Contrato basado en el Acuerdo Marco con la empresa ORACLE para los servicios avanzados de soporte al cliente (ACS)

Importes y cifras

Licitaciones abiertas similares

• Contratación del servicio de mantenimiento de conmutadores de red CORE para el CPD — plazo hasta el 06/11/2026
• Contrato de servicios de mantenimiento y soporte de la plataforma tecnológica IBM-Lenovo para el Defensor del… — plazo hasta el 10/11/2026
• La prestación de servicio técnico de medios audiovisuales para el desarrollo de las actividades educativas, s… — plazo hasta el 06/11/2026
• APO 269 INFRA - Adecuación de Espacio para Mejora de Habitabilidad en B. A. Torrejón — plazo hasta el 06/11/2026
• Servicios de mantenimiento correctivo hardware, servicios de soporte técnico del software y suministro y serv… — plazo hasta el 06/11/2026
• El servicio a prestar tendrá como objetivo primordial realizar los servicios necesarios para la prevención, r… — plazo hasta el 30/11/2026

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Criterios de adjudicación

Empresas adjudicatarias

Análisis de la adjudicación

Se adjudicó con una baja del 1,0 % sobre el presupuesto base sin IVA. Como referencia, la baja mediana es del 9,7 % en las 1.620 adjudicaciones de Banco de España y del 5,0 % en el grupo CPV 5031. Se recibió una sola oferta.

Publicaciones oficiales

• Adaptación de espacios en la planta primera, ala de Plaza de Cataluña, de la sucursal de Barcelona del Banco de España para la implantación de aulas para el CEF
  Resuelta
  Publicada: 2026-10-22
• Contratación de la ejecución de las obras de adecuación de la planta 0 Madrazo, Edificio Ampliación en la calle Alcalá 48.
  Resuelta
  Publicada: 2026-10-22
• Sistema Dinámico de Adquisición para el suministro de material de aseo e higiene en las dependencias del Banco de España en Madrid.
  Publicada
  Publicada: 2026-10-21
• Contratación de la prestación de los servicios de un agente de residuos.
  Publicada
  Publicada: 2026-10-20
• Sistema Dinámico de Adquisición para la contratación de servicios profesionales de redacción de proyectos, Dirección Facultativa/Dirección de Obra y Coordinación de Seguridad y Salud, así como servicios complementarios asociados.
  Publicada
  Publicada: 2026-10-18

Anteriores y posteriores de Banco de España

• Servicios de soporte y mantenimiento de la Autoridad de Registro de la Infraestructura de clave pública del Sistema Europeo de Bancos Centrales (ESCB-PKI) — 28/05/2024
• Servicios informáticos para el desarrollo de automatizaciones de integración de contratación con plataformas externas, operativa OIT y gestión actividades institucionales de sucursales del Banco de España. — 28/05/2024
• Servicios de soporte y mantenimiento del sistema de información del Registro General del Banco de España, basado en producto Invesicres — 24/05/2024
• Contratación de los servicios de redacción de proyecto, dirección facultativa y coordinación de seguridad y salud de las obras de adecuación de espacio de oficina denominado Planta +5, calle Los Madrazo en el edificio del Banco de España en la calle Alcalá 48 de Madrid — 23/05/2024
• Contratación de los servicios informáticos para el desarrollo de un modelo de categorización de procedimientos escritos del BCE — 23/05/2024
• Suministro de energía eléctrica de alta tensión a diversos edificios ocupados por el Banco de España en Madrid y sucursales. — 22/05/2024

Licitaciones similares y su resultado

• Contrato basado en el Acuerdo Marco con la empresa ORACLE para los servicios avanzados de soporte al cliente… — Banco de España
  Adjudicada a ORACLE IBERICA, S.R.L. por 451.758 € (baja del 0,3 %) · 2024-04-30
• Contrato basado en el Acuerdo Marco con la empresa ORACLE para la adquisición de licencias de software con de… — Banco de España
  Adjudicada a ORACLE IBERICA, S.R.L. por 1.700.000 € · 2024-05-08
• Contratacion de los servicios de soporte, mantenimiento y consultoría especializada a las infraestructuras y… — Banco de España
  Adjudicada a INDRA SOLUCIONES TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN, S.L.U. por 1.512.873 € (baja del 3,3 %) · 2024-05-09
• Contratación de los servicios de soporte a la gestión del ciclo de vida de las aplicaciones operativas — Banco de España
  Adjudicada a UTE IBERMÁTICA-ALTIA-LOTE 1-DESARROLLO por 1.182.150 € (baja del 21,0 %) · 2026-08-21
• Contratación de un servicio para el soporte y evolución de las infraestructuras y servicios de tecnologías de… — Banco de España
  Adjudicada a INDRA SOLUCIONES TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN, S.L.U. por 8.232.167 € (baja del 35,0 %) · 2026-03-25
• Contrato basado en el Acuerdo Marco para la contratación de servicios de coaching agile para el Proyecto Euro… — Banco de España
  Adjudicada a Kairos Digital Analitycs and Big Data Solutions, S.L. por 18.000 € · 2024-08-05

Preguntas frecuentes

¿Quién convoca esta licitación?

La convoca Banco de España (Organismo de Derecho público bajo el control de una autoridad estatal · Órgano de Contratación).

¿Quién ganó esta licitación?

Se adjudicó a ORACLE IBERICA, S.R.L..

¿Cuál es el presupuesto de esta licitación?

Según los pliegos, el valor estimado del contrato es de 6.437.000 € y el presupuesto base de licitación asciende a 7.788.770 € (IVA incluido).

¿Qué tipo de contrato es?

Es un contrato de servicios, tramitado por procedimiento derivado de acuerdo marco.

¿Dónde se ejecuta el contrato?

El lugar de ejecución es Madrid.

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