El objeto del contrato es la gestión integral del Servicio de Atención y Apoyo a las Familias en las residencias de personas mayores de titularidad de la Consejería de Familia, Juventud y Asuntos Sociales, establecido por la Resolución 814/2023, de 22 de febrero, de la Dirección General de Evaluación, Calidad e Innovación, de la citada Consejería. El servicio debe prestarse con arreglo a los requerimientos y condiciones que se estipulan en el Pliego de Prescripciones Técnicas Particulares, en este Pliego de Cláusulas Administrativas Particulares, y demás normativa legal de aplicación relativa a esta contratación, de donde se derivan los derechos y obligaciones de las partes contratantes, principalmente, la Ley 9/2017, de 8 de noviembre, de Contratos del Sector Público.

Importes y cifras

Qué se contrata

El Servicio de Atención y Apoyo a las Familias en 19 residencias de personas mayores de titularidad de la Comunidad de Madrid, para informar, orientar, atender quejas y sugerencias, intermediar en conflictos y participar en la acogida de nuevos residentes. El servicio se presta de forma presencial dos días por semana en cada residencia, uno en fin de semana y otro laborable, en horario de 12 a 18 horas, y de forma telemática mediante correo electrónico el resto del tiempo. Las residencias incluidas tienen plazas que van desde 52 hasta 220, repartidas por Madrid capital y varios municipios de la región.

Cada residencia debe contar con un espacio señalizado para el servicio, que la Consejería garantiza, y la entidad adjudicataria aporta equipos informáticos, material fungible, una solución informática de registro de incidencias y un seguro de responsabilidad civil. El personal mínimo exigido es una directora de los trabajos con dedicación del 25 %, dos coordinadoras a jornada completa y un mínimo de 12 titulados en trabajo social equivalentes a jornada completa. Se requiere para la dirección titulación universitaria en ámbitos como educación social, psicología, sociología o trabajo social y tres años de experiencia en dirección de equipos.

Las coordinadoras deben tener titulación en ámbitos similares y tres años de experiencia en gestión de equipos. Las personas prestadoras deben ser graduadas en trabajo social con al menos un año de atención directa a colectivos vulnerables, preferentemente personas mayores o dependientes. En los primeros diez días hábiles tras la firma, la adjudicataria debe presentar un programa de trabajo con diagrama de Gantt, que debe aprobarse en cinco días hábiles; su incumplimiento es causa de resolución.

Consulta el pliego oficial antes de presentar una oferta.

Licitaciones abiertas similares

• Contrato de servicios veterinarios para el control de colonias de gatos y animales callejeros del municipio d… — plazo hasta el 03/11/2026
• Servicio de formadores especializados en adicciones para los programas de prevención escolar "Embotella2", "D… — plazo hasta el 04/11/2026
• Contratación de los servicios de urgencias, enfermería, cirugía ortopédica y traumatología, dermatología, neu… — plazo hasta el 04/11/2026
• Contratación del servicio de asistencia técnica para la valoración de los datos correspondientes a pasaportes… — plazo hasta el 05/11/2026
• Actuaciones contra la violencia de género y promoción de la igualdad de oportunidades entre mujeres y hombres… — plazo hasta el 06/11/2026
• Asesoría jurídica a las víctimas de violencia de género y a sus hijos, hijas y otras personas dependientes 20… — plazo hasta el 06/11/2026

Licitaciones de sanidad abiertas en Madrid →

Empresas adjudicatarias

Análisis de la adjudicación

Se adjudicó por el presupuesto base sin IVA, sin baja. Como referencia, la baja mediana es del 4,2 % en las 573 adjudicaciones de Consejería de Familia, Juventud y Asuntos Sociales y del 3,3 % en el grupo CPV 8531. Se recibieron 2 ofertas.

Publicaciones oficiales

• El contrato tiene como finalidad proporcionar servicios de interpretación oral y telefónica (incluyéndose la videollamada), traducción escrita de documentos y transcripción de soportes audiovisuales o similares grabados en idiomas o dialectos distintos del español, tanto de forma directa como inversa, en el marco de los procedimientos tramitados en materia de protección de menores, y destinado a la Subdirección General de Protección a la Infancia de la Dirección General de Infancia, Familia y Fomento de la Natalidad (en adelante, Subdirección General de Protección a la Infancia) y la Red de Centros de Protección de Menores de la Comunidad de Madrid.
  Publicada
  Publicada: 2026-10-14
• El objeto del contrato es la evaluación ex post de las políticas públicas de la Consejería de Familia, Juventud y Asuntos Sociales, referidas en el artículo 1.1 del Decreto 241/2023, de 20 de septiembre, del Consejo de Gobierno, por el que se establece la estructura orgánica de la Consejería de Familia, Juventud y Asuntos Sociales. Su evaluabilidad fue analizada mediante la ejecución del contrato de servicios denominado “Evaluación de las políticas públicas de la Consejería de Familia, Juventud y Política Social”, promovido por la Dirección General de Evaluación, Calidad e Innovación. El servicio se efectuará con arreglo a los requerimientos y condiciones que se estipulan en este en el Pliego de Cláusulas Administrativas Particulares, en el Pliego de Prescripciones Técnicas y demás normativa legal de aplicación relativa a esta contratación, de los que se derivarán los derechos y obligaciones de las partes contratantes.
  Publicada
  Publicada: 2026-10-14
• El objeto del presente contrato es la gestión de un servicio de intervención sociosanitaria para la prevención de adicciones y la promoción de la salud mental y hábitos saludables de los usuarios de atención social primaria de las entidades locales de la Comunidad de Madrid así como de los usuarios de los servicios dependientes de la Dirección General de Servicios Sociales e Integración de la Consejería de Familia, Juventud y Asuntos Sociales de la Comunidad de Madrid mediante la realización de actividades de intervención grupal e individual.
  Publicada
  Publicada: 2026-10-08
• Constituye el objeto del presente contrato la configuración de un servicio especializado de apoyo y asistencia psicológica a jóvenes residentes en la Comunidad de Madrid, con edades comprendidas entre los 14 y los 30 años, de carácter inmediato e individualizado, no presencial, mediante teléfono, sistema de videoconferencia y de mensajería instantánea, que incluye realizar un seguimiento individualizado de cada caso así como las derivaciones oportunas a los recursos especializados de intervención rápida de los servicios públicos de emergencia de la Comunidad de Madrid, tales como el 112 y el 012 Mujer, entre otros.
  Publicada
  Publicada: 2026-10-08
• Contratación de plazas de alojamiento temporal en pensiones, hostales, hoteles u otros establecimientos análogos, destinadas a la atención de personas vulnerables desalojadas de zonas afectadas por los incendios forestales en la Comunidad de Madrid que carezcan de solución habitacional inmediata.
  Resuelta
  Publicada: 2026-10-06

Anteriores y posteriores de Consejería de Familia, Juventud y Asuntos Sociales

• El contrato tiene por objeto la gestión de un dispositivo de acogida temporal para la atención integral de mujeres mayores de edad con discapacidad intelectual víctimas de violencia, con el fin de posibilitarles el acceso a una vida independiente mientras se recuperan de las secuelas de la violencia sufrida. — 19/01/2026
• El objeto del presente contrato es, de acuerdo con el proyecto técnico elaborado, la ejecución de los trabajos necesarios para la adecuación a normativa vigente de la instalación de protección activa contra incendios (PCI) existente y legalización de la instalación de detección contra incendios. Además, también se contemplan los trabajos necesarios para corregir los defectos detectados según el informe redactado por el técnico de Organismo de Control Autorizado (OCA), tras la visita correspondiente a la inspección periódica reglamentaria de la instalación de PCI en el CENTRO DE ATENCIÓN A PERSONAS MAYORES DEPENDIENTES (RESIDENCIA Y CENTRO DE DÍA) MIRASIERRA ubicado en la calle Portera del Cura nº 1, con vuelta a la calle La Masó nº 32, C.P. 28035 de Madrid. Perteneciente a la Dirección General de Atención al Mayor y a la Dependencia de la Consejería de Familia, Juventud y Asuntos Sociales. — 19/01/2026
• El objeto del contrato es la gestión de un servicio de consultoría y formación sobre la norma UNE 158101 para las residencias de personas mayores inscritas en el Registro de Entidades, Centros y Servicios de Atención Social de la Comunidad de Madrid. — 16/01/2026
• El objeto del presente contrato es la organización, gestión, ejecución y seguimiento de un servicio de acompañamiento social para mejorar la inclusión social de los jóvenes en riesgo de exclusión social y en situación de abandono educativo temprano, a través de la inserción laboral y/o el retorno educativo — 16/01/2026
• El Acuerdo Marco tiene por objeto la determinación de las condiciones de los contratos de servicios “Atención Residencial con Centro Ocupacional para personas adultas con discapacidad intelectual”, (en adelante Servicio de Atención residencial ocupacional-RESCO) definido en el Pliego de Prescripciones Técnicas (en adelante PPT), en el que se especifican las necesidades administrativas a satisfacer mediante el Acuerdo Marco y los factores de todo orden a tener en cuenta, así como establecer el procedimiento para su prestación, mediante contratos basados en este acuerdo. Las plazas adjudicadas en el presente Acuerdo Marco, una vez concertadas en virtud de los contratos que de él se deriven, quedarán integradas dentro de la Red Pública de Centros de Atención a personas adultas con discapacidad, dependiente de la Dirección General con competencias en materia de atención a personas con discapacidad (en adelante, la Dirección General), de la Consejería de Familia, Juventud y Asuntos Sociales (la Consejería). A estos efectos, se entiende centro residencial con centro ocupacional, el equipamiento social especializado sustitutivo del domicilio propio o familiar dirigido a personas adultas con discapacidad intelectual destinado a proporcionales alojamiento, manutención, cuidado y apoyo personal y social en el grado que sea necesario para el desarrollo de las actividades de la vida diaria y una atención diurna ocupacional dirigida a su habilitación profesional, desarrollo personal e integración social, así como de fomento del ocio, que contribuyan al bienestar, participación socio-laboral y a la calidad de vida en general de las personas usuarias. — 15/01/2026
• El objeto del presente Acuerdo Marco es fijar las condiciones para la atención residencial de menores que llegan a la Comunidad de Madrid sin acompañamiento familiar, de edades comprendidas entre los 12 y 17 años (hasta el día inmediatamente anterior al cumplimiento de los 18 años), atendidos con cargo a la Dirección General de Infancia, Familia y Fomento de la Natalidad (en adelante, DGIFFN) y definidas en el Pliego de Prescripciones Técnicas, en el que se especifican las necesidades administrativas a satisfacer y los factores de todo orden a tener en cuenta, así como se establece el procedimiento para su prestación, mediante contratos basados en este Acuerdo Marco. Todo ello, dentro de la configuración de los centros de protección como entornos seguros y de buen trato, a los que se refiere la Ley Orgánica 8/2021, de 4 de junio, de protección integral a la infancia y la adolescencia frente a la violencia. Las plazas adjudicadas en el presente Acuerdo Marco, una vez contratadas en virtud de los contratos que de él se deriven, quedarán integradas dentro de la Red Pública de Centros de Protección de menores, dependiente de la DGIFFN de la Consejería de Familia, Juventud y Asuntos sociales. — 15/01/2026

Licitaciones similares y su resultado

• El objeto del contrato es la gestión integral del Servicio de Atención y Apoyo a las Familias en las residenc… — Consejería de Familia, Juventud y Asuntos Sociales · 2024-12-04
•   El objeto del contrato es la gestión integral del Servicio de Atención y Apoyo a las Familias en las… — Consejería de Familia, Juventud y Asuntos Sociales · 2025-03-14
• El objeto del contrato consiste en la gestión del Programa de Respiro para familias cuidadoras de personas ad… — Consejería de Familia, Juventud y Asuntos Sociales
  Adjudicada a ASOCIACIÓN ANTARES S.L. por 721.050 € (baja del 5,0 %)
• El objeto del contrato es el servicio para la gestión del centro de día de atención a personas mayores afecta… — Consejería de Familia, Juventud y Asuntos Sociales
  Adjudicada a SANIVIDA S.L. por 915.703 € (baja del 8,4 %)
• El objeto del contrato es la gestión integral del Centro Regional de Estudios e Innovación en Asuntos Sociale… — Consejería de Familia, Juventud y Asuntos Sociales
  Adjudicada a Academia Trinidad SL por 1.125.074 € (baja del 18,3 %)
• El objeto del contrato es la gestión de un Centro de Apoyo y Encuentro Familiar (CAEF) en el que se desarroll… — Consejería de Familia, Juventud y Asuntos Sociales
  Adjudicada a GRUPO 5 ACCIÓN Y GESTIÓN SOCIAL S.A.U. por 1.209.288 € (baja del 8,1 %)

Preguntas frecuentes

¿Quién convoca esta licitación?

La convoca Consejería de Familia, Juventud y Asuntos Sociales.

¿Quién ganó esta licitación?

Se adjudicó a EULEN SERVICIOS SOCIOSANITARIOS, S.A..

¿Cuál es el presupuesto de esta licitación?

Según los pliegos, el valor estimado del contrato es de 2.631.680 €.

¿Qué tipo de contrato es?

Es un contrato de servicios, tramitado por procedimiento abierto.

¿Dónde se ejecuta el contrato?

El lugar de ejecución es Madrid.

¿Cómo me puedo enterar de licitaciones similares cuando salgan?

Crea una cuenta en el-vinculo.com y te ofrecemos un mes gratuito y la configuración de los filtros de tu empresa —tipo de contrato, códigos CPV, importe y territorio—. Nuestros algoritmos de búsqueda con inteligencia artificial analizan cada licitación que se publica y la comparan con tu perfil por su contenido, no solo por palabras clave, para que seas el primero en enterarte cuando salgan nuevas licitaciones como esta de servicios en Comunidad de Madrid. Te avisamos por email en cuanto se publica una que encaja, con todo el plazo por delante para preparar la oferta.

Sin tarjeta de crédito · Alta en 2 minutos.

Explora más licitaciones

• Licitaciones de servicios
• Licitaciones de servicios en Madrid
• Licitaciones de residencias de mayores
• Licitaciones de ayuda a domicilio