L’objecte del contracte és la prestació del servei de suport tècnic a usuaris (helpdesk) i el manteniment operatiu dels equips micro-informàtics i sistemes associats dels llocs de treball de l’ASPB, amb una cobertura eficient, personalitzada i alineada amb les millors pràctiques del sector públic i els estàndards de qualitat ITIL.

Importes y cifras

Qué se contrata

El contrato da soporte a los usuarios (helpdesk) y mantenimiento de los equipos informáticos de los puestos de trabajo de la Agencia de Salut Pública de Barcelona, que suma alrededor de 600 usuarios repartidos en cuatro sedes: Plaça Lesseps 1, Avinguda Riera Cassoles 63, Avinguda Drassanes 13 y Mercabarna (mercado de frutas y hortalizas y de pescado). El parque a atender incluye unos 300 portátiles, unos 150 equipos de sobremesa, 35 impresoras con sistema Papercut, telefonía fija basada en Rainbow con centralitas Alcatel y terminales Android.

El servicio se presta mayoritariamente en remoto mediante VPN corporativa, con posibilidad de un día presencial semanal, y el horario base es de lunes a viernes de 8:00 a 15:30 horas, con ampliación valorable de 7:30 a 17:00 horas. Las incidencias se registran en JIRA y la base de conocimiento está en Confluence.

El equipo mínimo exigido es de un técnico de soporte microinformático a dedicación completa de 37,5 horas semanales y un jefe de contrato con dedicación parcial del 5 %. Se exige formación en ciclo formativo de grado medio o superior para el técnico, con tres años de experiencia en soporte TIC, y para el jefe de contrato, experiencia de tres años en gestión de servicios TIC y dos en coordinación de equipos. Se prevé una fase de transición no facturable y una duración inicial de un año, prorrogable hasta tres años en total.

Consulta el pliego oficial antes de presentar una oferta.

Licitaciones abiertas similares

• Concurso de proyectos relativo a los servicios de redacción del proyecto y posible dirección de obra de un eq… — plazo hasta el 23/11/2026
• És objecte del present plec la contractació de serveis consistent en realitzar la direcció d’obra, direcció d… — plazo hasta el 05/11/2026
• Servei de disseny i implantació d'un jardí de pol·linitzadors a l'espai de la Via Mètrica d'FGC (ref. POS148/… — plazo hasta el 05/11/2026
• Asistencia técnica y control de calidad del contrato de mantenimiento del alumbrado público de Barcelona (202… — plazo hasta el 19/11/2026
• L'objecte del present contracte és la redacció del projecte executiu, la direcció facultativa i l'execució de… — plazo hasta el 06/11/2026
• Servei de prevenció de riscos laborals — plazo hasta el 06/11/2026

Licitaciones de ingeniería abiertas en Barcelona →

Empresas adjudicatarias

Análisis de la adjudicación

Se adjudicó con una baja del 21,1 % sobre el presupuesto base sin IVA. Como referencia, la baja mediana es del 0,1 % en las 63 adjudicaciones de Agència de Salut Pública de Barcelona y del 10,0 % en el grupo CPV 7135. Se recibieron 8 ofertas. Se formalizó 112 días después de su publicación.

Publicaciones oficiales

• Suministro de un espectrómetro de masas de triple cuadrupolo híbrido con trampa iónica y prestaciones avanzadas, acoplado a un equipo de cromatografía de líquidos de ultraalta resolución UPLC-MS/M, distribuido en exclusiva por AB SCIEX SPAIN, S.L., para el laboratorio de la Agencia de Salud Pública de Barcelona.
  Adjudicada
  Publicada: 2026-10-30
• Prestación del Servicio de Orientación sobre Drogas (SOD) de la Agencia de Salud Pública de Barcelona (ASPB)
  Publicada
  Publicada: 2026-10-29
• Prestació de serveis d’execució d’una intervenció comunitària orientada a la millora del benestar emocional i la salut social de la població adulta al Barri de la Verneda i la Pau, Districte Sant Martí
  Publicada
  Publicada: 2026-10-02
• L’objecte del contracte és el subministrament de 44 equips portàtils base de lloc de treball de tipus lloc base, segons les especificacions contingudes dins del Plec de Prescripcions Tècniques (PPT), per a l’Agència de Salut Pública de Barcelona amb mesures de contractació pública sostenible. D’acord amb l’article 99.3 de la LCSP, l’objecte del contracte no es divideix en lots tal com s’exposa a l’últim apartat de la Memòria Justificativa.
  Adjudicada
  Publicada: 2026-10-01
• Prestació de serveis per l’escalat de la intervenció ArtGran a 20 barris de la ciutat de Barcelona en el període 2027-2030
  Publicada
  Publicada: 2026-09-29

Anteriores y posteriores de Agència de Salut Pública de Barcelona

• L’objecte del contracte és el subministrament d'un equip d'un equip pipetejador automatitzat Andrew+ per al Laboratori de l’Agència de Salut Pública de Barcelona (en endavant “ASPB”), distribuït en exclusiva per Waters Cromatografia, S.A., d’acord amb les especificacions descrites al Plec de Prescripcions Tècniques (en endavant “PPT”) i a l’Informe de Necessitats. — 20/11/2025
• L’objecte del contracte és el subministrament d'un Cromatògraf de gasos model Agilent GC 8890, amb doble inlet SSL i back flash, acoblat a un espectròmetre de masses (MS) de triple quadrupol 7010D, que es controli per MassHunter per al Laboratori de l’Agència de Salut Pública de Barcelona (en endavant “ASPB”), distribuït en exclusiva per Agilent Technologies Spain, S.L., d’acord amb les especificacions descrites al Plec de Prescripcions Tècniques (en endavant “PPT”) i a l’Informe de Necessitats. L'objecte inclou també la instal·lació i posada en funcionament del sistema complet i la retirada de l’equip anterior. L’equip s’haurà de subministrar amb l’equipament auxiliar i fungible necessari per la seva posta a punt en els procediments normals de treball del laboratori. — 18/11/2025
• L’objecte del contracte és el servei de suport tècnic i manteniment correctiu de determinades aplicacions informàtiques implantades al Laboratori de l’Agència de Salut Pública de Barcelona (en endavant “ASPB”), distribuïdes en exclusiva per Labs Division S.L, les quals es detallen al Plec de Prescripcions Tècniques (en endavant “PPT”). L’objecte del contracte inclou també un servei de manteniment evolutiu que consisteix en la millora i ampliació de funcionalitats de les aplicacions, segons requeriments del Laboratori, i la resta de prestacions decrites al PPT. — 18/11/2025
• Subministrament de material fungible divers de laboratori i reactius per al laboratori de l’Agència de Salut Pública de Barcelona — 21/10/2025
• Servei de manteniment dels equips instrumentals de la marca Bio-Rad del Laboratori de l’Agència de Salut Pública de Barcelona, prestat en exclusiva per Bio-Rad Laboratories, S.A. — 16/10/2025
• Servei de manteniment dels equips termocicladors de la marca Roche del Laboratori de l’Agència de Salut Pública de Barcelona, prestat en exclusiva per Roche Diagnostics, S.L. — 13/10/2025

Licitaciones similares y su resultado

• L’objecte del contracte és el subministrament d’estacions de treball portàtils i monitors amb la funcionalita… — Agència de Salut Pública de Barcelona
  Adjudicada a SEIDOR SOLUTIONS, S.L. y 1 más por 48.466 € (baja del 56,2 %)
• L’objecte del contracte és el servei de control d’accessos, custòdia de claus i informació al públic i totes… — Agència de Salut Pública de Barcelona
  Adjudicada a TEB SOLUCIONS SCCL por 192.014 € (baja del 4,8 %)
• L’objecte del present contracte consisteix en la contractació i realització de les tasques de neteja ordinàri… — Agència de Salut Pública de Barcelona
  Adjudicada a SERVEIS DE PERSONAL I NETEJA SL (SERVINET) por 625.900 € (baja del 2,1 %)
• L’objecte del contracte és el subministrament de subscripció de llicències de Microsoft i Office 365, sota el… — Agència de Salut Pública de Barcelona
  Adjudicada a MAKESOFT TECHNOLOGIES, S.L. por 153.729 € (baja del 15,8 %)
• Contracte de serveis de gestió operativa i suport tècnic, referent a l’acció comunitària en salut dels barris… — Agència de Salut Pública de Barcelona
  Adjudicada a SIGMADOS, S.L. y 1 más por 293.569 € (baja del 62,0 %)
• Servei de suport tècnic i manteniment de determinades aplicacions informàtiques implantades al Laboratori de… — Agència de Salut Pública de Barcelona
  Adjudicada a LABS DIVISION, SL por 51.458 €

Preguntas frecuentes

¿Quién convoca esta licitación?

La convoca Agència de Salut Pública de Barcelona.

¿Quién ganó esta licitación?

Se adjudicó a Arestes Serveis Informatics, S.L..

¿Cuál es el presupuesto de esta licitación?

Según los pliegos, el valor estimado del contrato es de 185.901 €.

¿Qué tipo de contrato es?

Es un contrato de servicios, tramitado por procedimiento abierto.

¿Dónde se ejecuta el contrato?

El lugar de ejecución es Barcelona.

¿Cómo me puedo enterar de licitaciones similares cuando salgan?

Crea una cuenta en el-vinculo.com y te ofrecemos un mes gratuito y la configuración de los filtros de tu empresa —tipo de contrato, códigos CPV, importe y territorio—. Nuestros algoritmos de búsqueda con inteligencia artificial analizan cada licitación que se publica y la comparan con tu perfil por su contenido, no solo por palabras clave, para que seas el primero en enterarte cuando salgan nuevas licitaciones como esta de servicios en Cataluña. Te avisamos por email en cuanto se publica una que encaja, con todo el plazo por delante para preparar la oferta.

Sin tarjeta de crédito · Alta en 2 minutos.

Explora más licitaciones

• Licitaciones de servicios
• Licitaciones de servicios en Barcelona