la prestación del servicio de mantenimiento y reparación del Hardware de los Sistemas Informáticos Municipales, así como de la Red de Datos

Importes y cifras

Qué se contrata

La reparación de averías de todos los equipos informáticos del Ayuntamiento de Getaria incluidos en el Anexo I, así como de los que se adquieran durante la prestación, y de las incidencias de software base y conectividad que afecten al puesto de trabajo. Incluye también la configuración de la red ante altas y bajas de usuarios, la instalación de componentes y drivers, la colocación de equipos nuevos y reutilizados, el transporte de equipos enviados a reparación y la gestión del reemplazo cuando una reparación no sea posible.

El adjudicatario gestionará las garantías de los equipos con fabricantes, realizará mantenimiento preventivo, llevará un inventario de todos los movimientos de equipos y presentará anualmente un informe de mantenimiento con estadísticas de actividades, tiempos y piezas. El inventario se actualizará también dos meses antes de finalizar el periodo contratado.

Los plazos son de resolución en 48 horas (NBD) para averías generales y menos de 24 horas para equipos críticos, con respuesta en menos de 4 horas en incidencias de red o servidores centrales. Los días de servicio son de lunes a viernes, en horario de 08:00 a 17:00. Si se incumple el plazo de resolución, se aplica una deducción del 0,50% sobre la factura mensual por cada hora de retraso.

Para presentarse se exige un mínimo de 5 años de experiencia en el mantenimiento de equipos similares en entidades afines, un equipo técnico dedicado y el certificado ENS. El servicio debe prestarse en euskera, y el responsable del servicio debe dominar ambas lenguas oficiales. En la oferta se valorarán la metodología de atención, la organización funcional del servicio y las mejoras relacionadas con el objeto, como actividades de mantenimiento preventivo, mejoras del nivel de servicio y ciberseguridad.

Consulta el pliego oficial antes de presentar una oferta.

Licitaciones abiertas similares

• SDA - Contratación de los servicios informáticos de desarrollo de aplicaciones — plazo hasta el 29/05/2027
• Sistema dinámico de adquisición de servicios de consultoría, desarrollo, mantenimiento, soporte y asistencia… — plazo hasta el 17/02/2027
• Servicio de revisión y consiguiente actualización del Inventario Municipal de Bienes y Derechos; el Inventari… — plazo hasta el 02/11/2026
• Servicio de asistencia técnica para la gestión y mejora continua de la web municipal. — plazo hasta el 02/11/2026
• Servicio de creación, diseño y maquetación de páginas web de aplicaciones dentro del proyecto Biscaytik — plazo hasta el 30/10/2026
• Servicio integral de migración de plataforma y transformación de pantallas del sistema SIGA — plazo hasta el 17/11/2026

Licitaciones de informática abiertas en Guipúzcoa →

Empresas adjudicatarias

Análisis de la adjudicación

Se adjudicó con una baja del 1,7 % sobre el presupuesto base sin IVA. Como referencia, la baja mediana es del 5,6 % en las 14 adjudicaciones de Ayuntamiento de Getaria-Alcaldía y del 4,5 % en el grupo CPV 7250. Se recibió una sola oferta. Se formalizó 36 días después de su publicación.

Publicaciones oficiales

• Servicio de biblioteca municipal
  Publicada
  Publicada: 2026-10-19
• Limpieza de los inmuebles municipalesde Getaria
  Evaluación
  Publicada: 2026-09-30
• Redacción del proyecto básico de edificación de viviendas dotacionales en Balenciaga
  Evaluación
  Publicada: 2026-09-29
• Contratación de la prestación del servicio para la redacción del “proyecto de instalación del ascensor en la calle Balentziaga
  Adjudicada
  Publicada: 2026-07-21
• El objeto del presente documento es regular la compra de suministro de instalación boyas, plataformas náuticas y señalización de material deportivo, así como su instalación en la playa Malkorbe en Getaria.
  Adjudicada
  Publicada: 2026-07-16

Anteriores y posteriores de Ayuntamiento de Getaria-Alcaldía

• Realización de la obra de reparación de la Escuela Iturzaeta de Getaria — 30/04/2026
• Otorgamiento de autorizaciones para el desarrollo de actividades formativas por parte de las escuelas de surf en la playa Gaztetape de Getaria — 09/04/2026
• Katrapuna 2026 — 01/04/2026
• Servicio de Regulación de aparcamiento de vehículos en el municipio de Getaria y el suministro del equipamiento.El contrato se licitará bajo la condición suspensiva, por lo cual la firma del contrato está supeditada a la firmadel convenio de la concesión demanial entre el Ayuntamiento de Getaria y el Gobierno Vasco. — 22/01/2026
• Skateparka erosteko hornidura kontratua — 20/01/2026
• Contratación de compra de Suministro de 85 Luminarias Led para el Casco Histórico de Getaria — 15/12/2025

Licitaciones similares y su resultado

• Mantenimiento y reparación del hardware de los sistemas informáticos y red de datos del Ayuntamiento de Barak… — Ayuntamiento de Barakaldo-Alcalde
  Adjudicada a ECONOCOM SERVICIOS, S.A. por 184.719 € (baja del 2,8 %)
• Servicio de mantenimiento del equipamiento informático municipal — Ayuntamiento de Galdakao-Alcalde
  Adjudicada a SUMINISTROS, IMPORTACIONES Y MANTENIMIENTOS ELECTRÓNICOS, S.A.U. (SERMICRO) por 10.629 € (baja del 8,1 %)
• Servicio de mantenimiento de microinformática — Ayuntamiento de Getxo-Junta de Gobierno
  Adjudicada a VERSIA SERVICIOS DISTRIBUIDOS TI, S.A. por 1.588 € (baja del 92,1 %)
• Mantenimiento de los sistemas informáticos, asistencia técnica y actualización de equipos y software — Ayuntamiento de Usurbil-Alcalde
  Adjudicada a IZT KOOP. E. por 16.300 € (baja del 50,7 %)
• Servicio de administracion y mantenimiento de equipos informaticos — Ayuntamiento de Usansolo-Alcaldía
  Adjudicada a IPAR INFORMATICA, S.L.
• Servicio de asistencia y mantenimiento informático — Ayuntamiento de Arrigorriaga-Alcalde
  Adjudicada a INSTRUMENTACIÓN Y COMPONENTES S.A. por 27.264 €

Preguntas frecuentes

¿Quién convoca esta licitación?

La convoca Ayuntamiento de Getaria-Alcaldía.

¿Quién ganó esta licitación?

Se adjudicó a IZT KOOP. E..

¿Cuál es el presupuesto de esta licitación?

Según los pliegos, el valor estimado del contrato es de 39.370 €.

¿Qué tipo de contrato es?

Es un contrato de servicios, tramitado por procedimiento abierto simplificado.

¿Dónde se ejecuta el contrato?

El lugar de ejecución es Gipuzkoa.

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