El contracte tindrà per objecte la prestació del servei d’assistència tècnica a les instal·lacions,serveis i usuaris de Tecnocampus, en endavant Help Desk, amb els termes contemplats en el plec de prescripcions tècniques. En general, l’àmbit del contracte comprèn: • El Help Desk docència. • El Help Desk d’empreses. • El Help Desk microinformàtic. Els objectius d’aquest contracte seran (i) la millora de la qualitat del servei d’atenció als clients,(ii) la reducció del temps de resposta a les peticions de servei i incidències i (iii) l’augment de la satisfacció dels usuaris davant les seves peticions i (iv) en general portar el servei de Help Desk de Tecnocampus al màxim nivell d’excel·lència.
Expediente ES_LA0011123_2025_EXP_18 · Resuelta · Parc Tecnocampus Mataró
Importes de la licitación
412.944 €
Valor estimado
Datos del expediente
- Expediente: ES_LA0011123_2025_EXP_18
- Estado: Resuelta
- Órgano de contratación: Parc Tecnocampus Mataró
- Lugar de ejecución: Barcelona
- Fecha de publicación: 2025-07-22
- Fin de presentación de ofertas: 2025-09-30
Códigos CPV
- 50300000 — Servicios de reparación, mantenimiento y servicios asociados relacionados con ordenadores personales, equipo de oficina, telecomunicaciones y equipo audiovisual
Empresas adjudicatarias
Analiza esta licitación con búsqueda semántica, lectura de pliegos con IA y alertas por email en El Vínculo.