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Contrato de prestación del servicio de mantenimiento y hosting de la web, todos sus sites y la app de ciudadano del Ayuntamiento de Majadahonda

Expediente C109/2026 · Alcaldía del Ayuntamiento de Majadahonda

Licitación pública de servicios convocada por Alcaldía del Ayuntamiento de Majadahonda (Madrid). Prestación de hosting y mantenimiento de la web, apps y sitios del Ayuntamiento, migración de Liferay 7.0 a 7.4, mantenimiento evolutivo con bolsa de 50 h/año, soporte 24x7/365, monitorización, incidencias, backup, pruebas, y puesta en marcha de un Asistente Virtual con IA y Chatbot, con entornos de preproducción/producción, seguridad, SEO, CMS, APP móvil y requisitos de accesibilidad AAA WCAG 2.2. Con valor estimado de 169.040 € y presupuesto de 168.771 € (IVA incluido). Procedimiento abierto. Plazo de presentación de ofertas hasta el 19/10/2026 a las 23:59. Expediente C109/2026.

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Importes y cifras

169.040 €
Valor estimado
168.771 €
Presupuesto (con IVA)

Datos del expediente

Expediente
C109/2026
Estado
Publicada
Órgano de contratación
Alcaldía del Ayuntamiento de Majadahonda · Administración Local · Órgano de Contratación
Tipo de contrato
Servicios · Servicios de mantenimiento y reparación
Procedimiento
Abierto
Sistema de contratación
No aplica
Tramitación
Ordinaria
Duración del contrato
3 años
Lugar de ejecución
Madrid

Fechas clave

Publicación
2026-10-02
Fin de presentación de ofertas
2026-10-19
Disponibilidad de documentos
2026-10-19

Códigos CPV

Criterios de adjudicación

TipoCriterioPeso
Cuantificables Automáticamente PLATAFORMA EN ALTA DISPONIBILIDAD 10.0
Cuantificables Automáticamente TIEMPO DE IMPLANTACIÓN DE ASISTENTE VIRTUAL 8.0
Cuantificables Automáticamente Oferta económica 70.0
Cuantificables Automáticamente REDUCCIÓN TIEMPOS MÁXIMOS DE ATENCIÓN 6.0
Cuantificables Automáticamente REDUCCIÓN TIEMPOS MÁXIMOS DE RESOLUCIÓN 6.0

Garantías exigidas

TipoImportePorcentaje
Special — 5.0 %
Definitiva — 5.0 %

Publicaciones oficiales

MedioTipo de anuncioFecha
Perfil del contratante Anuncio de Pliegos 2026-10-02
Perfil del contratante Anuncio de Licitación 2026-10-02

Ubicación geográfica

Documentos y pliegos

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Preguntas frecuentes

¿Quién convoca esta licitación?
La convoca Alcaldía del Ayuntamiento de Majadahonda (Administración Local · Órgano de Contratación).
¿Cuál es el presupuesto de esta licitación?
Según los pliegos, el valor estimado del contrato es de 169.040 € y el presupuesto base de licitación asciende a 168.771 € (IVA incluido).
¿Cuándo finaliza el plazo de presentación de ofertas?
El plazo de presentación de ofertas finaliza el 19/10/2026 a las 23:59. Consulta los pliegos para confirmar la fecha y hora límite exactas.
¿Qué tipo de contrato es?
Es un contrato de servicios, tramitado por procedimiento abierto.
¿Dónde se ejecuta el contrato?
El lugar de ejecución es Madrid.
¿Cómo presentar una oferta a esta licitación?
Los pliegos (PCAP y PPT) y el resto de documentación están disponibles en el perfil del contratante del órgano y en la Plataforma de Contratación del Sector Público (PLACSP). En ellos se detallan los requisitos de solvencia y el procedimiento para la presentación de ofertas.

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