L’objecte del present Plec és establir les prescripcions tècniques que han de regir la contractació, mitjançant procediment obert, del servei de suport Helpdesk i microinformàtica de primer nivell per a l’Institut d’Investigació Germans Trias i Pujol (IGTP).

Importes y cifras

Qué se contrata

El servicio de soporte Helpdesk y microinformática de primer nivel para el personal interno del Instituto de Investigación Germans Trias i Pujol, que garantiza el funcionamiento de sus equipos, sistemas y aplicaciones informáticas. Se prestará mediante un técnico de soporte de nivel 1 con 96 jornadas anuales de 8 horas, de forma presencial en las instalaciones del IGTP, con presencia obligatoria 2 días por semana en horario de 08:00 a 17:00, incluida 1 hora para comer. En caso de ausencia del técnico, la empresa deberá garantizar la sustitución en un plazo máximo de 24 horas.

Entre las tareas figuran la recepción, registro, seguimiento y resolución de incidencias de primer nivel, el escalado a segundo nivel cuando sea necesario y el cierre documentado de tickets, además de la instalación y configuración de sistemas operativos, equipos cliente y periféricos, el despliegue de dispositivos, el mantenimiento preventivo básico, el inventario de activos TIC y reparaciones básicas que no requieran conocimientos de electrónica.

El perfil exigido es un técnico con Ciclo Formativo de Grado Medio o Superior en Informática y/o Telecomunicaciones, con al menos 3 años de experiencia en herramientas de ticketing, metodologías ITIL, soporte en entornos de microinformática y trabajo en equipos multidisciplinares, conocimientos de Windows 10 y 11, Microsoft Office 365 y gestión de antivirus, y nivel C de catalán o equivalente. La empresa deberá designar un coordinador del servei y acreditar un equipo de sustitución de al menos dos personas con titulación y experiencia equivalentes, mediante los TC2 correspondientes.

El contrato tiene una duración de un año, prorrogable por un año más, y el responsable del contrato se pondrá en contacto con la empresa adjudicataria en los primeros 5 días hábiles para establecer el cronograma.

Consulta el pliego oficial antes de presentar una oferta.

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Empresas adjudicatarias

Análisis de la adjudicación

Se adjudicó con una baja del 27,5 % sobre el presupuesto base sin IVA. Como referencia, la baja mediana es del 0,0 % en las 38 adjudicaciones de Fundació Institut d'Investigació en Ciències de la Salut Germans Trias i Pujol y del 9,0 % en el grupo CPV 7225. Se recibieron 8 ofertas.

Publicaciones oficiales

• L’objecte del present procediment és la contractació de la realització dels serveis de camp de l’estudi “El impacto de las redes sexuales en la adquisición de ITS en personas usuarias de PrEP: más allá de la conducta individual” (Estudio RED-PrEP), d’acord amb el resum del protocol que s’adjunta com Annex 1 al present plec.
  Publicada
  Publicada: 2026-10-15
• Suministro, instalación y puesta en marcha de una plataforma de infraestructura hiperconvergente (HCI) con capacidades de computo GPU según lo descrito en el apartado 1.2 del PPT.
  Evaluación
  Publicada: 2026-09-02
• Suministro, instalación y puesta en marcha de una plataforma de infraestructura hiperconvergente (HCI) con capacidades de computo GPU según lo descrito en el apartado 1.2 del PPT.
  Evaluación
  Publicada: 2026-09-02
• Suministro de reactivos para secuenciación con P24 de Oxford Nanopore para la Fundació Institut d’Investigació en Ciències de la Salut Germans Trias i Pujol.
  Adjudicada
  Publicada: 2026-07-17
• Subministrament, transport, instal·lació i posada en marxa d’un equip de mapeig corporal destinat al servei de Dermatologia de l’Hospital Universitari Germans Trias i Pujol
  Resuelta
  Publicada: 2026-07-14

Anteriores y posteriores de Fundació Institut d'Investigació en Ciències de la Salut Germans Trias i Pujol

• Contratación del servicio de mantenimiento, actualización y soporte de la unidad NextSeq2000 system — 20/04/2026
• Supply, installation, maintenance, and technical support of the us2.ai™ software for the germans trias i pujol research institute – orchestra research protocol — 17/03/2026
• L’objecte del present procediment és la contractació dels serveis d’una empresa especialitzada en genòmica d’alt rendiment per realitzar l'anàlisi de metilació de l'ADN en la sang dels participants de la cohort GCAT, projecte de recerca GEUS-COMPASS: “Prova de diagnòstic multimodal per la detecció precoç de càncers comuns”. — 17/03/2026
• Adquisición, por parte del Hospital Universitario Germans Trias i Pujol, de un maniquí de alta fidelidad para el proyecto de simulación. — 13/03/2026
• Suministro de reactivos de Olink Proximity Extension (PEA) para el GCAT de la Fundació Institut d'Investigació en Ciències de la Salut Germans Trias i Pujol como contrato específico al Sistema dinámico de adquisición del Consorci de Serveis Universitaris de Catalunya (CSUC), relativo al suministro de material de laboratorio, con número de expediente 23/02. — 02/03/2026
• L’objecte del present procediment de licitació és la contractació d’un servei per a la realització d’una campanya de captació de fons per al 2026 (face-to-face) i destinat al Programa Amics de Can Ruti gestionat per l’Institut de Recerca Germans Trias i Pujol (IGTP) amb l’objectiu de captar 500 nous donants que facin aportacions periòdiques a llarg termini. — 16/02/2026

Licitaciones similares y su resultado

• L’objecte del present procediment de licitació és la contractació de serveis informàtics relacionats en el de… — Fundació Institut d'Investigació en Ciències de la Salut Germans Trias i Pujol
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  Adjudicada a NexTReT, S.L. por 195.765 € (baja del 0,4 %)

Preguntas frecuentes

¿Quién convoca esta licitación?

La convoca Fundació Institut d'Investigació en Ciències de la Salut Germans Trias i Pujol.

¿Quién ganó esta licitación?

Se adjudicó a INSTRUMENTACIÓN Y COMPONENTES S.A..

¿Cuál es el presupuesto de esta licitación?

Según los pliegos, el valor estimado del contrato es de 41.664 €.

¿Qué tipo de contrato es?

Es un contrato de servicios, tramitado por procedimiento otros.

¿Dónde se ejecuta el contrato?

El lugar de ejecución es Cataluña.

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