El objeto del presente Acuerdo Marco es fijar las condiciones para la atención residencial de menores que llegan a la Comunidad de Madrid sin acompañamiento familiar, de edades comprendidas entre los 12 y 17 años (hasta el día inmediatamente anterior al cumplimiento de los 18 años), atendidos con cargo a la Dirección General de Infancia, Familia y Fomento de la Natalidad (en adelante, DGIFFN) y definidas en el Pliego de Prescripciones Técnicas, en el que se especifican las necesidades administrativas a satisfacer y los factores de todo orden a tener en cuenta, así como se establece el procedimiento para su prestación, mediante contratos basados en este Acuerdo Marco. Todo ello, dentro de la configuración de los centros de protección como entornos seguros y de buen trato, a los que se refiere la Ley Orgánica 8/2021, de 4 de junio, de protección integral a la infancia y la adolescencia frente a la violencia. Las plazas adjudicadas en el presente Acuerdo Marco, una vez contratadas en virtud de los contratos que de él se deriven, quedarán integradas dentro de la Red Pública de Centros de Protección de menores, dependiente de la DGIFFN de la Consejería de Familia, Juventud y Asuntos sociales.

Importes y cifras

Qué se contrata

La atención residencial de menores no acompañados de entre 12 y 17 años que llegan a la Comunidad de Madrid, en pisos tutelados de la Dirección General de Infancia, Familia y Fomento de la Natalidad, con el fin de garantizar su guarda, cuidado, educación e inserción social hacia la vida autónoma. Los inmuebles deberán ubicarse en la Comunidad de Madrid y tener entre 5 y 12 plazas, destinados de forma exclusiva a este servicio, y las plazas adjudicadas quedarán integradas en la Red Pública de Centros de Protección de menores.

La adjudicataria deberá cubrir la manutención con cinco comidas diarias supervisadas por un médico o dietista, la limpieza diaria, el suministro de ropa, calzado y artículos de aseo, la gestión sanitaria y el acompañamiento en trámites documentales y educativos. Asimismo, asumirá la escolarización, las actividades de ocio y la elaboración del Plan Individual de Protección, con un Proyecto de Centro remitido en el plazo de un mes desde el inicio del contrato.

La plantilla mínima se fija en función del número de plazas: para 10 plazas, 5,5 educadores, 4 auxiliares técnicos educativos y 2 mediadores interculturales, además de un director con dos años de experiencia. El servicio debe garantizar presencia educativa las 24 horas, todos los días del año, y el personal que trate habitualmente con menores deberá acreditar la ausencia de condenas por delitos sexuales o de trata.

Consulta el pliego oficial antes de presentar una oferta.

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Empresas adjudicatarias

Análisis de la adjudicación

Se recibieron 9 ofertas. Se formalizó 165 días después de su publicación.

Publicaciones oficiales

• El objeto del presente contrato es garantizar, a través de empresa especializada, el servicio de recogida, transporte, posterior destrucción de papel y documentación confidencial, y el correspondiente reciclaje del producto resultante, generado en las sedes adscritas a la Consejería de Familia, Juventud y Asuntos Sociales relacionadas en el Anexo I del Pliego de Prescripciones Técnicas.
  Publicada
  Publicada: 2026-10-27
• El contrato tiene por objeto acometer la obra de reforma para el acondicionamiento acústico de las dos salas técnicas que albergan las unidades de climatización del Centro Base III perteneciente a la Dirección General de Atención a Personas con Discapacidad de la Consejería de Familia, Juventud y Asuntos Sociales
  Publicada
  Publicada: 2026-10-27
• El contrato tiene como finalidad proporcionar servicios de interpretación oral y telefónica (incluyéndose la videollamada), traducción escrita de documentos y transcripción de soportes audiovisuales o similares grabados en idiomas o dialectos distintos del español, tanto de forma directa como inversa, en el marco de los procedimientos tramitados en materia de protección de menores, y destinado a la Subdirección General de Protección a la Infancia de la Dirección General de Infancia, Familia y Fomento de la Natalidad (en adelante, Subdirección General de Protección a la Infancia) y la Red de Centros de Protección de Menores de la Comunidad de Madrid.
  Publicada
  Publicada: 2026-10-14
• El objeto del contrato es la evaluación ex post de las políticas públicas de la Consejería de Familia, Juventud y Asuntos Sociales, referidas en el artículo 1.1 del Decreto 241/2023, de 20 de septiembre, del Consejo de Gobierno, por el que se establece la estructura orgánica de la Consejería de Familia, Juventud y Asuntos Sociales. Su evaluabilidad fue analizada mediante la ejecución del contrato de servicios denominado “Evaluación de las políticas públicas de la Consejería de Familia, Juventud y Política Social”, promovido por la Dirección General de Evaluación, Calidad e Innovación. El servicio se efectuará con arreglo a los requerimientos y condiciones que se estipulan en este en el Pliego de Cláusulas Administrativas Particulares, en el Pliego de Prescripciones Técnicas y demás normativa legal de aplicación relativa a esta contratación, de los que se derivarán los derechos y obligaciones de las partes contratantes.
  Publicada
  Publicada: 2026-10-14
• El objeto del presente contrato es la gestión de un servicio de intervención sociosanitaria para la prevención de adicciones y la promoción de la salud mental y hábitos saludables de los usuarios de atención social primaria de las entidades locales de la Comunidad de Madrid así como de los usuarios de los servicios dependientes de la Dirección General de Servicios Sociales e Integración de la Consejería de Familia, Juventud y Asuntos Sociales de la Comunidad de Madrid mediante la realización de actividades de intervención grupal e individual.
  Publicada
  Publicada: 2026-10-08

Anteriores y posteriores de Consejería de Familia, Juventud y Asuntos Sociales

• El objeto del contrato es la gestión integral del Servicio de Atención y Apoyo a las Familias en las residencias de personas mayores de titularidad de la Consejería de Familia, Juventud y Asuntos Sociales, establecido por la Resolución 814/2023, de 22 de febrero, de la Dirección General de Evaluación, Calidad e Innovación, de la citada Consejería. El servicio debe prestarse con arreglo a los requerimientos y condiciones que se estipulan en el Pliego de Prescripciones Técnicas Particulares, en este Pliego de Cláusulas Administrativas Particulares, y demás normativa legal de aplicación relativa a esta contratación, de donde se derivan los derechos y obligaciones de las partes contratantes, principalmente, la Ley 9/2017, de 8 de noviembre, de Contratos del Sector Público. — 16/01/2026
• El objeto del presente contrato es la organización, gestión, ejecución y seguimiento de un servicio de acompañamiento social para mejorar la inclusión social de los jóvenes en riesgo de exclusión social y en situación de abandono educativo temprano, a través de la inserción laboral y/o el retorno educativo — 16/01/2026
• El Acuerdo Marco tiene por objeto la determinación de las condiciones de los contratos de servicios “Atención Residencial con Centro Ocupacional para personas adultas con discapacidad intelectual”, (en adelante Servicio de Atención residencial ocupacional-RESCO) definido en el Pliego de Prescripciones Técnicas (en adelante PPT), en el que se especifican las necesidades administrativas a satisfacer mediante el Acuerdo Marco y los factores de todo orden a tener en cuenta, así como establecer el procedimiento para su prestación, mediante contratos basados en este acuerdo. Las plazas adjudicadas en el presente Acuerdo Marco, una vez concertadas en virtud de los contratos que de él se deriven, quedarán integradas dentro de la Red Pública de Centros de Atención a personas adultas con discapacidad, dependiente de la Dirección General con competencias en materia de atención a personas con discapacidad (en adelante, la Dirección General), de la Consejería de Familia, Juventud y Asuntos Sociales (la Consejería). A estos efectos, se entiende centro residencial con centro ocupacional, el equipamiento social especializado sustitutivo del domicilio propio o familiar dirigido a personas adultas con discapacidad intelectual destinado a proporcionales alojamiento, manutención, cuidado y apoyo personal y social en el grado que sea necesario para el desarrollo de las actividades de la vida diaria y una atención diurna ocupacional dirigida a su habilitación profesional, desarrollo personal e integración social, así como de fomento del ocio, que contribuyan al bienestar, participación socio-laboral y a la calidad de vida en general de las personas usuarias. — 15/01/2026
•  El acuerdo marco tiene por objeto fijar las condiciones a las que tendrán que ajustarse los contratos de servicios para la gestión y contratación de plazas en Pisos supervisados (Lote 1) y en plazas de alojamiento en Pensiones (Lote 2) para personas con enfermedad mental grave y duradera en las distintas zonas de la Comunidad de Madrid. Los Pisos Supervisados constituyen un recurso comunitario de alojamiento y soporte social ubicado en pisos o viviendas en los que conviven varias personas afectadas de enfermedad mental grave y crónica, con un suficiente nivel de autonomía y que no cuentan con apoyo familiar. En los Pisos supervisados se ofrecerán con carácter temporal o indefinido según las necesidades de cada caso: alojamiento, atención personal y social, apoyo a la rehabilitación e integración, así como una supervisión flexible y continuada.  Las Plazas de Alojamiento Supervisado en Pensiones son un servicio de apoyo al alojamiento a través de plazas en Pensiones de Huéspedes desde las que ofrecer un alojamiento digno y la cobertura de necesidades básicas de personas con enfermedad mental con un buen nivel de autonomía, pero sin apoyo familiar ni recursos económicos intentado evitar procesos de marginación. Las plazas en Pisos supervisados (Lote 1) y en plazas de alojamiento en Pensiones (Lote 2) adjudicados en el presente Acuerdo Marco, una vez contratadas en virtud de los contratos de servicios que de él se deriven, quedaran integradas en la Red de Atención Social a personas con enfermedad mental grave y duradera de la Dirección General de Atención a Personas con Discapacidad de la Consejería de Familia, Juventud y Asuntos Sociales. — 15/01/2026
• El objeto de este contrato es dotar a 3 centros residenciales dependientes de esta Dirección General, del equipamiento necesario para su transformación hacia el nuevo modelo de atención centrada en la persona, una vez finalizadas las obras de las unidades de convivencia — 08/01/2026
• El objeto de las obras de acondicionamiento y mejora de los espacios exteriores en el edificio que alberga la residencia de personas mayores denominada “Fundación Reina Sofía-Alzheimer” en Madrid. Adscrita a la Dirección General de Atención al Mayor y a la Dependencia de la Consejería de Familia, Juventud y Asuntos Sociales de la Comunidad de Madrid. El contrato se financia a través del Mecanismo de Recuperación y Resiliencia del Plan de Recuperación, Transformación y Resiliencia (PRTR) – Financiado por la Unión Europea “NEXT GENERATION EU” – dentro del Componente 22 denominado “Plan de choque para la economía de los cuidados y refuerzo de las políticas de inclusión”, Línea de Inversión I1 de “Plan de apoyos y cuidados de larga duración: desinstitucionalización, equipamientos y tecnología”, y Proyecto de Inversión P01 denominado “Transformación de centros hacia un nuevo modelo de cuidados centrados en la calidad de vida y la autonomía de las personas. — 05/01/2026

Licitaciones similares y su resultado

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Preguntas frecuentes

¿Quién convoca esta licitación?

La convoca Consejería de Familia, Juventud y Asuntos Sociales.

¿Quién ganó esta licitación?

Se adjudicó a 9 empresas: RED MADRILEÑA DE INMIGRACION Y AYUDA AL REFUGIADO, Fundación SAMU, ASOCIACION DUAL, ASOCIACIÓN PARA LA FORMACIÓN E INTEGRACIÓN SOCIAL ALMERIENSE, Asociacion Centro Trama y 4 más.

¿Cuál es el presupuesto de esta licitación?

Según los pliegos, el valor estimado del contrato es de 74.734.800 €.

¿Qué tipo de contrato es?

Es un contrato de servicios, tramitado por procedimiento abierto.

¿Dónde se ejecuta el contrato?

El lugar de ejecución es Madrid.

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