Servicio de administracion y mantenimiento de equipos informaticos

Importes y cifras

Qué se contrata

La administración y mantenimiento de todos los equipos y programas informáticos del Ayuntamiento de Usansolo, incluidos los que se adquieran durante la vigencia del contrato, con asistencia técnica a los usuarios. El servicio debe prestarse, como mínimo, en Txapelena Baserria (casa de cultura), en la biblioteca pública municipal y en la casa consistorial, incluido el nuevo local que el Ayuntamiento ha adquirido para tal fin.

Quedan excluidos la inversión en nuevos equipos (aunque la adjudicataria debe asesorar en su adquisición), el software informático, la sustitución de piezas defectuosas salvo las horas de trabajo asociadas, y la recuperación de sistemas tras un ciberataque.

Las tareas comprenden la administración de usuarios, permisos, estaciones de trabajo, servidores virtuales y red, copias de seguridad y todas las cuentas de correo municipales, incluidos dispositivos móviles. Incluyen también mantenimiento preventivo con revisiones periódicas y reporting mensual, mantenimiento correctivo con gestión de incidencias y registro de actividad, y mantenimiento evolutivo con asesoramiento tecnológico y migraciones de versiones.

Para la nueva casa consistorial, la adjudicataria asumirá asesoramiento técnico durante la obra, así como el traslado, instalación y puesta en funcionamiento de todos los equipos del Ayuntamiento.

Los tiempos de respuesta son de 1 hora para incidencias críticas y de 2 horas para prioritarias, consultas y normales, con plazos máximos de resolución de 6, 12, 24 y 48 horas respectivamente, computados dentro del horario de atención de lunes a viernes de 07:30 a 15:00. La dedicación prevista es de 300 horas anuales.

Se exige una persona con titulación superior en informática o telecomunicaciones, con al menos cinco años de experiencia, y la empresa debe proporcionar un sistema de gestión de incidencias y un software de conexión remota. El adjudicatario debe presentar un plan de contingencia y un inventario completo del equipamiento, actualizado semestralmente.

Consulta el pliego oficial antes de presentar una oferta.

Licitaciones abiertas similares

• Servicio de creación, diseño y maquetación de páginas web de aplicaciones dentro del proyecto Biscaytik — plazo hasta el 30/10/2026
• Servicio integral de migración de plataforma y transformación de pantallas del sistema SIGA — plazo hasta el 17/11/2026
• Implantación del Sistema de Administración y Gestión de títulos QR CTB en el Servicio de Metro (Líneas 1, 2 y… — plazo hasta el 16/11/2026
• Servicio integral de soporte, mantenimiento y evolución funcional y técnica, así como el suministro y gestión… — plazo hasta el 02/11/2026
• Servicio de adecuación, consolidación y acompañamiento a la certificación del Esquema Nacional de Seguridad (… — plazo hasta el 05/11/2026
• Mantenimiento de las licencias SAP asociadas a Interbiak — plazo hasta el 09/11/2026

Licitaciones de informática abiertas en Vizcaya →

Empresas adjudicatarias

Análisis de la adjudicación

Se recibieron 2 ofertas. Se formalizó 64 días después de su publicación.

Publicaciones oficiales

• Servicio de recogida de animales domésticos abandonados y extraviados y gestión de colonias felinas
  Publicada
  Publicada: 2026-10-22
• Servicio de mantenimiento de alarma y extincion de incendios de Usansolo y suministro e instalacion
  Evaluación
  Publicada: 2026-09-16
• Seguro de vehiculos municipales proceso negociado sin publicidad
  Evaluación
  Publicada: 2026-09-09
• Seguro de vehiculos municipales proceso negociado sin publicidad
  Evaluación
  Publicada: 2026-09-09
• Suministro, instalación y mantenimiento del equipamiento audiovisual Ayuntamiento de Usansolo
  Adjudicada
  Publicada: 2026-08-18

Anteriores y posteriores de Ayuntamiento de Usansolo-Alcaldía

• Asistencia economico y laboral — 17/11/2025
• Contratacion del suministro de vehiculo nuevo todoterreno tipo pick up con destino a la brigada — 07/10/2025
• Suministro e instalación de elementos ornamentales de Navidad — 07/10/2025
• Contrato mixto de suministro de luminarias y obra de instalación de alumbrado publico — 07/08/2025
• Suministro de vehiculo hibrido enchufable para la policia municipal — 28/07/2025
• Servicio de ludoteca — 16/07/2025

Licitaciones similares y su resultado

• Servicio de mantenimiento del equipamiento informático municipal — Ayuntamiento de Galdakao-Alcalde
  Adjudicada a SUMINISTROS, IMPORTACIONES Y MANTENIMIENTOS ELECTRÓNICOS, S.A.U. (SERMICRO) por 10.629 € (baja del 8,1 %)
• Servicio de asistencia y mantenimiento informático — Ayuntamiento de Arrigorriaga-Alcalde
  Adjudicada a INSTRUMENTACIÓN Y COMPONENTES S.A. por 27.264 €
• Mantenimiento de los sistemas informáticos, asistencia técnica y actualización de equipos y software — Ayuntamiento de Usurbil-Alcalde
  Adjudicada a IZT KOOP. E. por 16.300 € (baja del 50,7 %)
• Servicio de mantenimiento de los equipos informáticos y servicio de consultoría y asistencia técnica para la… — Ayuntamiento de Azpeitia-Alcaldía
  Adjudicada a ELKARMEDIA SL por 60.950 € (baja del 36,5 %)
• Servicio de mantenimiento de microinformática — Ayuntamiento de Getxo-Junta de Gobierno
  Adjudicada a VERSIA SERVICIOS DISTRIBUIDOS TI, S.A. por 1.588 € (baja del 92,1 %)
• Servicios de administración y mantenimiento integral de equipos y programas informáticos, asistencia y apoyo… — Ayuntamiento de Leioa-Alcaldia
  Adjudicada a MUNALRA CONSULTORES INFORMÁTICOS, S.L. por 516.424 € (baja del 10,0 %)

Preguntas frecuentes

¿Quién convoca esta licitación?

La convoca Ayuntamiento de Usansolo-Alcaldía.

¿Quién ganó esta licitación?

Se adjudicó a IPAR INFORMATICA, S.L..

¿Cuál es el presupuesto de esta licitación?

Según los pliegos, el valor estimado del contrato es de 77.152 €.

¿Qué tipo de contrato es?

Es un contrato de servicios, tramitado por procedimiento abierto simplificado.

¿Dónde se ejecuta el contrato?

El lugar de ejecución es Bizkaia.

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