El present contracte té per objecte la contractació del subministrament de llicències Microsoft 365, ADOBE i Exclaimer, així com la prestació del servei de suport per a la gestió i manteniment d’aquest llicenciament.
Expediente CPS 03/2026 · AMB Informació i Serveis, SA
Adjudicada a DISPROIN LEVANTE, S.L. por 30.737 € (sin IVA), un 30,4 % por debajo del presupuesto, entre 3 ofertas. Renovación anual de 10 licencias Exchange Online, 54 Office 365 E1, 26 E3, 16 Copilot, 80 Azure AD P1, 100 Exclaimer Cloud, ADOBE Creative Cloud y Acrobat PRO, más servicio gestionado de soporte 12x5 y 24x7. Licitación pública de suministros convocada por AMB Informació i Serveis, SA (Barcelona). Con valor estimado de 44.190 €. Procedimiento otros. El plazo de presentación de ofertas terminó el 27/04/2026 a las 15:00. Expediente CPS 03/2026.
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Importes y cifras
Qué se contrata
El contrato sirve para renovar y adquirir licencias de Microsoft 365, Adobe y Exclaimer, y para contratar un servicio gestionado de soporte que se encargue de su gestión, mantenimiento y configuración. Las licencias son estimativas y podrán aumentar o disminuir durante la vigencia del contrato, por lo que las ofertas deben presentarse por precios unitarios según tipo de licencia.
Licencias de referencia: 10 de Exchange Online (plan 1), 54 de Office 365 E1 (incluye Teams), 26 de Office 365 E3 (incluye Teams), 4 de Visio Plan 2, 3 de Project Plan 3, 1 de Power BI Pro, 1 de Power Automate Premium por usuario, 16 de Copilot, 80 de Azure Active Directory Premium P1, 100 de Exclaimer Cloud, 2 de Adobe Creative Cloud y 3 de Adobe Acrobat PRO.
El servicio de soporte incluye gobierno y asesoramiento, con consultas técnicas y contractuales e informes de datos, rendimiento y calidad del servicio, así como operación sobre Exchange Online, SharePoint Online, OneDrive, Yammer, Planner, Delve, Skype, Office 365 ProPlus, Teams, Copilot, Sway, Adobe Creative y Adobe Acrobat PRO, excluyendo las actuaciones locales y los servicios Exclaimer. Las incidencias críticas, que dejen sin servicio a más del 40 % de la organización, se atienden 24x7, y las no críticas en horario de 8 a 20 h, de lunes a viernes.
Los tiempos máximos son de 60 minutos de respuesta y 24 horas de resolución para las críticas, y de 240 minutos de respuesta y 48 horas de resolución para las no críticas.
Las penalizaciones pueden alcanzar el 50 % de la cuota mensual de los servicios gestionados si no se cumplen los plazos, cuando la responsabilidad recae en el adjudicatario. La facturación de las licencias Microsoft es mensual, mientras que la de Adobe y Exclaimer es anual, y la del servicio de soporte es mensual según la cuota fija ofertada.
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Empresas adjudicatarias
| Empresa | Estado | Importe | Fecha |
|---|---|---|---|
| DISPROIN LEVANTE, S.L. | Formalizado | 30.737 €12/05/2026 | 12/05/2026 |
Análisis de la adjudicación
Se adjudicó con una baja del 30,4 % sobre el presupuesto base sin IVA. Como referencia, la baja mediana es del 0,0 % en las 27 adjudicaciones de AMB Informació i Serveis, SA y del 4,0 % en el grupo CPV 4821. Se recibieron 3 ofertas. Se formalizó 29 días después de su publicación.
Publicaciones oficiales
| Medio | Tipo de anuncio | Fecha |
|---|---|---|
| Perfil del contratante | Anuncio de Licitación | 13/04/2026 |
| Perfil del contratante | Anuncio de Formalización | 12/05/2026 |
| Perfil del contratante | Anuncio de Adjudicación | 12/05/2026 |
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Preguntas frecuentes
- ¿Quién convoca esta licitación?
- La convoca AMB Informació i Serveis, SA.
- ¿Quién ganó esta licitación?
- Se adjudicó a DISPROIN LEVANTE, S.L..
- ¿Cuál es el presupuesto de esta licitación?
- Según los pliegos, el valor estimado del contrato es de 44.190 €.
- ¿Qué tipo de contrato es?
- Es un contrato de suministros, tramitado por procedimiento otros.
- ¿Dónde se ejecuta el contrato?
- El lugar de ejecución es Barcelona.
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