El present contracte té per objecte la contractació d’un servei extern integral de gestió dels sistemes i suport TI als usuaris d’AMB Informació i Serveis, S.A. (en endavant AMB Informació). Amb aquest servei s’haurà de donar cobertura tant a la Direcció Tècnica de l’entitat en l’organització, supervisió i millora dels sistemes informàtics, seguretat IT i xarxes de comunicacions, com al departament informàtic de la mateixa en tasques d’atenció i resolució d’incidències a nivell d’usuaris (HELP DESK), gestió d’usuaris i permisos, maquetació de màquines i configuració de xarxes internes de comunicació.

Importes y cifras

Qué se contrata

Un servicio externo integral de gestión de sistemas informáticos y soporte TI a los usuarios de AMB Informació i Serveis, S.A., que cubre la supervisión y mejora de sistemas, seguridad IT y redes de comunicaciones, así como la atención de incidencias de usuarios (help desk), gestión de usuarios y permisos, configuración de equipos y redes internas. El servicio sustituye al actual contrato, que finaliza en agosto de 2026.

El equipo mínimo exigido es de una persona por perfil: un perfil técnico gestor especialista en sistemas e informática, que supervisa el servicio, administra sistemas y realiza auditorías de ciberseguridad, y un perfil técnico de soporte informático, que resuelve incidencias, instala y configura equipos y administra usuarios. Ambos deben estar coordinados entre sí.

Requisitos del equipo: el gestor debe tener grado universitario en informática, 6 años de experiencia en gestión de TI y en relación con proveedores, certificación ITIL y experiencia en procesos vinculados a la certificación ENS (nivel mínimo Bajo). El técnico de soporte debe tener un ciclo formativo de grado superior en administración de sistemas informáticos, 2 años de experiencia en soporte a usuario y 1 año en administración básica de sistemas.

Horario: de lunes a viernes, excepto festivos, de 7:30 a 20:30 horas, incluido el mes de agosto. El servicio se prestará preferentemente en las oficinas de Barcelona, aunque podrá acordarse parte telemática.

Seguridad y propiedad: el servicio debe cumplir el Esquema Nacional de Seguridad para sistemas de categoría Media, la propiedad intelectual de los productos corresponde a AMB, y al final del contrato el adjudicatario debe realizar un traspaso de conocimiento y datos al nuevo proveedor, para lo cual la oferta debe incluir un plan de migración. La facturación es mensual y requiere un informe previo de horas y tareas conformado por AMB.

Consulta el pliego oficial antes de presentar una oferta.

Licitaciones abiertas similares

• Contractació d’una solució de gestió d’accés privilegiat (PAM). — plazo hasta el 03/11/2026
• Subministrament d’equipament de seguretat perimetral i serveis per protegir els elements de TI hostatjats als… — plazo hasta el 17/11/2026
• La contratación de servicios para la elaboración y mantenimiento de contenidos de ciberseguridad para diferen… — plazo hasta el 16/11/2026
• Servei de migració, d’allotjament, administració tècnica, manteniment, suport funcional i continuïtat operati… — plazo hasta el 11/11/2026
• L'objecte del contracte és la prestació dels serveis de manteniment, suport i desenvolupament evolutiu dels s… — plazo hasta el 18/11/2026
• Assistència tècnica i metodològica al Cercle de Comparació Intermunicipal de Serveis Socials — plazo hasta el 12/11/2026

Licitaciones de informática abiertas en Barcelona →

Empresas adjudicatarias

Análisis de la adjudicación

Se adjudicó con una baja del 21,6 % sobre el presupuesto base sin IVA. Como referencia, la baja mediana es del 0,0 % en las 27 adjudicaciones de AMB Informació i Serveis, SA y del 9,0 % en el grupo CPV 7200. Se recibieron 2 ofertas. Se formalizó 202 días después de su publicación.

Publicaciones oficiales

• El present contracte té per objecte la contractació del servei per a la realització de revisions dels desviaments de recorreguts informats per les empreses operadores que presten el servei de transport públic de passatgers de l’Àrea Metropolitana de Barcelona (en endavant, AMB).
  Publicada
  Publicada: 2026-10-20
• El objetivo del contrato es proporcionar servicios para la evolución, mantenimiento integral y mejora continua del sistema multimodal de planificación de rutas del Área Metropolitana de Barcelona (en adelante, AMB), así como del visor y planificador de rutas ciclistas y los sistemas asociados de gestión de información de movilidad. El objetivo es garantizar el correcto funcionamiento, calidad, escalabilidad y adaptación del sistema a las necesidades de movilidad sostenible, mediante la integración de diversos modos de transporte y el cálculo de itinerarios multimodales puerta a puerta
  Evaluación
  Publicada: 2026-08-10
• El propósito del contrato es proporcionar a AMB Informació i Serveis, S,A. (en adelante AMB Informació) un servicio de apoyo para la operación del Sistema Automático de Captura de Infracciones (SCAI) a bordo de un vehículo. Es necesario contratarun servicio que realice las tareas de conducir los vehículos y operar el sistema informático a bordo, así como la web de gestión asociada.
  Evaluación
  Publicada: 2026-08-10
• El present contracte té per objecte la contractació del servei de consultoria especialitzat per a la prestació del servei de Delegat de Protecció de Dades (DPD), així com el servei tècnic-jurídic d’assessorament, consultoria, suport i gestió en matèria de Protecció de Dades, el seguiment, actualització i control del compliment de l’Esquema Nacional de Seguretat (ENS) i el servei d’auditoria per a la implantació de l’Esquema Nacional d’Interoperabilitat (ENI) a AMB Informació i Serveis, S.A.
  Evaluación
  Publicada: 2026-07-30
• Contracte basat en l’Acord Marc de Subministrament d’equips informàtics i de serveis associats amb destinació a les entitats locals de Catalunya (Exp. 2024.01 ACM) - Lot 16
  Adjudicada
  Publicada: 2026-07-02

Anteriores y posteriores de AMB Informació i Serveis, SA

• L’objecte de la present contractació és el de disposar dels serveis i subministraments per a l’adequació, manteniment i llicenciament del Centre de processament de dades (en endavant, CPD) d’AMB Informació i Serveis, S.A. — 23/03/2026
• El present contracte té per objecte la contractació dels serveis informàtics per al desenvolupament de nous evolutius i manteniment tecnològic de l’eina d’atenció digital XSAT d’AMB Informació i Serveis, S.A. (en endavant, AMB Informació) — 18/03/2026
• L’objecte de la present contractació és el de disposar d’uns serveis informàtics per al manteniment i desenvolupament de nous evolutius i correctius de l’aplicació (App) AMB Mobilitat en les seves versions per a Android, iOS i pàgina web. — 09/01/2026
• L’objecte de la present contractació és el de disposar d’uns serveis informàtics per al desenvolupament de continguts (evolutius) per al Videowall d’AMB Informació i Serveis S.A. (d’ara en endavant, AMB Informació) i pel suport tècnic i manteniment del mateix, així com el servei de consulta de dades geogràfiques i de contaminació per al seu funcionament. — 09/12/2025
• Gestió i dinamització de les xarxes socials d’AMB Mobilitat des d’on es donarà difusióa l’activitat d’AMB INFORMACIÓ i SERVEIS, S.A. (en endavant, AMB Informació). En aquest sentit, s’impulsarà la producció i difusió de continguts de valor a les xarxes socials, promocionant l’ús del transport públic i la mobilitat de l’àrea metropolitana de Barcelona, com a part del seu model de comunicació — 20/11/2025
• El present contracte té per objecte establir les bases per a la contractació de serveis informàtics de manteniment i desenvolupament evolutiu per a l’ampliació i millora de les prestacions i les funcionalitats de les aplicacions dels serveis AMB P+R Aparcaments d'Intercanvi Metropolitans i AMB Aparcament per a Residents, amb l’objectiu de donar resposta al manteniment de l’actual servei, així com als nous requeriments i en previsió dels futurs que puguin esdevenir de l’Àrea Metropolitana de Barcelona (en endavant, AMB) i/o dels diferents Ajuntaments implicats en aquests serveis i els nous que puguin incorporar-se. — 27/10/2025

Licitaciones similares y su resultado

• L’objecte de la present contractació és el de disposar d’uns serveis informàtics per al desenvolupament de no… — AMB Informació i Serveis, SA
  Adjudicada a CONSULTORIA TECNICA NEXUS GEOGRAFICS SL por 94.480 €
• L’objecte és la contractació del servei de suport tècnic especialitzat per a l’assistència tècnica i control… — AMB Informació i Serveis, SA
  Adjudicada a TEKIA INGENIEROS, S.A. por 180.000 €
• L’objecte del contracte és la prestació de serveis de construcció i manteniment de sistemes d’informació i ap… — Centre de Telecomunicacions i Tecnologies de la Informació de la Generalitat de Catalunya
  Adjudicada a ACCENTURE SL - TECNILÓGICA ECOSISTEMAS SA - ACCENTURE OUTSOURCING SERVICES SA por 1.748.827 € (baja del 0,1 %)
• L’objectiu principal d’aquesta contractació de serveis és el suport a l’Àrea de Sistemes i Innovació de l’Aut… — Autoritat del Transport Metropolità, Consorci per a la coordinació del sistema metropolità del transport públic de l'àrea de Barcelona
  Adjudicada a CLICK-IT TECHNOLOGIES SL por 245.955 € (baja del 22,0 %)
• El present contracte té per objecte la contractació dels serveis d’assessorament i gestió laboral per a AMB I… — AMB Informació i Serveis, SA
  Adjudicada a GRUP CARLES GESTIÓ I PROJECTES, S.L. por 23.940 € (baja del 30,0 %)
• L’objecte del present contracte consisteix en conformar un equip tècnic que donarà el servei de suport i assi… — Barcelona d'Infraestructures Municipals SA
  Adjudicada a TEKIA INGENIEROS, S.A. por 196.125 € (baja del 18,0 %)

Preguntas frecuentes

¿Quién convoca esta licitación?

La convoca AMB Informació i Serveis, SA.

¿Quién ganó esta licitación?

Se adjudicó a CAPGEMINI ESPAÑA, S.L..

¿Cuál es el presupuesto de esta licitación?

Según los pliegos, el valor estimado del contrato es de 491.025 €.

¿Qué tipo de contrato es?

Es un contrato de servicios, tramitado por procedimiento abierto.

¿Dónde se ejecuta el contrato?

El lugar de ejecución es Barcelona.

¿Cómo me puedo enterar de licitaciones similares cuando salgan?

Crea una cuenta en el-vinculo.com y te ofrecemos un mes gratuito y la configuración de los filtros de tu empresa —tipo de contrato, códigos CPV, importe y territorio—. Nuestros algoritmos de búsqueda con inteligencia artificial analizan cada licitación que se publica y la comparan con tu perfil por su contenido, no solo por palabras clave, para que seas el primero en enterarte cuando salgan nuevas licitaciones como esta de servicios en Cataluña. Te avisamos por email en cuanto se publica una que encaja, con todo el plazo por delante para preparar la oferta.

Sin tarjeta de crédito · Alta en 2 minutos.

Explora más licitaciones

• Licitaciones de servicios
• Licitaciones de servicios en Barcelona
• Licitaciones de sistemas informáticos