.L. por 26.550 € (baja del 17,0 %)

Preguntas frecuentes

¿Quién convoca esta licitación?

La convoca INNOBASQUE, Agencia Vasca de la Innovación-Comité de Dirección.

¿Quién ganó esta licitación?

Se adjudicó a ELKARMEDIA SL.

¿Cuál es el presupuesto de esta licitación?

Según los pliegos, el valor estimado del contrato es de 120.000 €.

¿Qué tipo de contrato es?

Es un contrato de servicios, tramitado por procedimiento abierto.

¿Dónde se ejecuta el contrato?

El lugar de ejecución es Bizkaia.

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