El objeto del contrato es la propuesta de un modelo de teleasistencia avanzada, la definición de sistemas modulares de información verticales, para cubrir las necesidades de los diferentes agentes intervinientes, y la definición de la propuesta de solución tecnológica (en adelante, plataforma cuídaTE) para la implementación, explotación y evolución futura del modelo de teleasistencia, con el detalle que se especificará en el resto de este documento. Este contrato está financiado por la Unión Europea, mecanismo NEXT GENERATION EU.

Importes y cifras

Licitaciones abiertas similares

• Contrato de servicios denominado gestión, mantenimiento técnico y evolutivo de la web y app del programa todo… — plazo hasta el 10/11/2026
• Servicio de asistencia técnica especializada para el mantenimiento, soporte y evolución de las herramientas d… — plazo hasta el 05/11/2026
• Servicio de hosting, mantenimiento y soporte técnico de los portales web, MYOP, Webapp, de audioguías de visi… — plazo hasta el 05/11/2026
• Sistema dinámico de adquisición de servicios para el desarrollo y el mantenimiento de programas a medida (SDA… — plazo hasta el 01/02/2029
• Simulacion - AM Evolucion Plataforma Simulacion — plazo hasta el 11/12/2026
• Servicios de comunicaciones fijas, tráfico de datos y de alojamiento de equipos en un centro de respaldo remo… — plazo hasta el 10/11/2026

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Empresas adjudicatarias

Publicaciones oficiales

• El objeto del Contrato Basado (en adelante CB) es el suministro de los productos de Nube de la Nube INETUM Add-In para cubrir las necesidades del proyecto implantación de procesos BPM durante la ejecución de este CB. El consumo de los productos de Nube se realizará a partir del Catálogo de Productos de Nube ubicado en la Web pública del proveedor de Nube INETUM Add-In.
  Adjudicada
  Publicada: 2026-06-29
• Adaptaciones normativas en los sistemas de información de ayudas de la Dirección General del Servicio Público de Empleo
  Resuelta
  Publicada: 2026-06-29
• El presente documento de licitación tiene por objeto la prestación de los servicios necesarios para el gobierno, la creación y operación de procesos iBPM, de forma normalizada y gestionada, que sustenten el futuro Centro de Implementación de Procesos iBPM de la Comunidad de Madrid. Este contrato podrá ser cofinanciado con el Programa FEDER 2021-2027, con una tasa de cofinanciación del 40%. Programa FEDER 2021-2027: Objetivo Político 1: Una Europa más competitiva e inteligente, promoviendo una transformación económica innovadora e inteligente y una conectividad regional a las tecnologías de la información y de las comunicaciones Prioridad Específica 1.A.: Transición Digital Inteligente Objetivo Específico 1.2.- Aprovechamiento de las ventajas de la digitalización para los ciudadanos, las empresas, las organizaciones de investigación y las administraciones públicas Línea 1.2. Creación y transformación de servicios públicos digitales orientados a ciudadanos y empresas.
  Adjudicada
  Publicada: 2026-06-16
• El objeto del contrato es el análisis, simplificación y rediseño de servicios digitales, para la optimización de la experiencia ciudadana y la eficiencia de los servicios públicos. Programa FEDER 2021-2027: Objetivo Político 1: Una Europa más competitiva e inteligente, promoviendo una transformación económica innovadora e inteligente y una conectividad regional a las tecnologías de la información y de las comunicaciones Prioridad Específica 1.A.: Transición Digital Inteligente Objetivo Específico 1.2.- Aprovechamiento de las ventajas de la digitalización para los ciudadanos, las empresas, las organizaciones de investigación y las administraciones públicas Línea 1.2. Creación y transformación de servicios públicos digitales orientados a ciudadanos y empresas. Ámbito de intervención 016: Soluciones de TIC para la Administración, servicios electrónicos, aplicaciones.
  Adjudicada
  Publicada: 2026-06-16
• Plataforma de geolocalización de rutas escolares
  Resuelta
  Publicada: 2026-05-27

Anteriores y posteriores de Agencia para la Administración Digital de la Comunidad de Madrid

• Contratación de los servicios necesarios de digitalización del fondo del Archivo Judicial Territorial, que incluyen los Fondos Históricos del 1870 al 1940, Libros de resoluciones, sentencias y autos y Libros de Registro Judiciales además de la Implantación de un Sistema de Gestión de Archivos Judiciales, para la gestión tanto del archivo físico como de los fondos electrónicos, con la migración de los datos existentes en los archivos Excel, bases de datos y herramientas de gestión actuales, existentes en los Archivos Territorial, Archivo Tribunal Superior de Justicia, Archivos Decanatos y Audiencia Provincial. Todo ello en el marco del Plan de Recuperación, Transformación y Resiliencia - Financiado por la Unión Europea – Next Generation EU. La digitalización, en general, se debe realizar por medio de OCR, salvo aquella documentación que se justifique que no es posible por su valor patrimonial o estado de conservación. Además, el OCR servirá para agilizar las búsquedas de la documentación digitalizada. — 08/05/2024
• La contratación de un servicio de análisis, diseño técnico, desarrollo, implantación y evolución de la Cuenta Digital del Ciudadano, concebida como una plataforma omnicanal de servicios digitales, que tiene el objetivo de ofrecer a los ciudadanos un espacio personal donde consultar su información y realizar todas sus gestiones con la administración, con una interacción sencilla, usable, personalizada y proactiva. financiado por la Unión Europea, mecanismo NEXT GENERATION EU. — 07/05/2024
• La contratación de un servicio de información (incluyendo su diseño, implementación y alojamiento) a desarrollar mediante asistente virtual por inteligencia artificial (chatbot), en modalidad SaaS (en la nube) de un bot para dar soporte y apoyo a la Historia social Única, puesta en marcha por la Consejería de Familia, Juventud y Política Social de la Comunidad de Madrid. Todo ello en el marco del Plan de Recuperación, Transformación y Resiliencia - Financiado por la Unión Europea – Next Generation EU. Mediante esta iniciativa se pretende dar visibilidad al proyecto Historia Social Única que se pondrá en marcha en breve, a través de un espacio participativo para ciudadanos, empresas y otras entidades especializadas, orientado al desarrollo del portal prototipo del citado proyecto de Historia Social Única. — 07/05/2024
• Soporte y mantenimiento de licencias software y appliances de la solución Veritas Netbacku — 30/04/2024
• Evolución, desarrollo, implantación y mantenimiento de los sistemas SECEBIT-LATSECU — 30/04/2024
• El objeto del contrato es la construcción, implantación y estabilización de las soluciones para la Consejería de Familia, Juventud y Asuntos Sociales correspondientes a “Historia Social Única” y “Teleasistencia Avanzada”, en el marco del Plan de Recuperación, Transformación y Resiliencia - Financiado por la Unión Europea – Next Generation EU, componente 22, líneas de inversión 1 y 2. En particular, las soluciones contemplarán los aspectos de análisis, desarrollo, e implantación/estabilización de aplicativos (previa al traspaso a situación de mantenimiento ordinario), y la aportación de soluciones, productos y/o servicios comerciales de utilidad para partes de los servicios propuestos, así como las integraciones/interoperabilidades necesarias y posibles entre los diversos componentes, y otros sistemas de Madrid Digital, coordinando las vertientes organizativa, tecnológica, y legal. A su amparo, podrán abordarse, igualmente y en particular, integraciones y/o interoperabilidades con sistemas sanitarios, educativos o de otros ámbitos, en concordancia con el objeto señalado. — 25/04/2024

Licitaciones similares y su resultado

• El objeto del contrato es la propuesta de un modelo de teleasistencia avanzada, la definición de sistemas mod… — Agencia para la Administración Digital de la Comunidad de Madrid
  Adjudicada a NTT DATA SPAIN SL por 257.916 € (baja del 15,2 %)
• El presente contrato tiene por objeto el suministro de dispositivos de teleasistencia para la puesta en march… — Consejería de Familia, Juventud y Asuntos Sociales
  Adjudicada a TECNOVIDA IBERIA, S.L por 310.514 €
• Este contrato tiene por objeto el suministro de equipamiento para la incorporación de tecnologías dirigidas a… — Consejería de Familia, Juventud y Asuntos Sociales
  Adjudicada a TUNSTALL IBERICA SA y 2 más por 7.757.385 € (baja del 78,6 %)
• El objeto del contrato consiste en la prestación de un Servicio para la implantación e integración de una Pla… — Agencia para la Administración Digital de la Comunidad de Madrid
  Adjudicada a NETBERRY SERVICIOS DE INTERNET S.L. por 38.524 €
• Constitueix l’objecte del contracte el servei de teleassistència avançada del projecte de tecnologia al serve… — Ajuntament d'Aitona
  Adjudicada a ELECTRONICA SALTO, S.L.U. por 133.970 € (baja del 3,0 %)
• El objeto de este contrato es el suministro de equipamiento para la prestación del servicio de monitorización… — Consejería de Familia, Juventud y Asuntos Sociales
  Adjudicada a PROYECTOS HOSPITALARIOS INTERNACIONAL, S.A por 195.642 € (baja del 4,3 %)

Preguntas frecuentes

¿Quién convoca esta licitación?

La convoca Agencia para la Administración Digital de la Comunidad de Madrid.

¿Quién ganó esta licitación?

Se adjudicó a NTT DATA SPAIN SL.

¿Cuál es el presupuesto de esta licitación?

Según los pliegos, el valor estimado del contrato es de 303.977 €.

¿Qué tipo de contrato es?

Es un contrato de servicios, tramitado por procedimiento otros.

¿Dónde se ejecuta el contrato?

El lugar de ejecución es Madrid.

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