expediente contratacion de mantenimiento de telecentros gestionados por el cabildo
Expediente SE340/2025 · Consejera Insular Delegada de Accesibilidad, Informática, Nuevas Tecnologías y Planificación y Proyectos Estratégicos del Cabildo Insular de Fuerteventura
Quedó desierta: no se adjudicó a ninguna empresa. Mantenimiento preventivo y correctivo de unos cincuenta telecentros de Fuerteventura, con 550 horas de bolsa, alquiler de impresoras multifunción, gestión de la red local y del CAU 24/7. Licitación pública de servicios convocada por Consejera Insular Delegada de Accesibilidad, Informática, Nuevas Tecnologías y Planificación y Proyectos Estratégicos del Cabildo Insular de Fuerteventura (Canarias). Con valor estimado de 174.611 € y presupuesto de 46.708 € (IVA incluido). Procedimiento abierto. El plazo de presentación de ofertas terminó el 05/12/2025 a las 12:00. Expediente SE340/2025.
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Importes y cifras
Qué se contrata
El mantenimiento preventivo y correctivo de los ordenadores de la red Semilla, que cuenta con cerca de cincuenta telecentros repartidos por la isla, así como la gestión de la red local y de la conexión a internet, con interlocución ante el proveedor del servicio. Incluye también el alquiler y mantenimiento de impresoras multifunción en red en todos los centros, con suministro de tintas y sustitución de piezas o equipos en caso de fallo.
El mantenimiento bajo demanda atenderá incidencias con cargo a una bolsa de 550 horas, y el preventivo consistirá en una visita a todos los centros cada semestre con revisión completa de los equipos, estimándose 12 horas/año por telecentro. Para el Centro de Atención al Usuario se prevé una media de 3 horas diarias, con un teléfono único disponible las 24 horas, los 7 días de la semana.
El adjudicatario dispondrá de dos meses desde el día siguiente a la publicación de la adjudicación para implantar todos los servicios. Los tiempos de respuesta son de cuatro horas laborables, presencia in situ de ocho horas, resolución de incidencias software de diez horas y hardware de veinte horas, y de sesenta horas como máximo para las incidencias incumplidas. Las horas laborales son de lunes a viernes, de 9:00 a 19:00. La garantía de las piezas sustituidas es de dos años.
Se exige un oficial de primera con al menos tres años de experiencia en servicios similares y un responsable del contrato con titulación de ingeniero técnico de telecomunicaciones o Técnico Superior en Administración de Sistemas Informáticos en Red, y al menos cinco años de experiencia. La empresa debe contar además con un ingeniero en telecomunicaciones y técnicos superiores informáticos en plantilla. El pago es trimestral.
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Criterios de adjudicación
| Tipo | Criterio | Peso |
|---|---|---|
| Cuantificables Automáticamente | Proposicion economica | 45.0 |
| Cuantificables Automáticamente | Mejoras al Acuerdo de Nivel de Servicio: ANS | 20.0 |
| Cuantificables Automáticamente | Certificado ISO 14001 | 5.0 |
| Juicio de Valor | Memoria tecnica: caracteristicas del servicio y mejoras | 25.0 |
| Cuantificables Automáticamente | Certificado ISO 9001 | 5.0 |
Requisitos para presentarse
- Solvencia técnica
- Trabajos realizados: Segun lo establecido en el PCAP
Resultado del procedimiento
| Empresa | Estado | Importe | Fecha |
|---|---|---|---|
| Desierto | —15/12/2025 | 15/12/2025 |
Publicaciones oficiales
| Medio | Tipo de anuncio | Fecha |
|---|---|---|
| Perfil del contratante | Anuncio de Adjudicación | 08/01/2026 |
| Perfil del contratante | Anuncio de Pliegos | 19/11/2025 |
| Perfil del contratante | Anuncio de Licitación | 19/11/2025 |
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Preguntas frecuentes
- ¿Quién convoca esta licitación?
- La convoca Consejera Insular Delegada de Accesibilidad, Informática, Nuevas Tecnologías y Planificación y Proyectos Estratégicos del Cabildo Insular de Fuerteventura (Autoridad local).
- ¿Cuál es el presupuesto de esta licitación?
- Según los pliegos, el valor estimado del contrato es de 174.611 € y el presupuesto base de licitación asciende a 46.708 € (IVA incluido).
- ¿Qué tipo de contrato es?
- Es un contrato de servicios, tramitado por procedimiento abierto.
- ¿Dónde se ejecuta el contrato?
- El lugar de ejecución es Canarias.
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