Mantenimiento del sistema de información Millennium
Expediente SSCC PN 139/25 · Servicio de Salud de las Illes Balears
Adjudicada a ORACLE IBERICA, S.R.L. por 6.743.457 € (sin IVA), un 0,9 % por debajo del presupuesto, con una sola oferta. Incluye licencias Millennium para 4.200 usuarios, 1.041 camas, 80 camas UCI y 135.000 visitas anuales a urgencias, con migración a Oracle Cloud en 12 meses. Licitación pública de servicios convocada por Servicio de Salud de las Illes Balears (Illes Balears). Con valor estimado de 10.538.218 € y presupuesto de 8.233.779 € (IVA incluido). Procedimiento negociado sin publicidad. El plazo de presentación de ofertas terminó el 15/09/2025 a las 15:00. Expediente SSCC PN 139/25.
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Importes y cifras
Qué se contrata
El mantenimiento y administración del sistema de historia clínica digital Millennium del Hospital Universitario Son Espases (Palma), incluyendo soporte de software Oracle Health, licencias de uso de sus módulos, asistencia técnica de niveles 3 y 4 y un servicio continuo de incidencias 24x7x365.
El ámbito de las licencias es amplio: registro y gestión de citas para 4.200 usuarios, 1.041 camas en hospitalización, 80 camas de UCI, 135.000 visitas anuales a urgencias y 660.000 admisiones y consultas externas en farmacia, además de 19.000 intervenciones quirúrgicas y 8.600.000 determinaciones de laboratorio.
La migración de la infraestructura actual a Oracle Cloud Infrastructure se realizará durante los primeros 12 meses del contrato, y el sistema deberá soportar al menos 1.800 inicios de sesión simultáneos y cuatro dominios, uno de producción redundado y tres de no producción.
Los incidentes de prioridad 1 y 2 se atienden por un Centro de Respuesta Inmediata con número gratuito, con objetivos de nivel de servicio por prioridad. El servicio incluye también mantenimiento proactivo, informes trimestrales y un plan de devolución de tres meses al finalizar el contrato.
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Criterios de adjudicación
| Tipo | Criterio | Peso |
|---|---|---|
| Cuantificables Automáticamente | Mejoras oferta técnica | 20.0 |
| Cuantificables Automáticamente | Oferta económica | 80.0 |
Empresas adjudicatarias
| Empresa | Estado | Importe | Fecha |
|---|---|---|---|
| ORACLE IBERICA, S.R.L. | Formalizado | 6.743.457 € | 2025-11-01 |
Análisis de la adjudicación
Se adjudicó con una baja del 0,9 % sobre el presupuesto base sin IVA. Como referencia, la baja mediana es del 0,0 % en las 5.401 adjudicaciones de Servicio de Salud de las Illes Balears y del 9,0 % en el grupo CPV 7225. Se recibió una sola oferta.
Garantías exigidas
| Tipo | Importe | Porcentaje |
|---|---|---|
| Definitiva | — | 5.0 % |
Publicaciones oficiales
| Medio | Tipo de anuncio | Fecha |
|---|---|---|
| DOUE | Anuncio de Formalización | 2025-11-18 |
| Perfil del contratante | Anuncio de Adjudicación | 2025-10-10 |
| Perfil del contratante | Anuncio de Adjudicación | — |
| Perfil del contratante | Anuncio de Formalización | 2025-11-18 |
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- Suministro de reactivos, fungible y cesión de equipos para pruebas de identificación de especies microbianas de interés clínico por espectrometría de masas, y para la determinación de la sensibilidad de microorganismos patógenos con destino al Hospital Can Misses, Hospital Comarcal de Inca, Hospital de Manacor, Hospital Mateu Orfila y Hospital Son Llàtzer, dependientes del Ib-Salut.
- Renovación de los firewalls Palo Alto para Atención Primaria y el Servicio de Salud de las Illes Balears en el marco del Plan de Recuperación, Transformación y Resiliencia - Financiado por la Unión Europea – NextGenerationEU.
Preguntas frecuentes
- ¿Quién convoca esta licitación?
- La convoca Servicio de Salud de las Illes Balears (Autoridad regional · Órgano de Contratación).
- ¿Quién ganó esta licitación?
- Se adjudicó a ORACLE IBERICA, S.R.L..
- ¿Cuál es el presupuesto de esta licitación?
- Según los pliegos, el valor estimado del contrato es de 10.538.218 € y el presupuesto base de licitación asciende a 8.233.779 € (IVA incluido).
- ¿Qué tipo de contrato es?
- Es un contrato de servicios, tramitado por procedimiento negociado sin publicidad.
- ¿Dónde se ejecuta el contrato?
- El lugar de ejecución es Illes Balears.
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